Jadwal dan proses pembayaran uang sewa

2025-04-30

Peran yang sesuai: Admin akun

Halaman ini memberikan detail tentang jadwal pembayaran, cara menemukan pembayaran Anda yang akan datang di Pusat Mitra, dan bagaimana kami menangani ketidakpembayaran pelanggan. Jadwal dan proses pembayaran yang tercantum di sini sama untuk pembelian di marketplace paket publik, paket privat, dan penawaran privasi termasuk penawaran privasi multipartai.

Jadwal pembayaran

Secara umum, pembayaran terjadi setiap bulan. Bagian berikut menjelaskan proses pembayaran untuk transaksi ketika pelanggan telah Perjanjian Enterprise atau Perjanjian Pelanggan Microsoft atau Penyedia Solusi Cloud.

Catatan

Semua penerbit yang memilih untuk bertransaksi melalui marketplace komersial memasuki perjanjian dengan Microsoft Corporation, yang merupakan entitas AS. Pembayaran kepada penerbit tentang penjualan marketplace komersial global dilakukan oleh Microsoft Corporation. Microsoft Corporation mengirimkan pembayaran dari alamat badan hukum AS: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052.

Penerbit dapat menyiapkan berbagai akun Pusat Mitra di berbagai yurisdiksi dan dapat memilih negara atau wilayah mana yang dijual akun tersebut. Untuk menentukan pemotongan yang berlaku pada pembayaran yang dikeluarkan oleh Microsoft Corporation, isi dan kirim formulir W-8 dan W-9.

Transaksi ketika pelanggan memiliki Perjanjian Enterprise

Saat pelanggan membeli produk dari marketplace komersial Microsoft atau Marketplace Azure menggunakan Microsoft Perjanjian Enterprise yang ada untuk transaksi, Microsoft mengeluarkan pembayaran di siklus pembayaran berikutnya. Pembayaran didasarkan pada penggunaan atau pembelian langganan seperti yang dijelaskan dalam tabel berikut. Pembayaran sering terjadi sebelum Microsoft mengumpulkan pembayaran dari pelanggan. Untuk membaca tentang tindakan yang diambil Microsoft jika pelanggan gagal membayar setelah pembayaran dikeluarkan, lihat Proses untuk ketidakmampuan bayar pelanggan.

Tabel ini memperlihatkan transaksi Perjanjian Enterprise (penggunaan):

Kejadian	Deskripsi	Kemudahan pelaporan	Waktu
Penggunaan	Pelanggan menggunakan layanan	Dashboard penggunaan	Bulan 1
Microsoft menghitung jumlah penagihan	Tentukan total penggunaan selama periode bulan sebelumnya*	Dashboard penggunaan	Bulan 2
Transaksi dilaporkan	Menentukan biaya agensi dan penghasilan pembayaran	Belum DiprosesStatusPembayaran dalam laporan Penghasilan	Bulan 2
Menyiapkan pembayaran	Penghasilan disiapkan untuk pembayaran bulanan	Tandai mendatangpaymentStatus dalam laporan Penghasilan	Bulan 3 (Minggu pertama)
Pembayaran dikirim	Pembayaran dikirim ke penerbit	Ditandai Terkirim statusPembayaran dalam laporan Penghasilan	Bulan 3 (tidak lebih lambat dari tanggal 15)
Faktur yang dibayarkan oleh pelanggan	Microsoft mengumpulkan pembayaran dari pelanggan	Tidak Ada Perubahan	Bulan 3 hingga 12

* Tanggal penggunaan dalam pelaporan menunjukkan sebagai awal bulan di mana penggunaan terjadi (misalnya, 1 Oktober untuk penggunaan yang terjadi kapan saja pada bulan Oktober). Tanggal pembayaran dalam Waktu Standar Pasifik (PST).

Tabel ini memperlihatkan transaksi Perjanjian Enterprise untuk pesanan atau langganan:

Kejadian	Deskripsi	Kemudahan pelaporan	Waktu
Bulan transaksi	Pelanggan membeli layanan	Dasbor pesanan	Bulan 1
Transaksi dilaporkan	Menentukan biaya layanan toko dan menghitung penghasilan	Belum DiprosesStatusPembayaran dalam laporan Penghasilan	Bulan 1
Menyiapkan pembayaran	Penghasilan disiapkan untuk pembayaran bulanan	Tandai mendatangpaymentStatus dalam laporan Penghasilan	Bulan 2 (Minggu pertama)
Pembayaran dikirim	Pembayaran dikirim ke penerbit	Ditandai Terkirim statusPembayaran dalam laporan Penghasilan	Bulan 2 (tidak lebih lambat dari tanggal 15)
Faktur yang dibayarkan oleh pelanggan	Microsoft mengumpulkan pembayaran dari pelanggan	Tidak Ada Perubahan	Bulan 3 hingga 12

Transaksi ketika pelanggan memiliki Perjanjian Pelanggan Microsoft atau Penyedia Solusi Cloud

Saat pelanggan membeli produk dari marketplace komersial Microsoft atau Azure Marketplace menggunakan Penyedia Solusi Cloud (CSP) atau Perjanjian Pelanggan Microsoft (MCA), Microsoft mengeluarkan pembayaran dalam siklus berdasarkan penggunaan atau pembelian langganan seperti yang dijelaskan dalam tabel berikut. Transaksi menjadi memenuhi syarat untuk pembayaran setelah Microsoft mengumpulkan pembayaran dari pelanggan.

