Pola: Komunikasi
Ingin dengan cepat membagikan Berita, pengumuman acara, dan informasi Terkini terbaru dengan karyawan Anda di mana pun mereka berada? Penggunaan umum Microsoft Power Platform adalah menyediakan komunikasi yang sangat disesuaikan dan visual yang menarik melalui aplikasi.
Artikel ini menyediakan beberapa contoh kasus penggunaan dunia nyata yang menampilkan organisasi yang menggunakan Microsoft Power Platform untuk mengkomunikasikan informasi kepada karyawan.
Cara mengenali pola komunikasi/Pengumuman
Dalam skenario komunikasi biasa:
Tim komunikasi membuat informasi yang akan dipublikasikan ke organisasi. Misalnya:
Departemen SDM mungkin menyampaikan berita di seluruh organisasi.
Tim layanan lapangan dapat membuat buletin teknisi lapangan.
Informasi dipublikasikan kepada karyawan.
Hal ini mungkin dilakukan secara rutin seperti berita harian atau buletin mingguan, pengumuman peristiwa sesekali seperti pelatihan, atau komunikasi mendesak dengan berita penting selama keadaan darurat.
Aplikasi dapat menggunakan model dorong atau tarik untuk mendapatkan informasi terbaru dari Cloud.
Karyawan mengkonsumsi komunikasi.
Aplikasi komunikasi menyimpan semua informasi yang relevan di satu tempat.
Aplikasi komunikasi juga dapat memungkinkan karyawan melakukan tindakan, seperti mendaftar untuk pelatihan atau acara langsung dari pengumuman.
Organisasi dapat menjalankan analitik tentang jumlah karyawan yang membuka dan membaca komunikasi, untuk mempelajari yang terbaik bagi tim mereka.
Template: aplikasi Microsoft Crisis Communication
Aplikasi Crisis Communication adalah template yang menghubungkan pengguna dengan informasi selama krisis. Anda dapat dengan cepat mendapatkan pembaruan berita perusahaan internal, jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan, dan akses ke informasi penting seperti tautan dan kontak darurat.
Solusi ini menggabungkan kemampuan Power Apps, Power Automate, Microsoft Teams, dan SharePoint. Ini dapat digunakan di web, di perangkat seluler, atau dalam Teams.
Fitur utamanya mencakup:
Karyawan dapat memperoleh informasi, melaporkan status kerja (bekerja dari rumah, misalnya), dan melakukan permintaan. Ini membantu manajer berkoordinasi di tim mereka dan membantu tim respons pusat melacak status di seluruh organisasi.
Admin dapat menggunakan aplikasi untuk mendorong Berita, pembaruan, dan konten yang spesifik untuk organisasi mereka, dan dapat menyediakan kontak darurat khusus untuk lokasi yang berbeda.
Aplikasi ini mencakup kemampuan untuk menambahkan umpan RSS informasi terkini dari sumber terkemuka seperti WHO, CDC, atau otoritas lokal.
Aplikasi admin Crisis Communication memungkinkan admin untuk menulis berita dan informasi, selain mengkonfigurasi fitur aplikasi karyawan.
Aplikasi karyawan, yang dapat disematkan dalam Teams, memungkinkan pengguna untuk mengkonsumsi Berita dan informasi, dan menghubungi untuk bantuan.
Informasi selengkapnya:
Demo video dari solusi Crisis Communication
Mengkonfigurasi dan mempelajari template sampel Crisis Communication
Bagaimana pelanggan menggunakan pola komunikasi
Aplikasi Schlumberger Coronavirus Stay SAFE
Untuk Schlumberger, kesehatan dan keamanan karyawan dan kontraktor adalah prioritas pertama. Fungsi Kesehatan, keselamatan dan lingkungan (K3L) Schlumberger datang bersama pada tahap awal dari wabah virus COVID-19 untuk meningkatkan kesadaran dan mendidik karyawan tentang tindakan preventif.
Schlumberger mengembangkan solusi Power Apps yang disebut Coronavirus Stay SAFE untuk menyediakan pembaruan tepat waktu untuk tenaga kerja mereka yang sangat Mobile. Aplikasi ini memungkinkan penyebaran informasi penting dan relevan secara cepat dari organisasi kesehatan resmi seperti WHO dan CDC, selain informasi khusus perusahaan. Aplikasi ini adalah sumber kebenaran tunggal dan referensi untuk tindakan pencegahan untuk meminimalkan eksposur.
Aplikasi Telstra Technician Plus
Telstra, perusahaan telekomunikasi Australia terkemuka, menggunakan sejumlah sumber daya selama bertahun-tahun—seperti spreadsheet online, dokumen kertas, email, dan situs web—untuk mendukung kebutuhan teknisi lapangan untuk melayani pelanggan. Perusahaan menyadari bahwa mereka membutuhkan sumber pengetahuan dan komunikasi yang modern dan Mobile untuk karyawan lapangan.
Dengan Microsoft Power Platform, tim Field Digitization di Telstra membuat aplikasi Technician Plus untuk teknisi Lapangan mereka, dengan aplikasi yang memiliki peran penting yang membantu dalam banyak tugas penting untuk pekerjaan lapangan dan manajemen lapangan. Solusi juga mencakup umpan Berita, Katalog Produk Telstra yang memungkinkan peluang upselling di lapangan, dan pusat podcast dan video instruksional. Solusi ini digunakan oleh pemimpin untuk secara efisien mengirim komunikasi ke lapangan.
Lihat solusi dalam video ini:
Aplikasi Hexion untuk mengelola komunikasi di seluruh perusahaan
Di perusahaan kimia global Hexion, manajer dan Departemen Komunikasi sedang mengirim email secara luas ke seluruh perusahaan. Mereka diperlukan untuk menargetkan grup orang yang telah ditentukan sebelumnya dan memerlukan persetujuan komunikasi sebelum mendistribusikannya. Dalam kasus ini, Microsoft Power Platform digunakan untuk menulis dan mempublikasikan komunikasi yang dikonsumsi dalam email dan Teams.
Tim TI di Hexion menggunakan Power Apps untuk membangun aplikasi penyiar baru yang memiliki kemampuan lebih kaya daripada sistem sebelumnya dan biaya dukungan yang lebih rendah. Aplikasi ini sekarang digunakan oleh komunikasi prospek untuk menyiarkan pesan di seluruh perusahaan di email dan Teams, dan mereka berencana untuk meluncurkan untuk semua pemimpin tim proyek utama. Kemampuan dan manfaat utama aplikasi ini mencakup:
Penulisan email dengan pratinjau dinamis dari versi yang diformat.
Membuat penulis fokus pada konten saat alat mengelola branding dan tata letak.
Kemampuan untuk mengirim email uji sebelum mengirim komunikasi akhir.
Menargetkan grup pengguna yang telah ditetapkan.
Memilih penulis yang mengirimkan email, dan tanda tangan mereka akan secara otomatis diisi.
Catatan
Apa bahasa dokumentasi yang Anda inginkan? Lakukan survei singkat. (perlu diketahui bahwa survei ini dalam bahasa Inggris)
Survei akan berlangsung kurang lebih selama tujuh menit. Tidak ada data pribadi yang dikumpulkan (pernyataan privasi).