Bagikan melalui

Memecahkan Masalah Integrasi SharePoint

  • Artikel

Catatan

Jika Anda telah mengaktifkan mode hanya Antarmuka Terpadu, sebelum menggunakan prosedur dalam artikel ini, lakukan hal berikut:

  1. Pilih Settings (Ikon roda gigi.) pada bilah navigasi.
  2. Pilih Pengaturan Lanjutan.

    Pengaturan Lanjutan.

Topik ini menjelaskan cara memperbaiki masalah umum yang mungkin terjadi dengan manajemen dokumen SharePoint.

Tidak ada tombol dokumen - validasi dan perbaiki

Jika dokumen hilang dari entitas seperti akun, gunakan berikut untuk mengembalikan.

Dokumen.

  1. Pastikan Anda memiliki peran keamanan Administrator Sistem atau izin yang setara di Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Memeriksa peran keamanan Anda:

    1. Ikuti langkah-langkah di Melihat profil pengguna Anda.
    2. Tidak memiliki izin yang benar? Hubungi administrator sistem.

  2. Perbaiki tombol dokumen yang hilang. Ikuti langkah berikut:

    1. Identifikasi entitas yang tautan dokumennya harus terlihat (misalnya akun, kontak, peluang... dll.).
    2. Buka Pengaturan>Pengaturan Manajemen Dokumen.
    3. Pastikan entitas yang ingin Anda miliki tautan dokumennya (dipilih pada langkah 1) dipilih dan URL SharePoint valid ditentukan.
    4. Selesaikan wizard.
    5. Tombol verifikasi dokumen muncul.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengaktifkan manajemen dokumen SharePoint untuk entitas spesifik.

Kisi dokumen yang terkait hilang - memvalidasi dan memperbaiki

Jika kisi terkait dokumen tidak ada, gunakan berikut untuk mengembalikan.

Dokumen terkait kisi

Penyebab paling umum untuk kisi terkait Dokumen tidak dimuat adalah LayoutXML yang rusak FetchXML . Bagian ini dapat rusak karena banyak alasan. Yang paling umum adalah melalui penyesuaian tampilan entitas/kisi, menambahkan/menghapus kolom, dan penyesuaian serupa lainnya.

  1. Pastikan Anda memiliki peran keamanan Administrator Sistem atau izin yang setara. Memeriksa peran keamanan Anda: a. Ikuti langkah-langkah di Melihat profil pengguna Anda. b. Tidak memiliki izin yang benar? Hubungi administrator sistem.

  2. Buka Solusi Penyesuaian>Pengaturan>.

  3. Membuat solusi (bernama SharePointDocumentSolution). Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat solusi.

  4. Pilih Entitas>Tambah Entitas>Yang Ada> cari dan tambahkan entitas SharePoint Dokumen (pilih semua bidang, formulir, tampilan).

  5. Pilih Simpan dan Tutup.

  6. Publikasikan semua penyesuaian.

  7. Pilih solusi (SharePointDocumentSolution) yang dibuat.

  8. Ekspor solusi dan pilih jenis paket sebagai "tidak dikelola". SharePointDocumentSolution.zip akan diunduh.

  9. Ekstrak file zip (file yang diunduh dari langkah 8).

  10. Telusuri folder, Cari dan buka customization.xml.

  11. Cari LayoutXml dari kisi terkait Dokumen (cari Dokumen Terkait).

    Cari Dokumen Terkait.

  12. Buat perubahan seperti di bawah ini untuk bagian LayoutXML:

    <layoutxml>
  <grid name="sharepointdocument" jump="fullname" select="1" icon="0" preview="1">
    <row name="sharepointdocument" id="sharepointdocumentid">
      <cell name="fullname" width="300" imageproviderfunctionname="DocumentManagement.FileTypeIcon.loadSharePointFileTypeIcon" imageproviderwebresource="$webresource:SharePoint_main_system_library.js" />
      <cell name="relativelocation" width="200" />
      <cell name="modified" width="150" />
      <cell name="sharepointmodifiedby" width="150" />
      <cell name="sharepointcreatedon" width="300" />
      <cell name="title" ishidden="1" />
      <cell name="readurl" ishidden="1" />
      <cell name="editurl" ishidden="1" />
      <cell name="author" ishidden="1" />
      <cell name="absoluteurl" ishidden="1" />
      <cell name="filetype" ishidden="1" />
      <cell name="ischeckedout" ishidden="1" />
      <cell name="locationid" ishidden="1" />
      <cell name="iconclassname" ishidden="1" />
    </row>
  </grid>
</layoutxml>

