Laporan peringkat

Laporan Peringkat di Pusat Mitra memungkinkan Anda melihat bagaimana pelanggan menilai aplikasi Anda di Toko.

Anda dapat melihat data ini di Pusat Mitra, atau mengunduh laporan untuk dilihat secara offline. Atau, Anda dapat mengambil data ini secara terprogram dengan menggunakan metode dapatkan ulasan aplikasi di REST API analitik Microsoft Store.

Tip

Untuk melihat sekilas ulasan, peringkat, dan umpan balik pengguna untuk semua aplikasi Anda dalam 30 hari terakhir, perluas Libatkan di menu navigasi kiri dan pilih Ulasan dan umpan balik.

Terapkan filter

Di dekat bagian atas halaman, Anda dapat memilih periode waktu yang ingin Anda tampilkan ulasannya. Pilihan default adalah Seumur Hidup, tetapi Anda dapat memilih untuk menampilkan ulasan selama 30 hari, 3 bulan, 6 bulan, atau 12 bulan, atau untuk rentang data kustom yang Anda tentukan. Perincian Peringkat dan Peringkat rata-rata dari bagan waktu akan selalu menampilkan data selama 12 bulan terakhir; opsi periode waktu ini tidak akan memengaruhi bagan tersebut.

Anda bisa memperluas Filter untuk memfilter tinjauan yang diperlihatkan di halaman ini dengan opsi berikut. Filter ini tidak akan berlaku untuk perincian Peringkat dan Peringkat rata-rata dari waktu ke waktu.

• Pasar: Pengaturan defaultnya adalah Semua pasar. Anda dapat memilih pasar tertentu jika Anda ingin halaman ini hanya menampilkan peringkat dari pelanggan di pasar tersebut.
• Jenis perangkat: Filter default adalah Semua perangkat. Anda dapat memilih jenis perangkat tertentu jika Anda ingin halaman ini hanya menampilkan peringkat yang ditinggalkan oleh pelanggan menggunakan jenis perangkat tersebut.
• Versi OS: Pengaturan defaultnya adalah Semua. Anda dapat memilih versi OS tertentu jika Anda ingin halaman ini hanya menampilkan peringkat yang ditinggalkan oleh pelanggan pada versi OS tersebut.
• Nama kategori: Filter default adalah Semua. Anda dapat memilih untuk hanya menampilkan peringkat yang terkait dengan ulasan yang telah kami identifikasi sebagai milik kategori wawasan tinjauan tertentu untuk hanya menampilkan ulasan yang telah kami kaitkan dengan kategori tersebut.

Tip

Jika Anda tidak melihat peringkat apa pun di halaman, periksa untuk memastikan filter Anda belum mengecualikan semua peringkat Anda. Misalnya, jika Anda memfilter berdasarkan OS Target yang tidak didukung aplikasi, Anda tidak akan melihat peringkat apa pun.

Perincian peringkat

Bagan perincian peringkat menunjukkan:

• Peringkat bintang peringkat rata-rata untuk aplikasi.
• Jumlah total peringkat aplikasi Anda selama 12 bulan terakhir.
• Jumlah total peringkat untuk setiap peringkat bintang.
• Jumlah peringkat untuk setiap jenis peringkat (baru atau direvisi) per peringkat bintang selama 12 bulan terakhir.
• Peringkat baru adalah peringkat yang telah dikirimkan pelanggan tetapi belum berubah sama sekali.
• Peringkat yang direvisi adalah peringkat yang telah diubah oleh pelanggan dengan cara apa pun, bahkan hanya mengubah teks ulasan.

Tip

Peringkat rata-rata yang dilihat pelanggan di Toko memperhitungkan pasar pelanggan dan jenis perangkat, sehingga mungkin berbeda dari apa yang Anda lihat dalam laporan ini.

Peringkat rata-rata

Bagan peringkat Rata-rata menunjukkan bagaimana peringkat rata-rata aplikasi telah berubah selama 12 bulan terakhir.

Daripada menghitung rata-rata semua peringkat yang tersisa selama 12 bulan terakhir (seperti dalam bagan perincian Peringkat), bagan Peringkat rata-rata menunjukkan kepada Anda bagaimana pelanggan menilai aplikasi pada minggu tertentu. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi tren atau menentukan apakah peringkat dipengaruhi oleh pembaruan atau faktor lain.

Peringkat menurut pasar

Bagan Peringkat menurut pasar menunjukkan perincian peringkat rata-rata di setiap pasar selama periode waktu yang dipilih. Secara default, kami menampilkan data ini dalam Tabel.

Tampilan Tabel memperlihatkan lima pasar dalam satu waktu, diurutkan menurut abjad atau menurut peringkat rata-rata tertinggi/terendah. Anda juga dapat mengunduh data bagan ini untuk melihat info untuk semua pasar bersama-sama.

Anda juga dapat memfilter bagan ini menurut Peringkat. Secara default ulasan dengan semua peringkat bintang dicentang, tetapi Anda dapat memeriksa dan menghapus centang peringkat tertentu (dari 1 hingga 5 bintang) jika Anda hanya ingin melihat ulasan yang terkait dengan peringkat bintang tertentu.