Verifikasi informasi akun Anda saat anda akan mendaftar di program Pusat Mitra yang baru
Peran yang sesuai:
- Admin global | Admin mitra Program Microsoft AI Cloud Partner | Admin akun untuk Program Mitra Cloud Microsoft AI, program Penyedia Solusi Cloud (CSP), dan program Surface
- Manajer | Pemilik untuk program Pengembang (Marketplace Komersial, Windows dan Xbox, Microsoft 365 dan Copilot, dan banyak lagi).
Saat Anda mendaftar dalam program baru di Pusat Mitra atau mengubah detail hukum di profil Anda, Microsoft memverifikasi informasi yang Anda berikan, seperti nama perusahaan, alamat perusahaan, dan detail kontak utama Anda. Selama proses ini, Microsoft mungkin mengirim email ke kontak utama Anda untuk meminta lebih banyak dokumentasi verifikasi.
Anda dapat membuka Info hukum di Pusat Mitra untuk memantau status verifikasi untuk:
- Program Mitra Cloud Microsoft AI.
- program Penyedia Solusi Cloud (CSP).
- Program pengembang (Marketplace Komersial, Windows dan Xbox, Microsoft 365 dan Copilot, dan sebagainya).
Ketika verifikasi akun selesai, Anda dapat melakukan aktivitas seperti membeli penawaran baru, memperbarui penawaran yang ada di Program Mitra Cloud Microsoft AI, atau menerbitkan penawaran ke Marketplace Komersial.
Catatan
Verifikasi biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja. Jika lebih dari lima hari telah berlalu, Anda dapat menghubungi dukungan untuk mendapatkan bantuan.
Apa yang diverifikasi dan cara untuk merespons
| Jenis verifikasi | Apa yang diverifikasi | Saran |
|---|---|---|
| Kepemilikan email | Kepemilikan email memverifikasi bahwa alamat kontak utama (email utama) valid. Alamat email kontak utama harus merupakan akun kerja terpantau dan dapat mengirim/menerima email. Jangan gunakan alamat email pribadi yang tidak terkait dengan domain perusahaan dan hindari menggunakan kredensial pengguna penyewa tanpa mengaktifkan kotak surat. | Jika Anda tidak menerima pesan email verifikasi kepemilikan email dalam satu hari kerja, Anda dapat meminta kami untuk mengirim email lagi. Buka halaman profil Anda untuk MPN, CSP, atau Pengembang, dan pilih Kirim ulang email verifikasi. Pastikan untuk menandai email dari Microsoft.com sebagai domain "aman", dan periksa folder email sampah. Untuk bantuan lebih lanjut, buat tiket dukungan. |
| Verifikasi identitas (Hanya berlaku untuk Program Mitra Cloud Microsoft AI) | Verifikasi identitas mengonfirmasi identitas setidaknya satu pengguna di akun. Identitas diverifikasi oleh vendor verifikasi ID pihak ketiga (IDV) tepercaya. Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang vendor dan proses verifikasi ini. Semua pengguna harus memastikan bahwa nama depan, nama belakang, dan detail lain yang mereka berikan cocok dengan yang ada di dokumen ID pendukung. | Verifikasi identitas dapat berada dalam status Lulus, Ditolak, atau Ditantang . Jika verifikasi identitas Ditolak dan Anda tidak melihat tombol Perbaiki sekarang , tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan dan akun akan ditangguhkan. Jika Ditantang, setidaknya satu pengguna di akun perlu menyajikan kredensial yang dapat diverifikasi untuk membuktikan identitas mereka. Pastikan bahwa detail pengguna pada akun cocok dengan deail pada dokumen ID pendukung yang dikeluarkan pemerintah yang disediakan untuk mendapatkan kredensial yang dapat diverifikasi. Jika ada ketidakcocokan, perbarui nama depan dan belakang di penyewa atau gunakan dokumen ID yang dikeluarkan pemerintah dengan detail yang cocok. Jika ada masalah dengan mendapatkan Kredensial yang Dapat Diverifikasi, lihat bantuan yang disediakan di tautan Pelajari selengkapnya di halaman. |
| Pekerjaan | Verifikasi ketenagakerjaan mengonfirmasi kontak utama Anda adalah karyawan perusahaan pendaftaran dan bahwa perusahaan memiliki domain alamat email yang disediakan. | Jika verifikasi ketenagakerjaan ditolak, kontak utama (biasanya Admin Global atau Akun Anda) harus memberikan dokumentasi yang mengonfirmasi domain email kontak berada di bawah kepemilikan perusahaan mereka. Untuk bantuan lebih lanjut, buka halaman profil Anda untuk MPN, CSP, atau Pengembang untuk mengunggah lebih banyak bukti melalui pengalaman verifikasi akun interaktif. |
