FAQ wawasan performa produk cloud

Peran yang sesuai: Penampil laporan | Penampil laporan eksekutif

Artikel ini membahas masalah yang diketahui untuk menampilkan atau menyajikan laporan yang terkait dengan Insight.

Saya tidak melihat hub Insight di akun Pusat Mitra saya. Apa yang harus saya lakukan?

Pastikan Anda telah masuk ke akun Program Mitra Microsoft AI Cloud untuk organisasi Anda. Anda tidak dapat mengakses dasbor Insight dari akun Penyedia Solusi Cloud (CSP). Pastikan juga bahwa Anda telah diberikan akses peran penampil laporan atau Penampil laporan eksekutif oleh admin Global Anda. Untuk informasi selengkapnya tentang peran, lihat Akses berbasis peran keanggotaan.

Saya tidak dapat melihat data Pendapatan yang Ditagih atau Pendapatan yang Dikonsumsi Azure (ACR) dalam laporan saya. Mengapa begitu?

Data Pendapatan dan ACR yang Ditagih hanya tersedia untuk pengguna yang merupakan pemirsa laporan Eksekutif. Untuk informasi selengkapnya tentang peran, lihat Akses berbasis peran keanggotaan.

Negara/wilayah yang dilaporkan untuk pelanggan saya tampaknya salah. Mengapa begitu?

Negara/wilayah pelanggan berasal dari negara/wilayah organisasi induk Global pelanggan tersebut. Negara/wilayah ini mungkin berbeda dari negara/wilayah pelanggan dengan siapa Anda mungkin telah bertransaksi. Oleh karena itu, negara/wilayah yang dilaporkan pelanggan mungkin berbeda dari apa yang Anda harapkan.

Saya melihat beberapa nama pelanggan dikaburkan dalam laporan. Apakah itu yang diharapkan?

Nama pelanggan dikaburkan untuk langganan tertentu karena alasan kepatuhan. Namun, ID Induk Teratas (TPID) pelanggan tersedia, dan Anda dapat menggunakannya untuk mencari nama pelanggan.

Apa latensi khas laporan?

Data Langganan dan Pelanggan di-refresh setiap hari dan data dilaporkan dengan latensi lima hari. Data penggunaan Azure dilaporkan dengan latensi empat hari. Data penggunaan Office 365, Teams, Dynamics 365, Enterprise Mobility and Security (EMS), dan Power BI dilaporkan dengan latensi satu bulan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Frekuensi data insight.

Saya telah menambahkan pelanggan baru tetapi tidak ditampilkan dalam laporan saya, mengapa itu?

Pelanggan baru akan ditambahkan ke laporan selama siklus refresh data berikutnya. Siklus refresh data diselesaikan pada tanggal 20 setiap bulannya. Misalnya, jika Anda menambahkan pelanggan baru pada 25 Maret, pelanggan tersebut akan muncul dalam laporan terbaru pada 20 April. Jika Anda menambahkan pelanggan baru 15 April, mereka mungkin muncul dalam laporan yang diperbarui pada 20 April tetapi jika refresh data selesai untuk April, mereka akan muncul dalam laporan yang diperbarui sebelum 20 Mei.

Laporan tidak dirender di Internet Explorer. Apakah itu yang diharapkan?

Laporan memiliki masalah penyajian dengan Internet Explorer. Mereka bekerja dengan baik dengan Microsoft Edge dan browser lainnya.

Langkah berikutnya

• Pelajari selengkapnya tentang Wawasan Pusat Mitra.