Gambaran umum Sinkronisasi Sisi Server

Sinkronisasi sisi server adalah pilihan utama untuk organisasi dengan pengguna yang menjalankan Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) di web browser atau di perangkat mobile, seperti tablet atau smartphone. Sinkronisasi sisi server memberikan sinkronisasi Customer Engagement (on-premises) ke server email langsung. Bila Anda menggunakan Exchange, ini termasuk sinkronisasi dua arah email, kontak, tugas, dan janji temu. Data yang disinkronkan untuk setiap pengguna dapat dikontrol dengan menggunakan filter sinkronisasi yang tersedia dari tab sinkronisasi dalam Customer Engagement (on-premises) dialog opsi pengguna.

Jika Anda menggunakan POP3 email server, data yang disinkronisasi mencakup hanya email.

Menggunakan sinkronisasi sisi server membuat data pesan tersedia untuk web browser, tablet atau smartphone yang menjalankan Customer Engagement (on-premises).

Untuk informasi selengkapnya tentang sinkronisasi sisi server, lihat Sinkronisasi sisi server email, janji temu, kontak, dan tugas.

Catatan

Pengguna Customer Engagement (on-premises) hanya dapat memetakan ke satu kotak surat Exchange atau POP3. Demikian pula, kotak surat Exchange atau POP3 hanya dapat dipetakan ke satu Customer Engagement (on-premises) pengguna. Ketika Customer Engagement (on-premises) mendeteksi bahwa kotak surat Exchange atau POP3 telah dipetakan ke Customer Engagement (on-premises) pengguna, kotak dialog ditampilkan untuk menyajikan pilihan kepada pengguna apakah akan memetakan Customer Engagement (on-premises) pengguna ke kotak surat Exchange. Bila pengguna memilih ya, akan rusak pengguna sebelumnya Customer Engagement (on-premises) untuk pemetaan kotak surat Exchange dan kemudian sinkronisasi yang akan terjadi antara Customer Engagement (on-premises) pengguna dan kotak surat Exchange.

Frekuensi sinkronisasi sisi server

Saat sinkronisasi menggunakan sinkronisasi sisi server terjadi, prosesnya bersifat dinamis dan unik untuk setiap kotak pesan pengguna. Algoritma sinkronisasi memastikan bahwa kotak pesan disinkronisasikan berdasarkan parameter dinamis seperti jumlah pesan email dan aktivitas dalam kotak pesan. Biasanya, sinkronisasi email terjadi setiap 5 menit. Ketika kotak pesan memiliki banyak pesan email, interval dapat dikurangi secara dinamis menjadi 2 menit. Jika kotak pesan kurang aktif, interval dapat ditingkatkan sampai dengan 12 menit. Secara umum, Anda dapat mengasumsikan bahwa kotak pesan akan disinkronkan setidaknya sekali setiap 12 menit. Perhatikan bahwa Anda tidak dapat secara manual menyinkronkan catatan melalui sinkronisasi sisi server dan ketika Anda melacak email (tombol Lacak ), ini terjadi segera.

Fitur yang tersedia dengan sinkronisasi sisi server

Beberapa fitur yang ditawarkan oleh sinkronisasi sisi server meliputi fitur berikut:

• Pemanfaatan sumber daya yang efisien. sinkronisasi sisi server menyediakan manajemen terpadu kotak pesan. Anda dapat menonaktifkan kotak pesan tidak aktif yang memiliki kesalahan permanen. Ini mencegah monopoli sumber daya dengan menerapkan batas atas pada kapasitas dialokasikan dan permintaan time-out.

• Pembatasan koneksi. sinkronisasi sisi server menyediakan cara untuk mengontrol jumlah koneksi paralel yang dibuka terhadap server email untuk mencegah overloading pada server email.

• Migrasi data. sinkronisasi sisi server mendukung memigrasi data konfigurasi dari Email Router ke sinkronisasi sisi server menggunakan wizard migrasi. Informasi selengkapnya: Memigrasikan pengaturan dari Router Email ke sinkronisasi sisi server.

• Isolasi layanan. sinkronisasi sisi server memiliki pengaturan manajemen antrean dan konfigurasi yang terpisah untuk operasi asinkron, aktivitas keluar, dan kotak pesan. Ini didasarkan dari arsitektur layanan asinkron dan dapat berbagi proses yang sama. Pada semua kasus, fitur ini mengelola sumber daya server sambil mempertahankan isolasi dengan layanan asinkron.

• Pelaporan kesalahan untuk pengguna dan administrator. sinkronisasi sisi server mendukung log dan pelaporan kesalahan spesifik email atau satu atau beberapa kotak pesan. Informasi selengkapnya: Pencatatan galat untuk sinkronisasi sisi server.

Catatan

Dalam Customer Engagement (on-premises), Anda dapat menyinkronkan email menggunakan Dynamics 365 for Outlook atau sinkronisasi sisi server. Jika sinkronisasi sisi server dipilih, sinkronisasi tidak perlu dijalankan Dynamics 365 for Outlook. Namun, Anda masih perlu Dynamics 365 for Outlook promosi item dari Outlook.

Baca juga

Mengonfigurasi sinkronisasi sisi server untuk email, janji temu, kontak, dan tugas
FAQ Sinkronisasikan data dengan Outlook atau Exchange