| Bisnis | Verifikasi bisnis mengonfirmasi bahwa perusahaan yang mendaftar adalah entitas bisnis yang sah dan di alamat yang dinyatakan. | Konfirmasikan bahwa nama dan alamat perusahaan di profil Bisnis legal Anda tidak memiliki kesalahan ejaan atau singkatan. Mereka harus mencocokkan catatan pendaftaran bisnis perusahaan formal Anda dengan tepat. Jika sesuai, pilih kecocokan yang ditemukan di sumber data eksternal (database perusahaan eksternal, seperti Dun & Bradstreet (DUNS ID) atau registri status). Microsoft meminta kontak utama (biasanya admin Global atau Akun Anda) untuk memberikan dokumentasi resmi. Dokumentasi bisa berupa pendaftaran bisnis, sertifikat pendaftaran pajak, atau tanda terima dari negara/wilayah asal perusahaan, kotamadya, atau kuesioner yang akan diselesaikan. Microsoft menggunakan dokumentasi ini untuk memverifikasi bahwa perusahaan berwenang untuk melakukan bisnis dengan nama tersebut, dan bahwa dokumentasi tersebut terletak di alamat yang disediakan. Untuk bantuan lebih lanjut, buka halaman profil Anda untuk MPN, CSP, atau Pengembang untuk mengunggah lebih banyak bukti melalui pengalaman verifikasi akun interaktif. |
| Uji kelayakan tambahan | Uji Tuntas Tambahan mengonfirmasi kepercayaan perusahaan yang mendaftar di ekosistem mitra Microsoft. | Microsoft menjaga kepercayaan. Untuk memastikan kepercayaan dalam ekosistem mitranya, Microsoft mungkin melakukan pemeriksaan latar belakang tambahan pada organisasi Anda. Jika organisasi Anda dipilih untuk uji tuntas tambahan, halaman profil Anda akan menampilkan status yang sesuai. Jika ada kekhawatiran yang muncul selama uji tuntas tambahan, Anda mungkin diminta untuk menyelesaikan kuesioner, menanggapi masalah apa pun yang diidentifikasi, atau mengambil langkah-langkah mitigasi tertentu. |
Catatan
Pelajari cara memperbarui Profil Bisnis Hukum (alamat) Anda.
Memeriksa status verifikasi Anda
Anda dapat memeriksa status verifikasi di Pusat Mitra di Pengaturan akun | Info Hukum, tempat Anda dapat melihat:
- Satu atau beberapa tab (Mitra, Pengembang, atau Penjual, tergantung pada program tempat organisasi Anda terdaftar).
- Status verifikasi Anda: Tertunda, Diterima, atau Ditolak, dengan ikon status.
- Bilah Kemajuan profil bisnis hukum dengan ikon informasi yang bisa Anda pilih untuk mendapatkan informasi selengkapnya.
Dalam gambar, salah satu dari tiga tab yang mungkin (tab Mitra) dan status Verifikasi tertunda disorot.
Status verifikasi
Ada tiga kemungkinan hasil saat Anda memeriksa status verifikasi Anda:
- Diotorisasi: Informasi yang Anda kirimkan telah diverifikasi, dan Anda diberi tahu tentang penerimaan Anda ke dalam program. Tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan.
- Tertunda: Proses verifikasi telah dimulai tetapi tidak selesai. Tidak diperlukan tindakan. Anda dapat memantau status verifikasi di Pengaturan akun | Info Hukum. (Verifikasi biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja.)
- Ditolak: Informasi yang Anda kirimkan tidak dapat diverifikasi. Alasan dan instruksi tentang cara mengajukan banding muncul di panel Verifikasi Akun.
Menarik aplikasi yang ditolak
Untuk mengajukan banding aplikasi yang ditolak, gunakan langkah-langkah berikut:
- Di Pengaturan akun | Info Hukum, pilih Perbaiki sekarang.
- Di Verifikasi Akun, dari Pilih jenis dokumen untuk diunggah, pilih jenis dokumen yang ingin Anda unggah untuk verifikasi.
- Di Masukkan komentar, Anda dapat menambahkan informasi tambahan tentang banding Anda.
- Pilih Unggah.
Jumlah waktu yang diperlukan untuk meninjau banding bervariasi. Anda dapat kembali ke Pengaturan akun | Info Hukum untuk memeriksa status verifikasi kapan saja. Status verifikasi Tertunda selama peninjauan.
