Merencanakan penawaran layanan profesional
Artikel ini memperkenalkan berbagai opsi dan persyaratan untuk menerbitkan penawaran layanan profesional ke marketplace komersial. Baca artikel ini untuk menyiapkan penawaran Anda untuk penerbitan menggunakan Pusat Mitra.
Catatan
Layanan profesional harus dijual menggunakan ID penjual AS, Inggris, atau Kanada. Untuk memahami PASAR mana ID penjual Anda dikonfigurasi, pilih Pengaturan akun, lalu Info hukum, lalu tab Pengembang .
Apa itu layanan profesional?
Layanan profesional adalah keterlibatan pelanggan yang mendukung penggunaan Microsoft Cloud oleh pelanggan. Gunakan jenis penawaran ini jika Anda ingin menawarkan penilaian, pengarahan, implementasi, bukti konsep, lokakarya, migrasi, atau layanan dukungan pelanggan untuk perangkat lunak yang di-platform di Microsoft Cloud (penawaran ini dapat untuk perangkat lunak Anda sendiri, perangkat lunak mitra lain, atau perangkat lunak Microsoft). Layanan profesional dapat ditransaksikan di marketplace melalui Penawaran Pribadi. Anda bertanggung jawab untuk memenuhi layanan. Microsoft menangani penagihan, faktur, mengumpulkan pembayaran dari pelanggan, dan membayar kepada mitra.
Catatan
Saat ini, layanan profesional harus ditawarkan secara virtual. Mereka tidak dapat ditawarkan di lokasi pelanggan.
Jenis layanan profesional
Anda dapat menawarkan layanan profesional yang mendukung perangkat lunak Anda sendiri atau perangkat lunak mitra lain (perangkat lunak pihak ketiga), atau Anda dapat memilih untuk menawarkan layanan yang mendukung perangkat lunak Microsoft (perangkat lunak pihak pertama).
Untuk layanan yang mendukung perangkat lunak pihak ketiga, Anda akan diminta untuk memberikan tautan ke daftar marketplace komersial untuk perangkat lunak tersebut di halaman Properti . Ini memastikan bahwa setiap layanan di marketplace kami terkait dengan perangkat lunak yang juga dijual di marketplace. Anda tidak diharuskan untuk menjual perangkat lunak dan layanan bersama-sama secara bersamaan. Layanan yang mendukung perangkat lunak pihak ketiga dapat ditransaksikan melalui Penawaran Privat secara default. Anda tidak dapat menerbitkan ini sebagai penawaran khusus daftar.
Untuk layanan yang mendukung perangkat lunak pihak pertama, Anda akan diminta untuk memilih produk Microsoft utama yang didukung layanan Anda di halaman Properti . Karena Anda menjual layanan untuk produk Microsoft, kami memverifikasi bahwa perusahaan Anda telah mendapatkan Penetapan Mitra Solusi yang sesuai. Layanan yang mendukung perangkat lunak pihak pertama dapat diterbitkan sebagai penawaran khusus daftar atau sebagai penawaran yang dapat ditransaksikan.
Catatan tentang penemuan penawaran
Berdasarkan jenis perangkat lunak yang didukung layanan Anda, dan apakah Anda memilih untuk menjual melalui Microsoft atau tidak, pengalaman etalase bervariasi.
| Jenis produk yang didukung layanan Anda | Menjual melalui Microsoft? (ya/tidak) | Produk utama | Etalase |
|---|---|---|---|
| Layanan saya ditujukan untuk perangkat lunak yang diterbitkan oleh perusahaan saya atau mitra Microsoft lain (juga dikenal sebagai perangkat lunak pihak ketiga). | Ya (juga dikenal sebagai penawaran yang dapat ditransaksikan) | T/A | Marketplace di portal Azure Catatan: Penawaran yang dapat ditransaksikan tidak dapat dicari di etalase hari ini, dan oleh karena itu tidak akan menghasilkan prospek pelanggan. Jika Anda ingin membagikan informasi daftar penawaran Anda dengan pelanggan, Anda harus memberi mereka tautan langsung ke penawaran. |
| Layanan saya ditujukan untuk perangkat lunak Microsoft, seperti Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, atau Power Platform (juga dikenal sebagai perangkat lunak pihak pertama). | Ya (juga dikenal sebagai penawaran yang dapat ditransaksikan) | Produk Microsoft apa pun (contoh: Azure, Dynamics 365, Microsoft 365, Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents) | Marketplace di portal Azure Catatan: Penawaran yang dapat ditransaksikan tidak dapat dicari di etalase hari ini, dan oleh karena itu tidak akan menghasilkan prospek pelanggan. Jika Anda ingin membagikan informasi daftar penawaran Anda dengan pelanggan, Anda harus memberi mereka tautan langsung ke penawaran. |
| Layanan saya ditujukan untuk perangkat lunak Microsoft, seperti Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, atau Power Platform (juga dikenal sebagai perangkat lunak pihak pertama) | Tidak (juga dikenal sebagai penawaran khusus daftar) | Azure | Azure Marketplace Catatan: Layanan khusus daftar ditampilkan kepada pelanggan di etalase sebagai Layanan Konsultasi. |
| Layanan saya ditujukan untuk perangkat lunak Microsoft, seperti Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, atau Power Platform. (juga dikenal sebagai perangkat lunak pihak pertama) | Tidak (juga dikenal sebagai penawaran khusus daftar) | Bukan Azure (contoh: Dynamics 365, Microsoft 365, Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents) | AppSource Catatan: Layanan khusus daftar ditampilkan kepada pelanggan di etalase sebagai Layanan Konsultasi. |
Prospek pelanggan
Untuk penawaran khusus daftar, marketplace komersial akan mengumpulkan prospek dengan informasi pelanggan sehingga Anda dapat mengaksesnya di ruang kerja Rujukan di Pusat Mitra. Prospek akan menyertakan informasi seperti detail pelanggan bersama dengan nama penawaran, ID, dan toko online tempat pelanggan menemukan penawaran Anda.
