Salinan referensi email terkirim di garis waktu interaksi

Anda dapat melihat salinan email terkirim yang tepat di linimasa interaksi kontak dan prospek Anda untuk memperdalam pemahaman pelanggan Anda dan memiliki visibilitas tentang apa yang sebelumnya dibagikan dengan pelanggan Anda. Salinan email tersedia selama satu tahun pada timeline interaksi.

Aktifkan tampilan email di timeline interaksi

1. Buka Pengaturan dan pilih Sakelar fitur.
2. Aktifkan tombol fitur Tampilkan salinan persis email terkirim di bagian Timeline kontak.

   

Cara melihat email di timeline interaksi

1. Dari bilah navigasi kiri, pilih Kontak atau Prospek.
2. Pilih kontak atau prospek tempat Anda ingin melihat email yang dikirim sebelumnya.
3. Pada Timeline (ubin tengah pada tab Ringkasan ), Anda dapat melihat semua interaksi sebelumnya, termasuk salinan persis dari email yang dikirim.