  13. Buat perubahan seperti di bawah ini untuk bagian FetchXML:

    <fetch distinct="false" mapping="logical">
  <entity name="sharepointdocument">
    <attribute name="documentid" />
    <attribute name="fullname" />
    <attribute name="relativelocation" />
    <attribute name="sharepointcreatedon" />
    <attribute name="ischeckedout" />
    <attribute name="filetype" />
    <attribute name="modified" />
    <attribute name="sharepointmodifiedby" />
    <attribute name="servicetype" />
    <attribute name="absoluteurl" />
    <attribute name="title" />
    <attribute name="author" />
    <attribute name="sharepointdocumentid" />
    <attribute name="readurl" />
    <attribute name="editurl" />
    <attribute name="locationid" />
    <attribute name="iconclassname" />
    <order attribute="relativelocation" descending="false" />
    <filter>
      <condition attribute="isrecursivefetch" operator="eq" value="0" />
    </filter>
  </entity>
</fetch>

Penting

Semua atribut yang dikonfigurasi di XML tata letak memerlukan atribut masing-masing yang terkait untuk ada di fetch XML. Kisi akan mengakibatkan kesalahan bila konfigurasi ini tidak benar.

  1. Simpan file.
  2. Zip folder.
  3. Buka Dynamics 365 for Customer Engagement.
  4. Navigasikan ke Pengaturan>Solusi.
  5. Mengimpor solusi (file yang di-zip di Langkah 8).
  6. Publikasikan semua penyesuaian.
  7. Verifikasi kisi terkait Dokumen ditampilkan dalam semua dokumen SharePoint yang diperlukan.

Memvalidasi dan memperbaiki URL situs SharePoint

Dalam Customer Engagement (on-premises), situs, SharePoint dan rekaman lokasi dokumen berisi tautan ke kumpulan situs, situs, pustaka dokumen, dan folder dalam SharePoint. Rekaman lokasi situs dan dokumen ini dikaitkan dengan Customer Engagement (on-premises) rekaman sehingga dokumen untuk Customer Engagement (on-premises) rekaman dapat disimpan SharePoint.

Ketika tautan antara Customer Engagement (on-premises) dan SharePoint putus, Anda harus memvalidasi dan memperbaiki tautan sehingga Customer Engagement (on-premises) rekaman terus menunjuk ke pustaka dan folder dokumen yang benar untuk mengelola dokumen.

  1. Pastikan Anda memiliki peran keamanan Administrator Sistem atau izin yang setara di Microsoft Dynamics 365.

    Memeriksa peran keamanan Anda

    • Ikuti langkah-langkah di Melihat profil pengguna Anda.

    • Tidak memiliki izin yang benar? Hubungi administrator sistem.

  2. Menemukan dan memperbaiki URL. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut.

    1. Buka Pengaturan>Manajemen Dokumen.

    2. Klik SharePointSitus.

    3. Pilih URL lokasi yang ingin Anda validasi, dan kemudian klik atau ketuk Validasi.

  3. Customer Engagement (on-premises) memvalidasi semua URL lokasi yang dipilih dan URL lokasi subordinat dan pustaka dokumen langsungnya. Dan kemudian menampilkan hasilnya di Memvalidasi Lokasi.

  4. Untuk memperbaiki URL, buka rekaman lokasi, dan masukkan URL yang benar. Informasi selengkapnya: Membuat atau mengedit rekaman situs.

  5. Klik Simpan & Tutup.

Pengguna menerima pesan "Anda tidak memiliki izin untuk melihat file di lokasi ini"

Pesan kesalahan ini dapat terjadi saat situs SharePoint yang dikonfigurasi dengan manajemen dokumen telah diubah namanya, namun rekaman URL situs SharePoint belum diperbarui untuk mencerminkan perubahan.

