Program Penyedia Solusi Cloud

Artikel ini menjelaskan cara mengonfigurasi penawaran Anda agar tersedia untuk program Penyedia Solusi Cloud (CSP). Selain menerbitkan penawaran Anda melalui Microsoft Marketplace, Anda juga dapat menjual melalui program CSP untuk menjangkau jutaan pelanggan Microsoft yang memenuhi syarat yang dilayani program.

Anda dapat mengonfigurasi penawaran baru atau yang sudah ada agar tersedia dalam program CSP dengan dasar pendaftaran. Ini memungkinkan mitra CSP untuk menjual produk Anda dan membuat solusi yang dibundel untuk pelanggan.

Penerbit bertanggung jawab untuk memberikan dukungan break-fix kepada pelanggan akhir dan untuk menyediakan mekanisme bagi mitra dalam program CSP dan/atau pelanggan untuk menghubungi Anda untuk mendapatkan dukungan. Ini adalah praktik terbaik untuk menyediakan mitra dalam program CSP dengan dokumentasi pengguna, pelatihan, dan pemberitahuan kesehatan/pemadaman layanan (sebagaimana berlaku) sehingga mitra dalam program CSP dilengkapi untuk menangani permintaan dukungan tingkat 1 dari pelanggan.

Anda dapat memilih penawaran berikut untuk mitra dalam program CSP untuk dijual:

• Penawaran transaksi SaaS (Software-as-a-Service)
• Virtual Machines (VM)
• Templat solusi
• Aplikasi terkelola
• Penawaran Dynamics 365 Business Central (baru)

Nota

Paket VM Kontainer dan Bring Your Own License (BYOL) tersedia untuk mitra program CSP untuk dijual secara default.

Cara mengonfigurasi penawaran

Konfigurasikan pengaturan keikutsertaan program CSP saat Anda membuat penawaran di Pusat Mitra.

Pendaftaran Pusat Partner

Pengalaman berlangganan terletak di bawah modul pemirsa CSP Reseller.

Pilih dari tiga opsi:

1. Setiap mitra dalam program CSP.
2. Mitra tertentu dalam program CSP yang saya pilih.
3. Tidak ada mitra dalam program CSP.

Opsi 1: Setiap mitra dalam program CSP

Ketika Anda memilih opsi ini, semua mitra dalam program CSP memenuhi syarat untuk menjual kembali penawaran Anda kepada pelanggan mereka.

Opsi 2: Mitra tertentu dalam program CSP yang saya pilih

Dengan memilih opsi ini, Anda mengotorisasi mitra mana dalam program CSP yang memenuhi syarat untuk menjual kembali penawaran Anda.

Untuk mengotorisasi mitra, pilih Pilih mitra CSP dan menu muncul yang memungkinkan Anda mencari berdasarkan nama mitra atau ID penyewa CSP Microsoft Entra.

Anda dapat menerapkan filter pencarian, seperti Country, Competency, atau Skill.

Setelah Anda memilih daftar mitra, pilih Tambahkan.

Tabel yang memperlihatkan daftar mitra yang Anda pilih muncul di halaman audiens CSP Reseller.

Tabel dengan daftar mitra di halaman audiens CSP Reseller

Pilih Simpan draf untuk mendaftarkan perubahan Anda.

Jika penawaran ini tidak diterbitkan, Anda dapat menerbitkan penawaran untuk membuatnya tersedia untuk mitra yang Anda pilih.

Nota

Jika Anda mengotorisasi mitra dalam program CSP di wilayah tertentu, mereka dapat menjual penawaran kepada pelanggan mana pun yang termasuk dalam wilayah tertentu. Untuk informasi selengkapnya tentang bagaimana penawaran CSP diklasifikasikan di bawah wilayah, lihat pasar regional program Penyedia Solusi Cloud dan mata uang.

Jika Anda memperbarui daftar mitra CSP dari penawaran yang sudah diterbitkan, tambahkan mitra dan pilih Sinkronkan audiens CSP.

Jika Anda memiliki penawaran yang sudah memiliki daftar mitra resmi dan Anda ingin menggunakan daftar yang sama untuk penawaran lain, gunakan Impor/Ekspor. Navigasikan ke penawaran yang memiliki daftar CSP dan pilih Ekspor CSP. Fungsi ini membuat file .csv yang dapat diimpor ke penawaran lain.

Opsi 3: Tidak ada mitra dalam program CSP

Dengan memilih opsi ini, Anda memilih untuk menarik penawaran Anda dari program CSP. Anda dapat mengubah pilihan ini kapan saja.

Membatalkan otorisasi Mitra dalam program CSP

Jika Anda memberi otorisasi kepada mitra dalam program CSP dan mitra tersebut sudah mengembalikan produk kepada pelanggan mereka, Anda tidak dapat membatalkan otorisasi mitra tersebut.

