Ikhtisar Intelligent Order Management

Artikel
04/12/2024

Dengan Dynamics 365 Intelligent Order Management, pelanggan dapat mengelola orkestrasi pesanan hingga pemenuhan. Kemampuan ini memungkinkan organisasi mengatur aliran pesanan di berbagai platform dan aplikasi.

Intelligent Order Management dirancang untuk beroperasi di lingkungan yang kompleks di mana terdapat banyak sistem dan mitra internal dan eksternal yang memungkinkan proses rantai pasokan. Platform ini dirancang untuk meningkatkan dan menurunkan skala bisnis, terlepas dari ukuran organisasinya.

Intelligent Order Management dirancang untuk pelanggan yang menerapkan aliran proses pesanan bisnis ke konsumen, langsung ke konsumen, dan bisnis ke bisnis.

Pelanggan yang ingin menerapkan strategi pemenuhan baru seperti kapal beli online, beli online, dan kumpulkan, memiliki persyaratan implementasi yang kompleks. Pelanggan tersebut memilih sistem e-niaga dan mitra pemenuhan yang berbeda untuk membantu menerapkan strategi bisnis. Intelligent Order Management memungkinkan pelanggan untuk memilih sistem dan mitra terbaik, dan mengintegrasikannya ke dalam satu sistem.

Intelligent Order Management dirancang sebagai Microsoft Dataverse aplikasi dan berbagi model data umum dengan aplikasi lain dalam rangkaian Dynamics 365. Intelligent Order Management tidak memiliki ketergantungan pada aplikasi Dynamics 365 lainnya. Namun, ini bekerja dengan aplikasi bisnis Dynamics 365 dan non-Dynamics 365 melalui kerangka penyedia.

Mitra dan pelanggan bisa mendapatkan keuntungan dari berikut ini.

Mitra dapat memahami arsitektur inti dan kapabilitas integrasi dan mulai mengembangkan solusi untuk diintegrasikan dengan layanan eksternal atau membangun fungsi aplikasi.
Pelanggan dapat mempelajari komponen inti termasuk orkestrasi, pengoptimalan pemenuhan, konsep layanan penyedia, platform data, dan kemampuan wawasan.

Komponen

Intelligent Order Management disampaikan sebagai solusi berbasis cloud. Daftar berikut berisi komponen inti dari solusi:

Aplikasi: Aplikasi Intelligent Order Management menyediakan antarmuka untuk melihat pesanan dan status pemenuhan. Ini menyediakan satu tempat untuk melihat pesanan, terlepas dari sumber pesanan atau bagaimana pesanan dipenuhi.
Penyedia: Penyedia memungkinkan transfer pesanan dan informasi pemenuhan antara berbagai platform dan aplikasi.
Orkestrasi: Alur dikonfigurasi untuk mengelola perjalanan pesanan. Komunikasi dengan penyedia menciptakan peristiwa yang mendorong pesanan melalui alur. Pelanggan menerapkan proses bisnis untuk produk dan kebutuhan bisnis mereka.
Layanan Visibilitas Inventaris: Layanan ini menyediakan visibilitas real-time inventaris di jaringan pasokan sehingga keputusan dapat dibuat melalui aliran pesanan. Inventaris dapat dikomunikasikan dari sistem sumber dan target melalui aliran orkestrasi dan penyedia.
Pengoptimalan pemenuhan: Ini adalah layanan yang dapat dimanfaatkan melalui alur orkestrasi. Layanan memungkinkan keputusan pengoptimalan tentang di mana pesanan dapat dipenuhi, menggunakan konsep seperti biaya dan jarak terdekat.
Wawasan: Memahami metrik pesanan dan pemenuhan sangat penting dalam pengambilan keputusan. Dasbor memberikan visibilitas ke data pesanan utama dan indikator kinerja utama (KPI) pemenuhan.

Aplikasi Manajemen Pesanan Cerdas

Intelligent Order Management memberikan satu tampilan pesanan yang membantu organisasi memahami status pemenuhan. Pesanan dapat berasal dari berbagai sistem e-niaga, sistem titik penjualan, pertukaran data elektronik (EDI), dan aplikasi manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Penyedia

Penyedia memungkinkan pelanggan untuk mengintegrasikan manajemen Intelligent Order dengan sistem lain. Penyedia membungkus panggilan API antar sistem dan menyajikannya ke organisasi sebagai tindakan. Tindakan dapat meningkatkan peristiwa yang mendorong orkestrasi.

