Tanya Jawab Umum analitik marketplace komersial

Saat saya mengakses halaman analitik, saya akan melihat pesan berikut.

Alasan Anda mungkin melihat pesan ini:

• Tidak ada akuisisi yang saat ini ada untuk penawaran yang diterbitkan di marketplace komersial. Pesan ini bisa berarti bahwa penawaran Anda ditayangkan di pasar komersial, tetapi pelanggan tidak mengklik penawaran.
• Penawaran Anda mungkin sedang dalam proses diterbitkan tetapi belum ditayangkan. Pelanggan hanya dapat membeli penawaran langsung. Untuk memeriksa status penawaran Anda, lihat halaman Ringkasan di Pusat Mitra. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Dasbor Ringkasan di analitik marketplace komersial.
• Penawaran Anda terdaftar sebagai Hubungi Saya, yang merupakan penawaran khusus daftar. Pelanggan tidak dapat membeli penawaran tersebut secara langsung melalui marketplace. Anda menerima prospek saat pelanggan mengklik Hubungi Saya. Untuk memeriksa jenis daftar penawaran Anda, buka halaman penyiapan untuk penawaran Anda.

Alasan Anda mungkin melihat pesan ini:

• Anda tidak memiliki data analitik untuk periode pemilihan, coba pilih periode yang berbeda.
• Periksa apakah Anda menerapkan beberapa filter di halaman. Coba reset filter atau buat pilihan yang berbeda dari filter.

Ada dua cara untuk membuat akun:

• Jika Anda baru menggunakan Pusat Mitra, maka Anda harus memiliki akun Program Mitra Cloud Microsoft AI, lanjutkan ke Membuat akun Pusat Mitra dan mendaftar di marketplace komersial.
• Jika Anda sudah terdaftar di Program Mitra Cloud Microsoft AI atau program pengembang, buat akun langsung dari Pusat Mitra. Lihat Menggunakan akun Pusat Mitra yang ada untuk mendaftar di marketplace komersial.

1. Buka halaman Gambaran Umum penawaran pasar komersial.
2. Pilih + Penawaran baru.
3. Pilih jenis penawaran yang akan dibuat.

Pelajari cara membuat, menerbitkan, dan mengelola penawaran Anda, Lihat Panduan penerbitan berdasarkan jenis penawaran.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang peran yang diperlukan untuk melihat laporan analitik marketplace komersial, lihat Menetapkan peran dan izin pengguna.

Tidak, saat ini kami hanya memberikan peringkat dan ulasan yang melaporkan ke penawaran yang tercantum dalam program marketplace komersial. Untuk informasi selengkapnya, lihat Dasbor Peringkat dan Ulasan untuk marketplace komersial. Ulasan dan peringkat aplikasi Office akan segera tersedia.

Penawaran marketplace komersial tercantum di Microsoft AppSource dan Marketplace Azure. Mereka termasuk aplikasi Azure, kontainer Azure, komputer virtual Azure, aplikasi Dynamics 365 di Dataverse dan Power Apps, Aplikasi Operasi Dynamics 365, Kontainer, dan Perangkat Lunak sebagai Layanan.

Biaya yang ditagih untuk penggunaan pelanggan saat ini dalam bulan terbuka dapat memiliki penyesuaian karena hal-hal seperti diskon dan pengembalian dana. Perkiraan biaya yang akurat dalam laporan penggunaan tercermin pada hari keempat dalam sebulan setelah penggunaan penawaran.

Lihat Prasyarat untuk mengakses data analitik secara terprogram.

Ya, kueri sistem hanya untuk tujuan referensi. Anda dapat menggunakan kueri sistem atau membuat kueri kustom dengan mengkueri secara selektif pada atribut tertentu.

Pendapatan kotor adalah jumlah yang ditagihkan kepada pelanggan yang membeli penawaran atau layanan yang dikonsumsi. Jumlah ini ditampilkan dalam faktur pelanggan terhadap transaksi.

Daftar ini menentukan status pembayaran yang berbeda:

• Dikirim: Mewakili jumlah pendapatan yang dibayarkan kepada mitra.
• Mendatang: Mewakili jumlah pendapatan yang memenuhi syarat untuk pembayaran mendatang. Jumlah ini berpindah ke status Terkirim setelah pembayaran diproses.
• Tidak diproses: Mewakili jumlah pendapatan yang belum diambil untuk diproses. Jumlah ini diambil pada siklus berikutnya dan pindah ke status Mendatang.
• Koleksi sedang berlangsung: Mewakili jumlah pendapatan yang dihasilkan oleh pelanggan non-EA yang tidak menghapus faktur mereka. Jumlah ini berpindah ke status Tidak Diproscesikan setelah pelanggan membayar faktur ke Microsoft.

