FAQ untuk pembaruan perintah kerja (pratinjau)

FAQ ini menjelaskan dampak AI dari Dynamics 365 Field Service fitur pembaruan perintah kerja (pratinjau).

Apa itu pembaruan perintah kerja dengan Copilot?

Pembaruan perintah kerja memungkinkan pekerja garis depan untuk menggambarkan pekerjaan yang dilakukan dalam bahasa alami di perangkat seluler mereka. Deskripsi pekerjaan ini digunakan oleh Copilot untuk merekomendasikan pembaruan pada bidang dalam pengalaman pengguna Field Service Mobile yang baru. Fitur ini mengurangi upaya menelusuri formulir dan bidang secara manual untuk memperbaruinya dan menghemat waktu pekerja garis depan dalam pengalaman aplikasi.

Apa saja kemampuan fitur tersebut?

Berdasarkan masukan pengguna, fitur merekomendasikan bidang untuk diperbarui di aplikasi seluler. Pekerja garis depan mendapatkan saran untuk semua pembaruan yang direkomendasikan, yang mereka tinjau dan konfirmasi sebelum pembaruan dilakukan pada rekaman.

Apa tujuan penggunaan fitur ini?

Alur kerja umum untuk pekerja garis depan melibatkan pembaruan bidang data dalam formulir untuk melacak kemajuan pemesanan. Mereka mencatat waktu mulai dan berakhir pekerjaan dan mencatat tugas kerja yang dilakukan. Fitur ini membantu pekerja garis depan dengan pembaruan tersebut di perangkat seluler dengan koneksi internet.

Apa batasan pembaruan perintah kerja dengan Copilot? Bagaimana pengguna dapat meminimalkan dampak keterbatasan saat menggunakan sistem?

• Fitur tersebut saat ini dalam pratinjau. Bagikan masukan Anda tentang kualitas konten menggunakan ikon suka dan tidak suka di kontrol fitur. Kami menggunakan data ini untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas kemampuan.
• Ini hanya tersedia dalam pengalaman pengguna seluler layanan lapangan yang baru.
• Copilot hanya dapat memperbarui bidang skema yang telah ditentukan sebelumnya.
• Fitur ini membutuhkan koneksi internet aktif. Fitur ini tidak tersedia saat pengguna offline.
• Kami mengevaluasi fitur ini hanya dalam bahasa Inggris. Anda bisa mendapatkan respons yang tidak akurat dengan bahasa lain. Jelajahi fitur Copilot berdasarkan geografi dan bahasa.

Faktor dan pengaturan operasional apa yang memungkinkan penggunaan fitur ini secara bertanggung jawab?

Meskipun fitur ini dalam pratinjau dan hanya tersedia untuk lingkungan di wilayah Amerika Utara dan Inggris, administrator dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya untuk lingkungan tertentu. Fitur ini hanya tersedia, di luar kotak, pada formulir perintah kerja.

Dapatkah saya menambahkan bidang dan formulir pembaruan di luar pengalaman pengguna seluler Field Service yang baru?

Pembaruan perintah kerja terbatas pada bidang dalam antarmuka pengguna seluler baru. Pembaruan perintah kerja dapat memodifikasi bidang berikut. Fitur ini tidak memperbarui bidang apa pun di luar pengalaman ini dan tidak merekomendasikan pembaruan untuk bidang apa pun di luar pengalaman ini.

• Status pemesanan
• Waktu pemesanan
• Penyelesaian tugas layanan perintah kerja
• Kuantitas produk perintah kerja
• Status lini produk perintah kerja
• Durasi layanan perintah kerja
• Status baris layanan perintah kerja

Pembaruan perintah kerja hanya tersedia dalam pengalaman pemesanan. Anda tidak dapat mengubah cara mengakses fitur ini, tetapi admin dapat menonaktifkannya untuk penggunanya.