Penyedia menggunakan Power Automate konektor. Teknologi ini memungkinkan Intelligent Order Management terhubung ke ekosistem platform dan aplikasi yang dipilih pelanggan.

Intelligent Order Management akan mengirimkan konektor untuk mengisi pasar, sistem e-commerce, sistem pemenuhan dan logistik, dan mitra. Baik pelanggan maupun partner dapat menggunakan kemampuan platform dari Power Automate dan Microsoft Dataverse alat pengembangan untuk membuat penyedia baru.

Pelanggan mungkin ingin membangun penyedia ke gudang atau sistem manufaktur yang ada di organisasi mereka. Mitra dapat membangun penyedia untuk mengintegrasikan platform atau aplikasi mereka dengan ekosistem penyedia Intelligent Order Management.

Ada dua jenis penyedia: pihak pertama dan pihak ketiga. Penyedia pihak pertama untuk menghubungkan dengan aplikasi Microsoft, seperti Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce, atau Dynamics 365 Finance. Layanan yang dikirimkan dengan Intelligent Order Management juga diimplementasikan sebagai penyedia dan digunakan untuk berkomunikasi antara layanan pengoptimalan pemenuhan dan layanan Visibilitas Inventaris.

Penyedia pihak ketiga adalah untuk layanan yang tidak dikirimkan oleh Microsoft. Pelanggan dapat menggunakannya untuk mengintegrasikan Intelligent Order Management dengan berbagai kemampuan dalam platform e-commerce dan sistem pemenuhan dan logistik.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Bekerja sama dengan penyedia.

Orkestrasi

Intelligent Order Management memungkinkan pengguna bisnis untuk secara langsung mengubah alur pesanan, sehingga mereka tidak perlu terlalu bergantung pada administrator TI mereka. Tim rantai pasokan dapat memanfaatkan perancang kebijakan tersemat untuk merancang aturan guna mengoptimalkan proses bisnis mereka.

Tim rantai pasokan dapat menggunakan alat perancang orkestrasi perjalanan untuk membuat model dan mengotomatiskan respons terhadap kendala pemenuhan dan memanfaatkan pembelajaran mesin untuk memengaruhi dan mengoptimalkan aliran pesanan. Jika organisasi memprediksi atau mendeteksi kendala dalam jaringan pemenuhannya, alat desainer orkestrasi perjalanan dapat membantu mereka secara proaktif mengatasi kemacetan dan mendorong efisiensi di seluruh rantai pasokan.

Organisasi dapat menskalakan selama volume pesanan puncak dengan mendukung berbagai penerimaan pesanan, pemenuhan, dan mitra pengiriman menggunakan konektor bawaan. Mesin orkestrasi pesanan dibuat pada Microsoft Power Platform, yang memiliki lebih dari 200 konektor siap pakai, memungkinkan pengguna bisnis terhubung dengan mudah ke ekosistem ini. Microsoft akan terus mengembangkan ekosistem konektor dengan bekerja sama dengan mitra desain eksternal.

Layanan visibilitas inventaris

Intelligent Order Management dikirimkan dengan layanan visibilitas inventaris real-time terintegrasi yang sangat dapat diskalakan dan diperluas, memberikan tampilan global tunggal dari posisi inventaris di semua badan hukum.

Mesin orkestrasi pemenuhan menggunakan data inventaris real-time untuk mengoptimalkan pemenuhan dan memastikan tingkat stok yang optimal di seluruh saluran.

Pengoptimalan pemenuhan

Intelligent Order Management dikirimkan dengan layanan pengoptimalan pemenuhan yang memungkinkan pengguna untuk menentukan strategi pemenuhan yang berbeda. Mereka bertindak sebagai mesin melalui proses orkestrasi untuk menentukan lokasi terbaik untuk memenuhi pesanan.

Wawasan

Intelligent Order Management hadir dengan Power BI dashboard untuk memberikan visibilitas ke metrik pesanan dan pemenuhan, membantu mengelola proses pemesanan. Dasbor bawaan dapat diperluas menggunakan Power BI alat dan data yang disimpan di Dataverse.