Kolom pendapatan menunjukkan jumlah penjualan yang ditagih. Ini ditampilkan dalam faktur pelanggan. Kolom TransactionAmount menunjukkan jumlah yang dibayarkan pelanggan kepada Microsoft terhadap faktur. Jika pelanggan melakukan pembayaran parsial, maka Pendapatan dan TransactionAmount bisa berbeda. Kolom EarningAmount menunjukkan jumlah yang dipertimbangkan untuk pembayaran. Jumlah ini dihitung setelah dikurangi biaya daftar.

Ya, ID rekaman Pembelian mengacu pada bidang data "ID Pesanan" yang sama.

Informasi pelanggan seperti email atau nama pelanggan mungkin kosong karena pelanggan tidak memberikan persetujuan untuk membagikan informasi identitas pribadi mereka. Dalam beberapa kasus, ini bisa disebabkan oleh keterbatasan teknis yang diketahui sedang ditangani.

Kolom CustomerName mewakili detail pelanggan akhir. Lihat kolom terkait penjual untuk informasi penjual.

Ya, kolom terkait pelanggan menunjukkan detail pelanggan akhir. Lihat kolom terkait Penjual untuk mendapatkan informasi penjual jika reseller terlibat dalam transaksi.

Ya, laporan unduhan memiliki detail untuk pelanggan akhir. Lihat kolom terkait pelanggan seperti CustomerCity, CustomerState, CustomerCountry, CustomerPostalCode.

Jika mitra memilih daftar penawaran sebagai "Gratis" sebagai filter dasbor, semua pembelian penawaran atau konsumsi dengan uji coba gratis ditampilkan di dasbor dengan pendapatan untuk bulan pertama sebagai $0.

Ya. Anda dapat mengunduh laporan pada hari Ketujuh setiap bulan untuk melihat angka pendapatan yang akurat untuk pembelian dan konsumsi penawaran dari bulan sebelumnya. Misalnya, jika pelanggan menggunakan konsumsi atau penawaran berbasis penggunaan pada bulan Januari, pada 7 Februari, Anda dapat mengunduh laporan pendapatan yang ditagih Januari yang akurat.

MonthStartDate mengacu pada bulan pembelian pesanan atau bulan penggunaan penawaran tempat pendapatan dihitung.

Penurunan curam bisa disebabkan oleh bulan terbuka untuk penawaran berbasis penggunaan yang pendapatannya belum dihasilkan.

Ya, Anda mengurutkan kolom di widget dalam urutan naik atau turun.

Tampilan garis waktu pendapatan memberikan jumlah yang memenuhi syarat untuk pembayaran bulan lalu dan bulan mendatang. Widget ini tidak berubah berdasarkan filter atau titik.

Untuk mengunduh laporan, buka bagian Hub Unduhan>Insights. Klik Buat laporan baru dan pilih petak peta penawaran Marketplace. Anda sekarang dapat melakukan pengunduhan instan atau menjadwalkan unduhan. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat Mengunduh hub.

Ya. Untuk mempelajari tentang API analitik, lihat Mulai menggunakan akses terprogram ke data analitik.

Ya. Anda dapat menggunakan filter dasbor untuk melihat widget di dasbor berdasarkan kriteria yang difilter yang Anda pilih.

Untuk menyesuaikan dengan laporan Penghasilan, gunakan purchaseRecordID, lineItemID, dan EarningID dalam laporan pendapatan sebagai pengidentifikasi unik. Lihat informasi ini pada kamus data.

Laporan pendapatan untuk bulan ini menangkap jumlah yang ditagih untuk konsumsi atau penggunaan penawaran bulan sebelumnya. Anda dapat mengunduh laporan pendapatan pada atau setelah tanggal tujuh setiap bulan untuk memverifikasi angka pendapatan yang akurat untuk penggunaan penawaran pelanggan pada bulan sebelumnya.

Lihat jadwal pembayaran untuk perjanjian Enterprise, perjanjian pelanggan Microsoft, atau transaksi CSP pada jadwal dan proses Pembayaran.

Dasbor ini membantu tim bisnis memahami perilaku pelanggan dalam hal retensi dan churn setelah pelanggan menyebarkan penawaran marketplace Anda. Gunakan untuk menjawab pertanyaan seperti, "Berapa banyak pelanggan yang saya pertahankan, dan untuk berapa lama?" dan "Dibandingkan dengan penawaran lain dalam kategori, apakah nomor retensi saya baik atau buruk?"

Gunakan tab bulanan untuk melihat sekelompok pengguna dalam jangka waktu yang lebih lama. Misalnya, jika Anda menjalankan kampanye promosi pada bulan tertentu, Anda dapat melihat apakah bulan tersebut memiliki retensi yang lebih tinggi dari bulan ketika Anda tidak menjalankan kampanye.

