Melihat atau mengekspor log aktivitas pelanggan untuk wawasan lebih lanjut tentang transaksi pelanggan
Peran yang sesuai: Agen admin
Log aktivitas memberikan informasi tentang transaksi dan tindakan manajemen mitra untuk pelanggan termasuk riwayat semua perubahan yang dilakukan di Pusat Mitra.
Log untuk transaksi memberikan informasi terperinci tentang transaksi, termasuk langganan yang dibeli.
Anda dapat mengekspor log aktivitas sebagai file nilai yang dipisahkan koma (.csv) yang kompatibel dengan Excel.
Melihat dan mengekspor log aktivitas
- Setiap log aktivitas menyediakan tautan ke halaman Langganan pelanggan yang tercantum.
- Satu log aktivitas dapat menunjukkan sejumlah besar data, seperti pemesanan beberapa produk.
- Setiap log memiliki kolom berikut:
- Tanggal-Waktu - Tanggal dan waktu tindakan
- Pelanggan yang terpengaruh - Nama perusahaan pelanggan
- Tindakan - Tindakan yang diambil oleh pelanggan (misalnya, Membuat rujukan)
- Pengguna mitra - Mitra yang terkait dengan aktivitas
Untuk melihat dan mengekspor log aktivitas, gunakan langkah-langkah berikut:
Masuk ke Pusat Mitra dan pilih Pengaturan (gigi)
Pilih Pengaturan akun, lalu pilih Log Aktivitas.
Pilih panah bawah untuk log aktivitas apa pun untuk melihat detail tentang tindakan yang dicatat.
Gunakan bidang Dari dan Ke untuk memilih rentang waktu log aktivitas.
- Rentang waktu default adalah bulan terbaru.
Pilih Ekspor log untuk menyalin data langganan pelanggan ke file .csv dan mengunduhnya ke folder unduhan default di komputer Anda.