Tabel ini memperlihatkan proses untuk MCA, CSP, dan penggunaan:

Kejadian	Deskripsi	Kemudahan pelaporan	Waktu
Penggunaan	Pelanggan menggunakan layanan	Dashboard penggunaan	Bulan 1
Microsoft menghitung jumlah penagihan	Tentukan total penggunaan selama periode bulan sebelumnya*	Dashboard penggunaan	Bulan 2
Faktur yang dikirim ke Pelanggan	Microsoft mengirim faktur ke pelanggan	Papan pendapatan	Bulan 2
Faktur yang dibayarkan oleh pelanggan	Microsoft mengumpulkan pembayaran dari pelanggan	Dashboard penggunaan	Bulan 3
Transaksi dilaporkan	Menentukan biaya layanan toko dan penghasilan pembayaran	Belum DiprosesStatusPembayaran dalam laporan Penghasilan	Bulan 3
Menyiapkan pembayaran	Penghasilan disiapkan untuk pembayaran bulanan	Tandai mendatangpaymentStatus dalam laporan Penghasilan	Bulan 4 (minggu pertama)* +1 bulan untuk kartu kredit
Pembayaran dikirim	Pembayaran dikirim ke penerbit	Ditandai Terkirim statusPembayaran dalam laporan Penghasilan	Bulan 4 (tidak lebih lambat dari tanggal 15)* +1 bulan untuk kartu kredit

Tabel ini memperlihatkan proses untuk MCA, CSP, dan pesanan atau langganan:

Kejadian	Deskripsi	Kemudahan pelaporan	Waktu
Bulan transaksi	Pelanggan membeli layanan	Dasbor pesanan	Bulan 1
Faktur yang dikirim ke Pelanggan	Microsoft mengirim faktur ke pelanggan	Papan pendapatan	Bulan 2
Faktur yang dibayarkan oleh pelanggan	Microsoft mengumpulkan pembayaran dari pelanggan	Dasbor pesanan	Bulan 3
Transaksi dilaporkan	Menentukan biaya layanan toko dan penghasilan pembayaran	Belum DiprosesStatusPembayaran dalam laporan Penghasilan	Bulan 3
Menyiapkan pembayaran	Penghasilan disiapkan untuk pembayaran bulanan	Tandai mendatangpaymentStatus dalam laporan Penghasilan	Bulan 4 (Minggu pertama): +1 bulan untuk kartu kredit
Pembayaran dikirim	Pembayaran dikirim ke penerbit	Ditandai Terkirim statusPembayaran dalam laporan Penghasilan	Bulan 4 (tidak lebih lambat dari tanggal 15): +1 bulan untuk kartu kredit

Proses ketidakpembayaran pelanggan

Pada kesempatan yang jarang terjadi, Microsoft tidak dapat mengumpulkan pembayaran dari pelanggan untuk pembelian pasar komersial mereka. Ketika pelanggan gagal membayar Microsoft sesuai dengan jadwal penagihan mereka, kami memulai proses pengumpulan. Proses ini memakan waktu sekitar empat bulan dan melibatkan komunikasi persisten dari Microsoft. Jika pembayaran tidak diterima pada akhir proses ini, Microsoft akan menulis dana sebagai tidak dapat dikumpulkan.

Menurut proses pembayaran yang dijelaskan di sini, Microsoft mungkin telah membayar dana yang pada akhirnya tidak dapat dikumpulkan kepada penerbit (Anda). Oleh karena itu, kami memiliki proses untuk merekonsiliasi jumlah ini.

Microsoft mengolah ulang pembayaran apa pun yang sudah dibayarkan kepada Anda dengan menggunakan salah satu metode berikut:

Microsoft mungkin mengurangi jumlah yang belum dibayar dari pembayaran di masa mendatang. Misalnya, jika pembayaran sebesar USD1.000 dianggap tidak dapat ditagih dan dihapus, pembayaran Anda di masa mendatang akan ditahan sampai jumlah USD1.000 tersebut berhasil dipulihkan.
Microsoft mungkin meminta pengembalian dana atau menagih penerbit untuk jumlah yang belum tertagih.