Anda juga dapat memilih untuk menyambungkan sistem CRM Anda ke penawaran Anda. Marketplace komersial mendukung Dynamics 365, Marketo, dan Salesforce, bersama dengan opsi untuk menggunakan tabel Azure atau mengonfigurasi titik akhir HTTPS menggunakan Power Automate. Untuk panduan terperinci, lihat Prospek pelanggan dari penawaran marketplace komersial Anda.
Catatan
Saat ini, daftar layanan profesional yang dapat ditransaksikan tidak terlihat di etalase kami dan oleh karena itu tidak akan menghasilkan prospek pelanggan. Anda mungkin masih memilih untuk menghubungkan sistem CRM Anda ke penawaran Anda untuk digunakan di masa mendatang.
Kategori
Saat menerbitkan penawaran, Anda akan diminta untuk memilih kategori untuk layanan Anda. Marketplace mendukung kategori layanan berikut:
- Penilaian: Evaluasi lingkungan pelanggan untuk menentukan penerapan solusi dan untuk memperkirakan biaya dan waktu pelaksanaannya.
- Pengarahan: Pengantar solusi atau layanan menggunakan kerangka kerja, demo, dan contoh pelanggan.
- Dukungan pelanggan: Paket dukungan yang ditingkatkan dengan waktu respons yang dipercepat atau akses ke profesional tertentu untuk solusi perangkat lunak.
- Implementasi: Penginstalan lengkap yang menghasilkan solusi yang sepenuhnya berfungsi.
- Migrasi: Layanan yang membantu memigrasikan pelanggan dari solusi perangkat lunak yang berjalan di tempat atau cloud lain ke Azure.
- Bukti konsep: Implementasi ruang cakupan terbatas untuk menentukan apakah solusi memenuhi persyaratan pelanggan.
- Lokakarya: Keterlibatan interaktif yang dilakukan di lokasi pelanggan. Hal ini dapat melibatkan pelatihan, pengarahan, penilaian, atau demo yang dibangun di atas data atau lingkungan pelanggan.
Kategori yang Anda pilih menentukan kode pajak yang terkait dengan layanan Anda. Jika layanan Anda mencakup beberapa kategori, pilih kategori yang paling relevan.
Catatan
Layanan profesional khusus daftar tidak mendukung dukungan Pelanggan dan kategori Migrasi.
Detail daftar penawaran
Saat membuat penawaran layanan konsultasi di Pusat Mitra, Anda akan memasukkan teks, gambar, dokumen, dan detail penawaran lainnya. Pelanggan melihat hal berikut saat mereka menemukan penawaran Anda di portal Azure:
Deskripsi panggilan keluar
- Logo
- Jenis layanan
- Area solusi (Marketplace Azure) / Produk (AppSource)
- Industri
- Negara/wilayah
- Nama Penawaran
- Ringkasan hasil pencarian
- Deskripsi
- Media promosi
- Dokumentasi pendukung
Catatan
Daftar layanan profesional yang dapat ditransaksikan tidak dapat dicari di etalase apa pun hari ini. Jika pelanggan Anda ingin melihat detail penawaran dan materi pemasaran, Anda dapat membagikan tautan langsung ke penawaran Anda.
Untuk membantu membuat penawaran Anda dengan lebih mudah, siapkan beberapa item ini sebelumnya. Item berikut diperlukan kecuali dinyatakan lain.
Nama: Nama ini muncul sebagai judul daftar penawaran Anda di marketplace komersial. Nama dapat diberi merek dagang. Ini tidak boleh berisi emoji (kecuali jika merupakan simbol merek dagang dan hak cipta) dan harus dibatasi hingga 200 karakter. Jangan sertakan nama perusahaan Anda kecuali itu juga nama produknya.
Ringkasan hasil pencarian: Jelaskan tujuan atau sasaran penawaran Anda dalam 200 karakter atau kurang. Ringkasan ini digunakan dalam hasil pencarian daftar marketplace komersial. Seharusnya tidak identik dengan judul. Pertimbangkan untuk menyertakan kata kunci pengoptimalan mesin pencari (SEO) teratas Anda.