  1. Buka Pengaturan>Manajemen Dokumen>SharePoint Situs.

  2. Buka rekaman situs SharePoint yang telah diubah namanya dan masukkan URL absolut dengan URL baru.

    Masukkan SharePoint URL relatif.

  3. Pilih Simpan & Tutup.

Malformed FetchXML atau LayoutXML - validasi dan perbaiki

Malformed FetchXML atau LayoutXML dapat menyebabkan salah satu masalah berikut:

  • Kisi terkait dokumen tidak ada
  • Tidak dapat melihat folder
  • Tidak dapat melihat dokumen di dalam folder
  • Dokumen tidak dihapus
  • Pesan kesalahan-"parameter yang diperlukan null atau tidak ditentukan: URL" saat membuka tab dokumen
  • Pesan kesalahan-"System.NullReferenceException" saat mengunggah dokumen
  • Dokumen diunduh, bukan dibuka di tab baru

Ada banyak penyebab atau FetchXML LayoutXML menjadi salah. Penyebab yang paling umum adalah penyesuaian tampilan entitas/kisi, menambahkan/menghapus kolom, dan penyesuaian serupa lainnya.

Jika FetchXML atau LayoutXML salah bentuk, gunakan yang berikut ini untuk memulihkan.

  1. Pastikan Anda memiliki peran keamanan Administrator Sistem atau izin yang setara. Memeriksa peran keamanan Anda:

    1. Ikuti langkah-langkah di Lihat profil pengguna.
    2. Tidak memiliki izin yang benar? Hubungi administrator sistem.

  2. Di aplikasi web, buka Pengaturan ( Pengaturan.) >Pengaturan Lanjutan, buka Solusi> Penyesuaian Pengaturan>.

  3. Membuat solusi (bernama SharePointDocumentSolution). Informasi selengkapnya: Membuat solusi.

  4. Pilih Entitas>Tambah Entitas>Yang Ada> cari dan tambahkan entitas SharePoint Dokumen (pilih semua bidang, formulir, tampilan).

  5. Pilih Simpan dan Tutup.

  6. Publikasikan semua penyesuaian.

  7. Pilih solusi (SharePointDocumentSolution) yang dibuat.

  8. Ekspor solusi dan pilih jenis paket sebagai "tidak dikelola". SharePointDocumentSolution.zip akan diunduh.

  9. Hapus solusi yang dibuat selama langkah 3 dari organisasi.

  1. Ekstrak file zip solusi yang diekspor (file yang diunduh dari langkah 8).

  2. Di folder konten solusi, Cari, lalu buka Solution.xml.

  3. Ubah nilai berikut di Solution.xml, lalu simpan.
    Dari <Managed>0</Managed> ke <Managed>1</Managed>.

  4. Di folder konten solusi, Cari, lalu buka customization.xml

  5. Cari elemen <SavedQuery> yang memiliki atribut savedqueryid sama dengan "0016f9f3-41cc-4276-9d11-04308d15858d".

  6. Jika Anda tidak dapat menemukan kueri yang disimpan dengan ID yang ditentukan di langkah sebelumnya, lanjutkan ke langkah 19. Namun, jika elemen <SavedQuery> yang ditemukan di langkah 14 mirip dengan <SavedQuery unmodified="1">, hapus atribut unmodified="n".

  7. Cari layoutxml dari kisi terkait dokumen (cari dokumen terkait).

    Cari Dokumen Terkait.

  8. Buat perubahan seperti ditunjukkan di bawah ini untuk bagian layoutxml:

    <layoutxml>
 <grid name="sharepointdocument" object="9507" jump="fullname" select="1" icon="0" preview="1">
  <row name="sharepointdocument" id="sharepointdocumentid">
        <cell name="fullname" width="300" imageproviderfunctionname="DocumentManagement.FileTypeIcon.loadSharePointFileTypeIcon" imageproviderwebresource="$webresource:SharePoint_main_system_library.js" />
        <cell name="modified" width="150" />
        <cell name="sharepointmodifiedby" width="150" />
        <cell name="locationname" width="150" /> 
        <cell name="relativelocation" width="200" />
        <cell name="servicetype" width="90" />
        <cell name="documentid" ishidden="1" />
        <cell name="title" ishidden="1" />
        <cell name="author" ishidden="1" />
        <cell name="sharepointcreatedon" ishidden="1" />
        <cell name="sharepointdocumentid" ishidden="1" />
        <cell name="filetype" ishidden="1" />
        <cell name="readurl" ishidden="1" />
        <cell name="editurl" ishidden="1" />
        <cell name="ischeckedout" ishidden="1" />
        <cell name="absoluteurl" ishidden="1" />
        <cell name="locationid" ishidden="1" />
        <cell name="iconclassname" ishidden="1" />
  </row>
 </grid>
</layoutxml>

