Memecahkan masalah kartu yang ditolak
Anda mungkin mengalami masalah atau kesalahan saat kartu ditolak saat membeli aplikasi berbayar.
Untuk mengatasi masalah Anda, pilih salah satu topik berikut yang paling mirip dengan kesalahan Anda.
Kartu tidak diterima untuk negara/wilayah Anda
Saat Anda memilih kartu, AppSource menampilkan opsi kartu yang valid di negara/wilayah yang Anda pilih. Hubungi bank atau penerbit kartu Anda untuk memverifikasi bahwa kartu kredit Anda diaktifkan untuk transaksi internasional.
Catatan
- Kartu kredit American Express saat ini tidak didukung sebagai alat pembayaran di India. Kami tidak memiliki jangka waktu kapan mungkin berupa pembayaran yang diterima.
- Kartu kredit diterima dan kartu debit diterima oleh sebagian besar negara atau wilayah.
- Wilayah Administratif Khusus Hong Kong dan Brasil hanya mendukung kartu kredit.
- India mendukung kartu debit dan kredit melalui Visa dan Mastercard.
Anda menggunakan kartu virtual atau prabayar
Kartu prabayar dan virtual tidak diterima sebagai pembayaran untuk pembelian di AppSource.
Informasi kredit Anda tidak akurat atau tidak lengkap
Nama, alamat, dan kode CVV yang Anda masukkan harus sama persis dengan apa yang dicetak pada kartu.
Kartu tidak aktif atau diblokir
Hubungi bank Anda untuk memastikan kartu Anda aktif.
Informasi kartu Anda sudah kedaluwarsa
Informasi kartu Anda dapat diperbarui di halaman Pembayaran (Tambahkan atau Edit kartu kredit Anda)