Catatan
Daftar layanan profesional yang dapat ditransaksikan tidak dapat dicari di etalase apa pun hari ini. Jika pelanggan Anda ingin melihat detail penawaran dan materi pemasaran, Anda dapat membagikan tautan langsung ke penawaran Anda.
Deskripsi: Deskripsi ini ditampilkan di daftar marketplace komersial. Pertimbangkan untuk menyertakan proposisi nilai, keuntungan kunci, basis pengguna yang diinginkan, dan kategori atau asosiasi industri apa pun.
Saat menulis deskripsi, ikuti kriteria ini sesuai dengan jenis layanan Anda:
| Jenis layanan | Persyaratan deskripsi |
|---|---|
| Penilaian | Sertakan agenda terperinci untuk penilaian selama lebih dari sehari dan mengartikulasikan apa yang dapat diharapkan pelanggan. |
| Pengarahan | Jelaskan hasil apa yang dapat diharapkan pelanggan. |
| Dukungan pelanggan | Sertakan deskripsi terperinci tentang jenis dukungan yang dapat diharapkan pelanggan Anda. |
| implementasi | Sertakan agenda terperinci untuk implementasi lebih dari sehari dan jelaskan perubahan mesin, artefak teknis, atau artefak lain yang dapat diharapkan pelanggan sebagai hasil dari keterlibatan. |
| Migration | Jelaskan langkah-langkah yang harus diambil untuk menyelesaikan migrasi dari lokal (atau cloud lain) ke Azure. |
| Bukti konsep | Jelaskan perubahan rekayasa, artefak teknis, atau artefak lain yang dapat diharapkan pelanggan sebagai hasil dari keterlibatan. |
| Lokakarya | Sertakan agenda terperinci untuk lokakarya Anda. |
Berikut adalah beberapa tips untuk menulis deskripsi Anda:
Jelaskan nilai penawaran Anda dalam beberapa kalimat pertama, termasuk:
- Jenis pengguna yang diuntungkan dari penawaran.
- Kebutuhan atau masalah pelanggan yang ditangani oleh penawaran.
Ingatlah bahwa beberapa kalimat pertama mungkin ditampilkan dalam hasil pencarian.
Jika harga penawaran Anda diperkirakan, jelaskan variabel apa yang menentukan harga akhir.
Gunakan kosakata khusus industri.
Anda dapat menggunakan tag HTML untuk memformat deskripsi Anda. Anda dapat memasukkan hingga 5.000 karakter teks dalam kotak ini, termasuk tag dan spasi HTML. Untuk informasi tentang pemformatan HTML, lihat tag HTML yang didukung di marketplace komersial menawarkan deskripsi.
Kata kunci pencarian (opsional): Sediakan hingga tiga kata kunci penelusuran yang dapat digunakan pelanggan untuk menemukan penawaran Anda di store online. Anda tidak perlu menyertakan penawaran Nama dan Deskripsi.
Informasi kontak: Di Pusat Mitra, Anda akan diminta untuk memberikan nama, alamat email, dan nomor telepon dua orang di perusahaan Anda (Anda bisa menjadi salah satu dari dua kontak). Kami menggunakan informasi ini untuk berkomunikasi dengan Anda tentang penawaran Anda.
Dokumen pendukung: Unggah setidaknya satu dan hingga tiga dokumen PDF yang menghadap pelanggan yang memberikan informasi tentang penawaran Anda. Sebagai contoh, itu bisa berupa kertas putih atau brosur.
Marketplace Azure media – logo: Menyediakan file PNG untuk logo berukuran besar. Pusat Mitra menggunakan file untuk membuat logo kecil. Anda dapat secara opsional menggantinya dengan gambar yang berbeda nanti.
- Besar (dari 216x216 hingga 350x350 piksel, diperlukan)
- Kecil (48x48 piksel, opsional)
Logo besar muncul pada halaman daftar penawaran Anda di Marketplace Azure atau AppSource. Logo kecil muncul pada hasil pencarian Marketplace Azure atau di halaman utama AppSource dan halaman hasil pencarian.
Ikuti panduan ini untuk logo Anda:
- Pastikan gambar tidak buram atau direntangkan.
- Batasi jumlah warna primer dan sekunder pada logo Anda. Desain Azure memiliki palet warna yang sederhana.
- Jika Anda menggunakan latar belakang transparan, pastikan logo dan teksnya tidak berwarna putih, hitam, atau biru.
- Hindari gradien pada logo atau latar belakang. Jangan menempatkan teks pada logo (bahkan nama perusahaan atau merek Anda).
Media marketplace – gambar promosi: Tambahkan setidaknya satu dan hingga lima gambar yang menyoroti proposisi nilai, diferensiasi, dan keberhasilan pelanggan layanan Anda. Gambar dapat mencakup rekam jepret dari dek slide, lembar fakta, studi kasus, atau pemasaran satu halaman yang meringkas layanan Anda. Semua gambar harus berukuran 1280x720 piksel dan dalam format PNG.
Media marketplace – video (opsional): Anda dapat menambahkan hingga empat video yang menunjukkan penawaran Anda. Video harus dihosting di YouTube atau Vimeo dan memiliki gambar mini (file PNG piksel 1280x720).