Bagikan melalui

Menonaktifkan validasi aset pelanggan pada perintah kerja

  • Artikel

Biasanya, perintah kerja hanya dapat mencakup aset pelanggan yang terkait dengan akun layanan. Namun, Anda dapat menonaktifkan validasi aset pelanggan dan mengizinkan perintah kerja untuk menyertakan aset yang terkait dengan akun lain. Misalnya, dalam skenario sewa atau sewa, penyedia layanan mungkin memiliki aset, tetapi perintah kerja mengacu pada pelanggan yang menggunakan aset tersebut.

  1. Dalam Dynamics 365 Field Service, pilih area Pengaturan .

  2. Di bawah Umum, pilih Pengaturan Field Service.

  3. Pada tab Perintah Kerja / Pemesanan , aktifkan pengaturan berikut:

    • Nonaktifkan Validasi Aset Pelanggan: Izinkan perintah kerja untuk mencari semua aset, bukan hanya aset yang terkait dengan akun layanan.
    • Sarankan Mengasahkan Aset Pelanggan Ulang Parenting: Izinkan pemilik perintah kerja untuk mengubah akun layanan perintah kerja sehingga cocok dengan akun aset pelanggan.

    Cuplikan layar halaman pengaturan Field Service, dengan opsi Nonaktifkan Validasi Aset Pelanggan dan Sarankan Mengasahkan Aset Pelanggan Ulang disorot.

  4. Pilih Simpan.