Laporan layanan teknisi Field Service

Teknisi Field Service sering membuat laporan layanan yang meringkas pekerjaan yang dilakukan selama kunjungan pelanggan. Laporan ini dapat membawa rincian seperti tugas yang telah selesai, dan produk atau komponen yang digunakan selama layanan. Laporan layanan sering kali harus dikirim ke pelanggan dalam bentuk PDF.

Artikel ini menguraikan cara menggunakan Power Apps kerangka komponen (PCF) untuk membangun laporan layanan untuk aplikasi Field Service Mobile. Artikel ini juga menyediakan contoh laporan dan kontrol PCF yang akan berfungsi sebagai panduan bagi pengembang untuk merancang dan mengimpor kontrol untuk lingkungan mereka.

Fitur teknisi yang melaporkan kontrol PCF:

• Buat laporan layanan saat aplikasi seluler online atau offline.
• Pilihan perintah pada formulir pemesanan sumber daya yang dapat dipesan untuk meluncurkan laporan.
• Tata letak laporan sampel dengan panggilan API untuk mengambil data offline.
• Pengalaman pratinjau laporan dan tanda tangan dalam aplikasi.
• Simpan kembali laporan ke timeline layanan sebagai catatan.
• Pratinjau dan laporan output yang sesuai dengan aksesibilitas.

Untuk demo terpandu, lihat video berikut.

Catatan

Laporan ini disediakan sebagai contoh untuk membantu mengembangkan laporan kustom Anda sendiri menggunakan Power Apps Composition Framework. Laporan ini dianggap sebagai kontrol kustom dan Microsoft tidak memberikan dukungan untuk itu.

Mengimpor solusi pelaporan

1. Unduh solusi pelaporan.

2. Mengimpor solusi pelaporan ke lingkungan Anda. Impor akan menginstal formulir pelaporan, perintah pita, dan mencakup laporan sampel sehingga Anda dapat menjalankan fungsi dalam lingkungan Anda. Sebaiknya solusi diimpor sebagai solusi terkelola.

3. Setelah mengimpor solusi pelaporan, buka modul aplikasi Field Service Mobile Anda di perancang aplikasi dan aktifkan formulir pelaporan untuk entitas pemesanan sumber daya yang dapat dipesan. Simpan publikasikan perubahan Anda.

4. Pada titik ini Anda akan dapat melihat fungsi laporan dalam aplikasi seluler dan mengevaluasi perubahan yang diperlukan untuk organisasi Anda.

Buat laporan kustom Anda

1. Unduh contoh pelaporan kode sumber kontrol PCF.
2. Gunakan IDE favorit Anda untuk mengedit kontrol PCF pelaporan sampel. Modifikasikan kontrol ini untuk mengubah tata letak, menambahkan lebih banyak branding, memperbarui data, atau pembaruan lainnya yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan pelaporan Anda. Pastikan untuk mengganti nama laporan menjadi sesuatu yang deskriptif untuk organisasi Anda dengan memperbarui nama laporan di ControlManifest dan index.ts. Lihat ReadMe.pdf disertakan dengan kode sumber sampel untuk detail tambahan tentang membuat penyesuaian.
3. Impor kontrol PCF yang dimodifikasi ke lingkungan Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel ini: Langkah-langkah untuk mengimpor kontrol PCF
4. Perbarui penyesuaian untuk menunjuk ke template PCF baru Anda dengan membuka Menyesuaikan Tampilan>Laporan> Pelaporan>Formulir>PemesananSumber Daya yang Dapat Dipesan. Di bagian Properti, Anda akan melihat laporan yang baru diberi nama, yang seharusnya diaktifkan untuk web, ponsel, dan tablet.

Catatan

Kontrol Laporan PCF mencakup file sumber daya untuk beberapa bahasa tetapi hanya mendeklarasikan bahasa Inggris (1033). Untuk bahasa lain, perbarui ControlManifest untuk mendeklarasikan bahasa yang diinginkan untuk pelokalan.

Membuat laporan dari aplikasi seluler

Jalankan aplikasi perangkat seluler Field Service dan buka pemesanan sumber daya yang dapat dipesan.

Buka Laporan Selengkapnya>.

Buat laporan dari web

Administrator dan operator juga dapat membuat laporan saat melihat pemesanan di browser web.

Dari pemesanan sumber daya yang dapat dipesan, pilih Laporkan.