FAQ tentang Dynamics 365 Field Service Plugin untuk Microsoft Copilot
FAQ ini menjawab pertanyaan tentang dampak AI dari Dynamics 365 Field Service Plugin dan Microsoft Copilot bagaimana plugin membantu perintah kerja.
Untuk apa Plugin Dynamics 365 Field Service itu Microsoft Copilot?
Dynamics 365 Field Service Plugin untuk Microsoft Copilot menggunakan kekuatan Microsoft 365 Copilot sebagai Asisten AI Anda. Diperlukan Copilot untuk lisensi Microsoft 365 . Plugin ini memungkinkan pengguna yang berwenang untuk terlibat dalam percakapan bahasa alami tentang perintah kerja dengan Field Service. Microsoft Teams
Apa saja kemampuan fitur tersebut?
Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengajukan pertanyaan tentang perintah kerja dan menghasilkan jawaban dengan cepat. Misalnya, manajer garis depan dapat meminta daftar semua perintah kerja untuk besok atau berapa banyak perintah kerja prioritas tinggi dari minggu lalu yang tidak selesai.
Pekerja garis depan dapat menanyakan berapa banyak perintah kerja yang mereka miliki untuk minggu depan atau meminta informasi terperinci tentang perintah kerja tertentu. Mereka dapat bertanya bagaimana melakukan tugas atau alat apa yang mereka butuhkan untuk pekerjaan itu.
Apa tujuan penggunaan fitur ini?
Fitur ini dimaksudkan untuk membantu manajer garis depan dan pekerja yang menggunakan Field Service di Teams. Ini memberikan informasi di ujung jari mereka tanpa harus mengakses aplikasi web Field Service dan mencarinya.
Bagaimana fitur ini dievaluasi? Metrik apa yang digunakan untuk mengukur kinerja?
Fitur ini dievaluasi untuk keakuratan pemahaman perintah pengguna, hasil yang dihasilkan, dan kinerja menghasilkan hasil.
Selain itu, ini dievaluasi dengan pemantauan tertanam untuk AI yang Bertanggung Jawab. Secara khusus, fitur ini telah diuji dengan serangkaian skenario untuk memastikannya menangkap dan mengurangi masalah seperti penggunaan bahasa yang tidak tepat, niat jahat untuk masuk penjara, dan fabrikasi data.
Apa batasan fitur ini? Bagaimana pengguna dapat meminimalkan dampak keterbatasan saat menggunakan sistem?
Hanya pertanyaan yang terkait dengan perintah kerja Field Service yang didukung. Pertanyaan tentang informasi yang terkandung dalam tabel, gambar, atau gambar dalam dokumen atau lampiran perintah kerja PDF tidak didukung.
Anda tidak dapat membuat, menjadwalkan, atau menutup perintah kerja.
Lingkungan pendidikan dan pemerintah atau organisasi lain yang diatur dengan ketat tidak didukung.
Jenis data apa saja yang didukung?
Fitur ini mendukung:
Data terstruktur dari tabel perintah kerja Field Service di, Dataverse biasanya dikelola dalam tabel dan kolom.
Data tidak terstruktur dalam bentuk teks dalam dokumen dan PDF yang dilampirkan ke perintah kerja Field Service. Dukungan data tidak terstruktur dalam pratinjau umum.
Apa saja geografi dan bahasa yang didukung?
Jelajahi fitur Copilot berdasarkan geografi dan bahasa.
Faktor dan pengaturan operasional apa yang memungkinkan penggunaan fitur ini secara bertanggung jawab?
Admin dapat memilih untuk memblokir Microsoft Copilot plugin dari pengguna tertentu atau tidak menerapkannya.
Umpan balik yang Anda berikan tentang kepuasan Anda dengan artikel yang dihasilkan digunakan untuk meningkatkan kualitas sistem. Untuk memberikan masukan tentang respons yang dihasilkan melalui Copilot, pilih ikon jempol ke atas atau jempol ke bawah.