Debug masalah aplikasi proksi aplikasi
Artikel ini mencakup langkah-langkah untuk memecahkan masalah dengan proksi aplikasi Microsoft Entra. Gunakan diagram alur untuk memecahkan masalah akses jarak jauh ke aplikasi web lokal.
Sebelum Anda mulai
Hal pertama yang harus diperiksa adalah konektor. Untuk mempelajari cara men-debug konektor jaringan privat, lihat Men-debug masalah konektor jaringan privat. Jika Anda masih mengalami masalah, kembali ke artikel ini untuk memecahkan masalah aplikasi.
Diagram alur untuk masalah aplikasi
Diagram alur berisi langkah-langkah untuk men-debug masalah umum. Tabel setelah diagram alur berisi detail tentang setiap langkah.
| Langkah | Tindakan | Deskripsi |
|---|---|---|
| 1 | Membuka browser, mengakses aplikasi, dan memasukkan info masuk Anda | Coba gunakan info masuk Anda untuk masuk ke aplikasi, dan periksa kesalahan terkait pengguna, seperti Aplikasi perusahaan ini tidak dapat diakses. |
| 2 | Memverifikasi penugasan pengguna ke aplikasi | Pastikan akun pengguna Anda memiliki izin untuk mengakses aplikasi dari dalam jaringan perusahaan, lalu uji masuk ke aplikasi dengan mengikuti langkah-langkah dalam Menguji aplikasi. Jika masalah masuk tetap berlanjut, lihat Cara memecahkan masalah kesalahan masuk. |
| 3 | Membuka browser dan coba mengakses aplikasi | Jika kesalahan segera muncul, periksa apakah proksi aplikasi dikonfigurasi dengan benar. Untuk detail tentang pesan kesalahan tertentu, lihat Memecahkan masalah proksi aplikasi dan pesan kesalahan. |
| 4 | Memeriksa penyiapan domain kustom Anda atau memecahkan masalah kesalahan | Jika halaman tidak ditampilkan sama sekali, pastikan domain kustom Anda dikonfigurasi dengan benar dengan meninjau Bekerja dengan domain kustom. Jika halaman tidak dimuat dan pesan kesalahan muncul, pecahkan masalah kesalahan dengan merujuk ke Memecahkan masalah proksi aplikasi dan pesan kesalahan. Jika diperlukan waktu lebih dari 20 detik agar pesan kesalahan muncul, mungkin ada masalah konektivitas. Buka artikel Pemecahan masalah konektor jaringan privat Debug. |
| 5 | Jika masalah berlanjut, buka penelusuran kesalahan konektor | Mungkin ada masalah konektivitas antara proksi dan konektor atau antara konektor dan back end. Buka artikel Pemecahan masalah konektor jaringan privat Debug. |
| 6 | Menerbitkan semua sumber daya, memeriksa alat pengembang browser, dan memperbaiki tautan | Pastikan jalur penerbitan menyertakan semua citra, skrip, dan lembar gaya yang diperlukan untuk aplikasi Anda. Untuk detailnya, lihat Menambahkan aplikasi lokal ke ID Microsoft Entra. Gunakan alat pengembang browser (alat F12 di Internet Explorer atau Microsoft Edge) dan periksa masalah penerbitan seperti yang dijelaskan di halaman Aplikasi tidak ditampilkan dengan benar. Tinjau opsi untuk mengatasi tautan rusak di Tautan pada halaman tidak berfungsi. |
| 7 | Memeriksa latensi jaringan | Jika halaman dimuat secara perlahan, pelajari cara untuk meminimalkan latensi jaringan dalam Pertimbangan untuk mengurangi latensi. |
| 8 | Lihat bantuan pemecahan masalah lainnya | Jika masalah berlanjut, temukan artikel pemecahan masalah lainnya di dokumentasi pemecahan masalah proksi aplikasi. |