Bagikan melalui

Mempersonalisasikan konten

  • Artikel

Catatan

Token personalisasi yang dibuat dalam unit bisnis tertentu hanya terbatas pada unit bisnis tersebut. Jika Anda ingin menggunakan token yang sama di unit bisnis lain, Anda harus membuat ulang token di unit bisnis masing-masing lainnya. Pelajari lebih lanjut: Dukungan unit bisnis dalam perjalanan real-time

Dynamics 365 Customer Insights - JourneysFitur menawarkan kemampuan personalisasi yang kuat. Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara mengatur nilai default untuk data yang dipersonalisasi, pratinjau konten yang dipersonalisasi, mempersonalisasi pesan teks dan pemberitahuan push, serta menggunakan tabel terkait.

Nilai default

Gunakan nilai default untuk memastikan pesan Anda selalu memiliki konten yang sesuai, meskipun data tidak ada atau kosong. Misalnya, jika Anda mempersonalisasi pesan dengan nama depan pelanggan, Anda dapat menambahkan "pelanggan" sebagai nilai default. Dengan begitu pesan Anda akan selalu selesai.

Untuk menetapkan nilai default:

  1. Tambahkan konten yang dipersonalisasi.
  2. Masukkan konten default di bidang Nilai default .

Tangkapan layar bidang Nilai default.

Mempersonalisasikan pesan teks dan pemberitahuan push

Anda dapat menambahkan konten yang dipersonalisasi ke pesan Anda dengan memilih Teks dan tekan tombol personalisasi. ikon:

Tangkapan layar menunjukkan penggunaan teks dan tekan tombol personalisasi.

Tabel terkait ditandai dengan Ikon tabel terkait. ikon di sebelah item di layar pemilihan sumber data. Misalnya: Contoh tabel terkait.

Pilih bidang ini untuk menavigasi ke tabel terkait:

Tangkapan layar menunjukkan contoh tabel terkait.

Anda juga dapat mencari bidang di tabel terkait (hanya tabel yang dipilih saat ini yang akan mengembalikan hasil).

Cuplikan layar yang menunjukkan pencarian tabel terkait.

Untuk menavigasi di antara tingkat, pilih breadcrumb:

Cuplikan layar yang menunjukkan remah roti personalisasi.

Setelah Anda memilih bidang, jalur lengkap ke bidang tersebut akan ditampilkan dalam ikatan data.

Tangkapan layar yang menunjukkan jalur lengkap ke lapangan.

Pembatasan

  • Kumpulan opsi tidak didukung untuk digunakan dalam teks dinamis. Kumpulan opsi didukung dalam kondisi, sehingga kondisi sebaris dapat digunakan untuk menghasilkan nilai opsi dalam pesan.
  • Personalisasi hanya dapat menggunakan pemicu. Namun, pesan yang menggunakan personalisasi berdasarkan pemicu hanya dapat digunakan dalam perjalanan yang dimulai oleh pemicu tersebut. Jika pesan tersebut disertakan dalam perjalanan di mana pemicu diterima di tengah perjalanan, perancang perjalanan akan memberikan pesan kesalahan.