Menentukan waktu tutup bisnis Anda

Cegah penjadwalan sumber daya pada hari libur dan hari-hari tidak bekerja lainnya dengan menentukan penutupan bisnis di layanan pelanggan. Anda dapat mengatur hari dan waktu organisasi Anda ditutup.

Jadwalkan Penutupan Bisnis baru

Pastikan Anda memiliki peran keamanan atau izin yang setara yang diperlukan.

Informasi selengkapnya: Mengelola peran keamanan dalam penjadwalan layanan

Anda dapat membuat Jadwal penutupan bisnis di pusat admin Customer Service atau Pusat Layanan Pelanggan.

1. Buka salah satu aplikasi dan lakukan langkah-langkah berikut.

   Pusat admin Customer Service

   1. Di peta situs, pilih Penjadwalan Layanan di Operasi. Halaman Penjadwalan Layanan muncul.
   2. Di bagian penutupan bisnis, pilih Kelola.

   Pusat Layanan Pelanggan

   1. Di peta situs, buka Penjadwalan.
   2. Dari daftar rekaman entitas, pilih penutupan bisnis di Pengaturan.

   Tampilan Penutupan bisnis ditampilkan. Jika Anda memiliki penutupan yang sudah dijadwalkan, mereka akan tercantum. Anda dapat mengurutkan tampilan menggunakan menu tarik-turun di samping Nama, Waktu Mulai, Waktu Berakhir, dan Durasi.

2. Di bilah perintah, pilih Baru Untuk menjadwalkan penutupan bisnis baru.
   

   Anda juga dapat memilih baru dari kisi penutupan bisnis untuk membuat rekaman penutupan bisnis baru.

   Kotak dialog pembuatan cepat akan ditampilkan.

3. Di kotak dialog Jadwalkan Penutupan Bisnis, masukkan atau ubah informasi di kotak teks:

   • Di kotak Nama, masukkan nama yang menjelaskan tujuan penutupan.

     12 karakter pertama pada nama tersebut akan ditampilkan di setiap hari penutupan di tampilan kalender Jam Kerja sumber daya terkait.

   • Jika penutupan adalah acara sepanjang hari, biarkan Acara Sepanjang Hari diatur ke Ya. Aplikasi akan secara otomatis memasukkan durasi satu hari.

   • Jika penutupan bukan acara sepanjang hari, pilih Tidak untuk Acara Sepanjang Hari. Di Waktu Mulai dan Waktu Berakhir, pilih tanggal dan waktu mulai dan berakhir untuk penutupan.

   • Jika Anda ingin memasukkan durasi alih-alih waktu berakhir, pilih Waktu Mulai, lalu pilih panjang penutupan di Durasi. Aplikasi secara otomatis menghitung waktu akhir untuk Anda.

4. Untuk menyimpan penutupan bisnis ini, pilih OK.

Baca juga

Mengatur jam kerja untuk sumber daya
Menyiapkan jadwal
hari libur Membuat jadwal layanan pelanggan dan menentukan jam kerja