Perubahan harga pada produk marketplace
Vendor perangkat lunak independen (ISV) yang menjual produk mereka melalui Marketplace Azure diizinkan untuk memperbarui harga paket (atau SKU) dari waktu ke waktu. Harga baru SKU bisa lebih tinggi atau lebih rendah dari harga sebelumnya. Perubahan harga diperbarui pada tingkat produk/SKU/pasar. Jadi, mungkin ada pembaruan harga yang relevan untuk beberapa pasar tetapi tidak untuk semua.
Dalam kasus tertentu, perubahan harga dapat memengaruhi produk yang dibeli di masa lalu, dan pelanggan akan melihat perubahan harga pada faktur bulanan mereka. Marketplace Azure memberi tahu pelanggan yang menggunakan produk ini setidaknya 90 hari sebelum harga baru berlaku.
Jenis penawaran mana yang dapat terpengaruh dari perubahan harga?
Semua produk yang dapat ditransaksikan dijual melalui Marketplace Azure dan AppSource, misalnya produk yang memiliki satu atau beberapa paket.
Bisakah SKU gratis berubah satu hari menjadi yang berbayar?
Tidak. ISV tidak dapat mengubah SKU gratis menjadi SKU berbayar. ISV yang ingin membuat produk dapat ditagih perlu menerbitkan SKU berbayar baru.
Kesadaran peningkatan harga di halaman produk marketplace
Seperti disebutkan, ISV yang ingin menerbitkan kenaikan harga harus memberikan peringatan setidaknya 90 hari sebelum harga baru berlaku. Peringatan ini memberikan pemberitahuan kepada pelanggan yang berencana membeli produk. Halaman produk Marketplace diperbarui setidaknya 90 hari sebelumnya pada perubahan yang akan datang. Halaman diperbarui dengan pesan yang merinci tanggal perubahan harga dan tarif baru yang akan datang.
Catatan
Harga dalam gambar sebelumnya hanya untuk tujuan contoh. Harga aktual dapat bervariasi.
Pemberitahuan tersebut hanya menunjukkan apakah harga naik, dan tidak jika harga turun.
Kapan harga baru berlaku?
Tanggal efektif harga baru selalu ada di awal bulan kalender. Dengan periode pemberitahuan 90 hari, garis waktu pembaruan harga umum terlihat seperti ini:
Jan-15 - ISV memperbarui pembaruan harga di masa mendatang ke SKU di katalog.
Jan-16-18 - halaman produk diperbarui dengan pesan peringatan tentang kenaikan harga mendatang yang berlaku pada 1 Mei (Akhir Januari + 90 hari).
1 Mei - harga baru berlaku.
Pelanggan yang terpengaruh dari perubahan harga (pasca pembelian)
Membeli produk sebelum tanggal efektif kenaikan harga tidak menjamin harga pembelian selama masa pakai penyebaran produk. Berbagai jenis penawaran yang terpengaruh adalah:
- Produk berbasis konsumsi (misalnya, VM) yang ditagih berdasarkan jam atau harga penggunaan terukur SaaS atau penawaran aplikasi terkelola. Setelah harga baru efektif, biaya unit konsumsi mereka meningkat. Dalam kasus pelanggan yang ditagih pada pertengahan bulan, ada dua baris pada laporan penggunaan bulanan: satu untuk konsumsi sampai tanggal berlaku harga baru (dalam contoh sebelumnya: 1 Mei) dan satu untuk tanggal efektif pasca konsumsi
- Produk berbasis konsumsi dengan biaya bulanan (seperti SaaS dengan meteran kustom), harga unit konsumsi akan terpengaruh karena harga baru berlaku di marketplace. Biaya bulanan tetap tidak berubah sampai akhir periode pemberian izin.
- Produk berbasis seat (seperti layanan SaaS berbasis lisensi), jika tanggal efektif perubahan harga terjadi pasca-pembelian, maka harga pembelian dijamin hingga tanggal perpanjangan berikutnya, baik itu perpanjangan bulanan atau tanggal perpanjangan tahunan.
- Menambahkan atau menghapus kursi setelah harga berubah tanggal efektif tetapi sebelum tanggal perpanjangan kontrak disimpan pada harga pembelian asli. Setelah perpanjangan, harga baru berlaku.
- Mengubah SKU, mengubah SKU setelah tanggal efektif perubahan harga dianggap sebagai pembelian baru dan tunduk pada harga baru. Perubahan ini juga berlaku untuk skenario di mana mengubah jumlah kursi memerlukan perubahan SKU pelanggan. Misalnya, memindahkan dari 400 seat ke 500 seat, yang dapat mengharuskan pelanggan untuk membeli tingkat/SKU baru produk.
Pemberitahuan pelanggan
Pelanggan yang sudah menggunakan produk/SKU di pasar yang terpengaruh oleh kenaikan harga mendatang akan diberi tahu melalui email tentang perubahan yang akan datang. Ini agar mereka dapat mengambil tindakan tentang hal itu jika mereka memilih untuk melakukannya. Pemberitahuan email dikirim 90 hari sebelum harga baru berlaku dan pesan kedua dikirim 30 hari sebelum tanggal efektif perubahan harga. Pesan dikirim ke bagian faktur (proyek) pemilik, pemilik grup penagihan, dan pemilik akun penagihan langganan.