Gambaran umum penjadwalan layanan

Penjadwalan layanan berbasis Antarmuka Terpadu telah menggantikan pengalaman penjadwalan layanan lama.

Topik berikut berisi informasi tentang fitur penjadwalan Layanan lama:

• Membuat atau mengubah layanan

• Menjadwalkan aktivitas layanan

• Tambahkan Fasilitas dan Perlengkapan

• Membuat grup sumber daya

• Menggunakan situs untuk mengelola Lokasi layanan

• Menavigasi ke kalender layanan

• Mengkonfigurasi penutupan bisnis

Catatan

Untuk menyiapkan penutupan bisnis, navigasikan ke portal admin, seperti yang ditunjukkan di layar berikut.

Anda juga dapat mengkonfigurasi penjadwalan layanan di Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Informasi selengkapnya: Fitur baru di Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Akses penjadwalan layanan di Customer Service workspace

penjadwalan layanan tersedia di aplikasi Customer Service workspace.

• Pilih ikon + untuk membuka menu untuk melihat daftar formulir, tampilan, dan aktivitas, lalu pilih Aktivitas Layanan atau Penjadwalan untuk membuka fitur di tab baru.

• Aktivitas Layanan

  

• Penjadwalan

  

Lihat juga

Membuat atau mengedit layanan
Tambahkan Fasilitas dan Perlengkapan
Menjadwalkan aktivitas layanan
Membuat grup sumber daya
Menggunakan situs untuk mengelola Lokasi layanan
Menavigasi kalender layanan