Bagikan melalui

Proses masuk Anda diblokir

  • Artikel

Artikel ini memberikan informasi untuk menyelesaikan masuk yang diblokir ke portal Jaringan Aplikasi Microsoft.

Gejala

Pengguna melihat pesan ini saat mencoba masuk ke portal Jaringan Aplikasi Microsoft.

Cuplikan layar yang memperlihatkan masuk yang diblokir ke portal.

Penyebab

Pengguna tamu digabungkan ke penyewa rumah yang juga merupakan penyewa Microsoft Entra. Pengguna tamu memiliki risiko tingi. Pengguna berisiko tinggi tidak diizinkan untuk mengakses sumber daya. Semua pengguna berisiko tinggi (karyawan, tamu, atau vendor) harus meremediasi risiko mereka untuk mengakses sumber daya. Untuk pengguna tamu, risiko pengguna ini berasal dari penyewa rumah dan kebijakan berasal dari penyewa sumber daya.

Solusi

  • Pengguna tamu terdaftar MFA memulihkan risiko pengguna mereka sendiri. Pengguna tamu mereset atau mengubah kata sandi yang aman di penyewa rumah mereka (hal ini membutuhkan MFA dan SSPR di penyewa rumah). Perubahan atau reset kata sandi aman harus dimulai pada ID Microsoft Entra dan bukan lokal.

  • Pengguna tamu meminta admin untuk meremediasi risiko mereka. Dalam hal ini, admin mereset kata sandi (pembuatan kata sandi sementara). Admin pengguna tamu dapat membuka https://aka.ms/RiskyUsers dan mengklik Reset kata sandi.

  • Pengguna tamu meminta admin mematikan risiko mereka. Admin dapat membuka https://aka.ms/RiskyUsers dan memilih Matikan risiko pengguna. Namun, admin harus melakukan uji tuntas untuk memastikan penilaian risiko adalah positif palsu sebelum mengabaikan risiko pengguna. Jika tidak, sumber daya berisiko dengan menekan penilaian risiko tanpa penyelidikan.