    Penting

    Semua atribut yang dikonfigurasi di XML tata letak memerlukan atribut masing-masing yang terkait untuk ada di fetch XML. Kisi akan menghasilkan kesalahan saat konfigurasi ini tidak benar.

  9. Buat perubahan seperti di bawah ini untuk bagian FetchXML:

    <fetch distinct="false" mapping="logical">
  <entity name="sharepointdocument">
    <attribute name="documentid" />
    <attribute name="fullname" />
    <attribute name="relativelocation" />
    <attribute name="sharepointcreatedon" />
    <attribute name="ischeckedout" />
    <attribute name="filetype" />
    <attribute name="modified" />
    <attribute name="sharepointmodifiedby" />
    <attribute name="servicetype" />
    <attribute name="absoluteurl" />
    <attribute name="title" />
    <attribute name="author" />
    <attribute name="sharepointdocumentid" />
    <attribute name="readurl" />
    <attribute name="editurl" />
    <attribute name="locationid" />
    <attribute name="iconclassname" />
    <attribute name="locationname" /> 
    <order attribute="relativelocation" descending="false" />
    <filter>
      <condition attribute="isrecursivefetch" operator="eq" value="0" />
    </filter>
  </entity>
</fetch>

  10. Demikian pula, cari elemen <SavedQuery> yang memiliki atribut savedqueryid sama dengan "a5b008ac-07d9-4554-8509-2c05767bff51".

  11. Jika Anda tidak dapat menemukan kueri tersimpan dengan ID yang telah ditentukan di langkah sebelumnya, buka langkah 24. Namun, jika elemen <SavedQuery> yang ditemukan di langkah 19 mirip dengan <SavedQuery unmodified="1">, hapus atribut unmodified="n".

  12. Cari layoutxml dari semua dokumen SharePoint (Cari untuk semua dokumen SharePoint).

    Cari layoutxml untuk Semua SharePoint Dokumen.

  13. Buat perubahan seperti ditunjukkan di bawah ini untuk bagian layoutxml:

    <layoutxml>
  <grid name="sharepointdocument" jump="fullname" select="1" icon="0" preview="1">
    <row name="sharepointdocument" id="sharepointdocumentid">
      <cell name="fullname" width="300" imageproviderfunctionname="DocumentManagement.FileTypeIcon.loadSharePointFileTypeIcon" imageproviderwebresource="$webresource:SharePoint_main_system_library.js" />
      <cell name="relativelocation" width="200" />
      <cell name="modified" width="150" />
      <cell name="sharepointmodifiedby" width="150" />
      <cell name="sharepointcreatedon" width="300" />
      <cell name="documentid" ishidden="1" />
      <cell name="title" ishidden="1" />
      <cell name="readurl" ishidden="1" />
      <cell name="editurl" ishidden="1" />
      <cell name="author" ishidden="1" />
      <cell name="absoluteurl" ishidden="1" />
      <cell name="sharepointdocumentid" ishidden="1" />
      <cell name="filetype" ishidden="1" />
      <cell name="ischeckedout" ishidden="1" />
      <cell name="locationid" ishidden="1" />
      <cell name="iconclassname" ishidden="1" />
    </row>
  </grid>
</layoutxml>