Temukan apakah pelanggan terus menggunakan penawaran VM Anda selama periode waktu tertentu dan apakah mereka langsung churn. Saat Anda mengidentifikasi pelanggan mana yang churning, Anda dapat menghubungi mereka atau menyertakannya dalam kampanye.

Tentukan apakah investasi Anda dalam pemasaran berfungsi: tampilan bulanan menunjukkan apakah berbulan-bulan saat Anda menjalankan kampanye berbulan-bulan saat Anda tidak melakukannya.

Baca Pelanggan yang dipertahankan di dasbor retensi Pelanggan. Data yang ditampilkan di sini adalah tampilan data pelanggan yang dinormalisasi selama 18 bulan, sehingga bukan "ke" atau "dari" tanggal tertentu.

Tidak. Seperti yang ditunjukkan oleh dokumentasi, ini adalah tampilan data yang dinormalisasi selama 18 bulan. Peta panas retensi memperlihatkan tampilan bulanan, tetapi Anda tidak dapat memfilter ke tanggal tertentu.

Total penawaran adalah berapa banyak yang ada di seluruh kategori. Misalnya, jika Anda mengatur filter "kategori" ke keamanan, itu menunjukkan berapa banyak penawaran yang ada di marketplace di bawah kategori Keamanan. Jumlah penawaran menunjukkan jumlah penawaran dalam kategori yang skor retensinya di atas nol. Jadi, jika Anda memiliki filter Kategori yang diatur ke Keamanan, sumbu Y grafik menunjukkan berapa banyak penawaran dalam keamanan yang memiliki skor retensi di atas 0.

Panah memperlihatkan perubahan peringkat retensi Anda. Periode waktu ditentukan oleh filter di bagian atas; pilih hari, minggu, atau bulan.

Pelanggan menunjukkan informasi ini.

Tidak aktif berarti pelanggan belum menggunakan penawaran tersebut selama beberapa hari. Mereka tidak diberi label Churned karena mereka dapat mengaktifkan kembali dan mulai menggunakan penawaran lagi.

Cara terbaik untuk mendapatkan informasi tersebut adalah dengan mengunduh detail dari pesanan atau laporan penggunaan dan pemeriksaan silang berdasarkan bidang bersama: nama pelanggan.

Perhatikan kolom Kohor. Ini memberi tahu Anda berapa banyak pelanggan yang mulai menggunakan penawaran Anda dalam sebulan. Jika kolom mengatakan 60 pengguna dalam kohor, maka persentase dihitung dari bulan ke bulan dengan membalik jumlah total pengguna yang masih menggunakan penawaran sebesar 60. Jika menunjukkan 35%, misalnya, itu berarti 21 pengguna masih menggunakan penawaran. Jika bulan berikutnya menunjukkan 40%, itu berarti bahwa tiga pengguna kembali (24/60). Persentase retensi meningkat saat pengguna kembali.

Kohor adalah jumlah pelanggan yang mulai menggunakan penawaran Anda pada bulan tertentu.

Pelanggan adalah satu ID akun penagihan.

Tidak, Anda hanya dapat melihat satu penawaran pada satu waktu.

Tidak, Anda hanya dapat melihat tingkat penawaran.

Tidak ada filter triwulanan. Namun, melihat tampilan bulanan akan membantu Anda melihat pola selama jangka waktu triwulanan.

Tidak, satu-satunya pengidentifikasi yang tersedia untuk pengguna ini adalah domain email; kita tidak bisa tahu dengan percaya diri apakah mereka internal atau tidak untuk perusahaan Anda.

Tidak, fungsionalitas untuk memfilter hanya pelanggan berbayar yang belum tersedia.

Langkah berikutnya

• Untuk gambaran umum laporan analitik yang tersedia di Pusat Mitra, lihat Mengakses laporan analitik untuk marketplace komersial di Pusat Mitra.
• Untuk mengetahui informasi tentang pesanan Anda dalam format grafis dan dapat diunduh, lihat dasbor Pesanan di analitik marketplace komersial.
• Agar komputer virtual (VM) menawarkan metrik penggunaan dan tagihan terukur, lihat dasbor Penggunaan di analitik marketplace komersial.
• Untuk mengetahui informasi terperinci tentang pelanggan Anda, termasuk tren pertumbuhan, lihat dasbor Pelanggan di analitik pasar komersial.
• Untuk daftar permintaan unduhan Anda selama 30 hari terakhir, lihat Hub unduhan di wawasan marketplace komersial.
• Untuk melihat tampilan terkonsolidasi umpan balik pelanggan pada penawaran di Marketplace Azure dan Microsoft AppSource, lihat Menilai & meninjau dasbor analitik di Pusat Mitra.