Jika mitra dalam program CSP tidak menjual produk Anda kepada pelanggan mereka dan Anda ingin menghapus CSP setelah penawaran Anda diterbitkan, gunakan instruksi berikut:

1. Pergi ke halaman permintaan dukungan . Beberapa menu dropdown pertama secara otomatis diisi untuk Anda.

   Nota

   Jangan ubah pilihan menu dropdown yang telah diisi sebelumnya.

2. Untuk Pilih versi produk, pilih pengelolaan penawaran langsung.

3. Untuk Pilih kategori yang paling tepat menggambarkan masalah, pilih kategori yang mengacu pada penawaran Anda.

4. Untuk Pilih masalah yang paling tepat menjelaskan masalah, pilih Perbarui penawaran yang ada.

5. Pilih Berikutnya untuk diarahkan ke halaman detail masalah untuk memasukkan detail selengkapnya tentang masalah Anda.

6. Gunakan Deauthorize CSP sebagai judul isu dan isi bagian lain yang wajib diisi.

Navigasi di antara opsi

Gunakan bagian ini untuk menavigasi antara tiga opsi penjual CSP.

Menavigasi dari Opsi satu

Setelah Anda menyimpan penawaran dengan pilihan Opsi 1: Setiap Mitra dalam program CSP, Anda tidak dapat mengubah atau memperbaruinya.

Nota

Jika Anda mencoba menavigasi ke Opsi dua dan mitra dalam program CSP yang sudah mengembalikan penawaran kepada pelanggan mereka, mitra tersebut secara default sudah ada dalam daftar mitra yang berwenang.

Navigasi dari Opsi dua: Mitra tertentu dalam program CSP yang saya pilih

Jika penawaran Anda saat ini adalah Opsi 2: Mitra tertentu dalam program CSP yang saya pilih dan Anda ingin beralih ke Opsi Satu: Setiap mitra dalam program CSP, gunakan petunjuk berikut untuk membuat permintaan:

1. Pergi ke halaman permintaan dukungan . Beberapa menu dropdown pertama secara otomatis diisi untuk Anda.

   Nota

   Jangan ubah pilihan menu dropdown yang telah diisi sebelumnya.

2. Untuk Pilih versi produk, pilih pengelolaan penawaran langsung.

3. Untuk Pilih kategori yang paling tepat menggambarkan masalah, pilih kategori yang mengacu pada penawaran Anda.

4. Untuk Pilih masalah yang paling tepat menjelaskan masalah, pilih Perbarui penawaran yang ada.

5. Pilih Berikutnya untuk diarahkan ke halaman detail masalah untuk memasukkan detail selengkapnya tentang masalah Anda.

6. Gunakan Deauthorize CSP sebagai judul isu dan isi bagian lain yang wajib diisi.

Jika penawaran Anda saat ini Opsi 2: Mitra tertentu dalam program CSP yang saya pilih dan Anda ingin menavigasi ke Opsi 3: Tidak ada mitra dalam program CSP, Anda hanya dapat menavigasi ke opsi jika mitra dalam program CSP yang sebelumnya Anda beri otorisasi tidak menjual kembali penawaran Anda kepada pelanggan akhir. Gunakan instruksi berikut untuk membuat permintaan:

1. Pergi ke halaman permintaan dukungan . Beberapa menu dropdown pertama secara otomatis diisi untuk Anda.

   Nota

   Jangan ubah pilihan menu dropdown yang telah diisi sebelumnya.

2. Untuk Pilih versi produk, pilih pengelolaan penawaran langsung.

3. Untuk Pilih kategori yang paling tepat menggambarkan masalah, pilih kategori yang mengacu pada penawaran Anda.

4. Untuk Pilih masalah yang paling tepat menjelaskan masalah, pilih Perbarui penawaran yang ada.

5. Pilih Berikutnya untuk diarahkan ke halaman detail masalah untuk memasukkan detail selengkapnya tentang masalah Anda.

6. Gunakan Deauthorize CSP sebagai judul isu dan isi bagian lain yang wajib diisi.

Navigasi dari Opsi 3: Tidak ada mitra dalam program CSP

Jika penawaran Anda saat ini adalah Opsi 3: Tidak ada mitra dalam program CSP, Anda dapat beralih ke salah satu dari dua opsi lainnya kapan saja.

Berbagi materi penjualan dan dukungan dengan mitra dalam program CSP

Untuk membantu mitra dalam program Penyedia Solusi Cloud yang paling efektif mewakili penawaran Anda dan terlibat dengan organisasi Anda, Anda harus mengirimkan materi penjualan dan dukungan yang tersedia untuk penjual. Sumber daya ini tidak diekspos ke pelanggan di Microsoft Marketplace.

Pusat Mitra Saluran CSP

Jika Anda memilih saluran CSP di Pusat Mitra, penerbit harus memasukkan URL yang menghosting materi pemasaran dan informasi kontak saluran yang relevan di bawah modul daftar penawaran.

Konten terkait

• Pelajari selengkapnya tentang layanan Go-to-market.
• Masuk ke Pusat Mitra untuk membuat dan mengonfigurasi penawaran Anda.