  14. Buat perubahan seperti di bawah ini untuk bagian FetchXML:

    <fetch distinct="false" mapping="logical">
  <entity name="sharepointdocument">
    <attribute name="documentid" />
    <attribute name="fullname" />
    <attribute name="relativelocation" />
    <attribute name="sharepointcreatedon" />
    <attribute name="filetype" />
    <attribute name="absoluteurl" />
    <attribute name="modified" />
    <attribute name="sharepointmodifiedby" />
    <attribute name="title" />
    <attribute name="readurl" />
    <attribute name="editurl" />
    <attribute name="author" />
    <attribute name="sharepointdocumentid" />
    <attribute name="ischeckedout" />
    <attribute name="locationid" />
    <attribute name="iconclassname" />
    <filter>
      <condition attribute="isrecursivefetch" operator="eq" value="1" />
    </filter>
    <order attribute="relativelocation" descending="false" />
  </entity>
</fetch>

  15. Demikian pula, cari elemen <SavedQuery> yang memiliki atribut savedqueryid sama dengan "cb177797-b2ac-42a8-9773-5412321a965c".

  16. Jika Anda tidak dapat menemukan kueri tersimpan dengan ID yang telah ditentukan di langkah sebelumnya, buka langkah 29. Namun, jika elemen <SavedQuery> yang ditemukan di langkah 24 mirip dengan <SavedQuery unmodified="1">, hapus atribut unmodified="n".

  17. Cari layoutxml dari semua dokumen OneNote SharePoint (cari dokumen OneNote SharePoint).

    Cari layoutxml untuk OneNote SharePoint Dokumen.

  18. Buat perubahan seperti ditunjukkan di bawah ini untuk bagian layoutxml:

    <layoutxml>
  <grid name="sharepointdocument" jump="fullname" select="1" icon="0" preview="1">
    <row name="sharepointdocument" id="sharepointdocumentid">
      <cell name="fullname" width="300" imageproviderfunctionname="DocumentManagement.FileTypeIcon.loadSharePointFileTypeIcon" imageproviderwebresource="$webresource:SharePoint_main_system_library.js" />
      <cell name="relativelocation" width="200" />
      <cell name="modified" width="150" />
      <cell name="sharepointmodifiedby" width="150" />
      <cell name="sharepointcreatedon" width="300" />
      <cell name="title" ishidden="1" />
      <cell name="readurl" ishidden="1" />
      <cell name="editurl" ishidden="1" />
      <cell name="author" ishidden="1" />
      <cell name="absoluteurl" ishidden="1" />
      <cell name="filetype" ishidden="1" />
      <cell name="ischeckedout" ishidden="1" />
      <cell name="locationid" ishidden="1" />
      <cell name="iconclassname" ishidden="1" />
    </row>
  </grid>
</layoutxml>

  19. Buat perubahan seperti di bawah ini untuk bagian FetchXML:

    <fetch distinct="false" mapping="logical">
  <entity name="sharepointdocument">
    <attribute name="documentid" />
    <attribute name="fullname" />
    <attribute name="relativelocation" />
    <attribute name="sharepointcreatedon" />
    <attribute name="filetype" />
    <attribute name="modified" />
    <attribute name="sharepointmodifiedby" />
    <attribute name="title" />
    <attribute name="readurl" />
    <attribute name="editurl" />
    <attribute name="author" />
    <attribute name="absoluteurl" />
    <attribute name="ischeckedout" />
    <attribute name="locationid" />
    <attribute name="iconclassname" />
    <filter type="and">
      <condition attribute="documentlocationtype" operator="eq" value="1" />
      <condition attribute="isrecursivefetch" operator="eq" value="0" />
      <filter type="or">
        <condition attribute="filetype" operator="eq" value="one" />
        <condition attribute="filetype" operator="eq" value="onetoc2" />
      </filter>
    </filter>
    <order attribute="sharepointcreatedon" descending="true" />
  </entity>
</fetch>

  20. Simpan file.

  21. Zip folder.

  22. Buka aplikasi berbasis model di Dynamics 365.

  23. Navigasikan ke Pengaturan>Solusi.

  24. Mengimpor solusi (file yang di-zip di Langkah 8).

  25. Publikasikan semua penyesuaian.

  26. Pastikan salah satu masalah yang terkait dengan kesalahan format FetchXML atau LayoutXML telah diselesaikan. Misalnya, verifikasi kisi terkait Dokumen ditampilkan dalam semua dokumen SharePoint yang diperlukan.

Baca juga

Pemecahan masalah autentikasi berbasis server