Jadwal berikut adalah contoh:

Kejadian	Perkiraan tanggal*	Visibilitas mitra
Contoh tanggal pembayaran	15 Oktober 2024	Ditandai Terkirim untuk statusPembayaran dalam laporan Penghasilan
Jika pelanggan tidak membayar Microsoft	2 Desember 2024 hingga 5 Desember 2024	Tidak ada perubahan, sama seperti di atas
Pelanggan menerima email keterlambatan pembayaran pertama	6 Desember 2024	Tidak
Pelanggan menerima email berkala dengan tingkat urgensi yang meningkat.	7 Desember 2024 hingga 31 Januari 2025	Tidak
Pelanggan menerima pemberitahuan penghentian	1 Februari 2025	Tidak
Proses pengumpulan berakhir dan dana dihapuskan	15 Februari 2025	Pemberitahuan email dikirim ke penerbit bahwa dana telah dihapus.
Pembayaran dikurangi	1 Maret 2025	Penerbit melihat transaksi negatif paymentStatus dalam laporan Pendapatan
Pembayaran ditahan	15 Maret 2025	Pembayaran di masa mendatang ditampilkan dalam paymentStatus dalam laporan Penghasilan ; penerbit tidak menerima pembayaran sampai saldo tidak lagi negatif

* Tanggal pembayaran dalam Waktu Standar Pasifik (PST).

Proses untuk Perjanjian Enterprise Tidak Langsung

Perjanjian Enterprise Tidak Langsung melibatkan Penyedia Solusi Skala (SSP), sebelumnya dikenal sebagai Penyedia Solusi Lisensi (LSP), bertindak sebagai perantara antara pelanggan dan Microsoft. SSP memenuhi peran administrator mitra dan membantu mendapatkan dan mengelola lisensi Microsoft, menawarkan keahlian, dan memberikan dukungan administratif.

Pelanggan menandatangani perjanjian dengan administrator mitra yang mengizinkan administrator mitra untuk bertindak atas nama pelanggan, termasuk menerima dan membayar faktur Azure. Administrator mitra sering membebankan biaya kepada pelanggan untuk layanan ini, yang biasanya sebagian persentase dari pengeluaran pelanggan.

Transaksi marketplace pada Perjanjian Enterprise Tidak Langsung berfungsi seperti semua transaksi marketplace lainnya, kecuali administrator mitra bertindak atas nama pelanggan.

Alur kesepakatan berikut adalah sampel:

Mitra saluran mengidentifikasi peluang untuk penjualan aplikasi dari perusahaan pengembangan perangkat lunak (SDC) pada pelanggan yang kebetulan memiliki EA Tidak Langsung.
Mitra saluran, SDC, dan pelanggan menyetujui harga dan ketentuan.
- Administrator mitra dapat menjadi bagian dari negosiasi ini.
- Administrator mitra juga dapat menjadi mitra saluran, memenuhi kedua peran tersebut.
Di Pusat Mitra, SDC mengirimkan penawaran ke mitra saluran.
Di Pusat Mitra, mitra saluran memodifikasi penawaran dan mengirimkannya kepada pelanggan.
Di Portal Microsoft Azure, administrator mitra menerima dan membeli penawaran.
Microsoft menambahkan pembelian ke faktur Azure dan mengirimkannya ke administrator mitra.
Administrator mitra membayar faktur Azure atas nama pelanggan.
Microsoft membayar mitra saluran dan SDC bagian mereka dari transaksi marketplace (proses penawaran privat multipihak standar (MPO).
Administrator mitra mengumpulkan pembayaran dari pelanggan untuk tagihan Azure (proses EA Indirect standar berdasarkan perjanjian antara administrator mitra dan pelanggan).

Mengelola aliran pendapatan dan aktivitas akuntansi Anda dengan Wawasan Marketplace

Ada berbagai dasbor dan unduhan yang tersedia bagi mitra untuk mengelola aliran pendapatan mereka untuk riwayat transaksi, prakiraan, dan kebutuhan penerbitan lainnya, seperti menilai kelayakan kredit pelanggan yang terus Anda jual.

Dengan mengakses data dengan cara berikut, mitra dapat berkomunikasi dengan pelanggan secara tepat waktu dan efektif sepanjang pengalaman penagihan mereka.

Melihat laporan Wawasan Marketplace di Pusat Mitra
Mengunduh file CSV melalui hub Unduhan
Mendapatkan data langsung dari API Pendapatan ISV (dan API lain yang tersedia untuk Mitra Marketplace)

Artikel berikut ini menyediakan informasi dan panduan tambahan untuk opsi sebelumnya:

Waktu yang diperlukan agar pembayaran mencapai rekening pembayaran

Kami biasanya mengirim pembayaran yang jatuh tempo pada hari ke-15 dalam sebulan, tetapi lebih banyak waktu yang diperlukan agar pembayaran mencapai akun Anda. Waktu yang diperlukan tergantung pada metode pembayaran yang kami gunakan untuk akun Anda, seperti yang dijelaskan dalam tabel berikut.

Catatan

Interval dalam tabel adalah perkiraan. Pembayaran mungkin membutuhkan lebih banyak atau lebih sedikit waktu untuk menjangkau akun Anda.

Metode pembayaran	Jumlah hari untuk mencapai akun pembayaran
PayPal	Satu hari kerja
ACH / SEPA	Dua hingga tiga hari kerja
Transfer Bank	Tujuh hingga 10 hari kerja

Bagikan melalui