Memberikan persetujuan untuk akses data pelanggan Power BI

Saat mengirimkan permintaan dukungan Power BI, Anda mengontrol apakah Dukungan Microsoft dapat mengakses data pelanggan Anda. Microsoft tidak pernah mengakses data pelanggan Anda tanpa persetujuan Anda. Anda dapat memberikan persetujuan sementara untuk membantu Microsoft menyelidiki dan menyelesaikan masalah dukungan Anda lebih cepat, atau Anda dapat menolak akses sama sekali. Persetujuan Anda bersifat sementara dan dapat dicabut kapan saja.

Informasi persetujuan

Anda dapat memberikan berbagai tingkat persetujuan atau menolak persetujuan sama sekali saat Anda mengirimkan permintaan dukungan.

Apa yang diizinkan oleh persetujuan saya?

Berikut penjelasan lebih lanjut tentang opsi persetujuan yang mungkin Anda miliki di formulir permintaan dukungan:

• Izinkan akses ke informasi diagnostik: Anda memberikan akses Dukungan Microsoft untuk sementara ke data pelanggan yang terkait dengan penyewa Anda. Aksesnya berupa baca-saja Anda dapat mencabut persetujuan kapan saja, dan akan secara otomatis tercabut ketika kasusnya ditutup. Opsi ini sangat disarankan, tetapi tidak ditetapkan secara default. Anda perlu memilihnya secara eksplisit.
• Jangan izinkan akses ke informasi diagnostik: Anda menolak persetujuan pada saat Anda mengajukan permintaan. Kami tidak merekomendasikan opsi ini karena hal tersebut mungkin dapat menunda perbaikan masalah Anda. Jika Anda memberikan persetujuan sejak awal, Dukungan Microsoft dapat segera memulai penyelidikan dan pemecahan masalah.

Dapatkah saya mencabut persetujuan saya?

Anda dapat mencabut persetujuan kapan saja sebelum permintaan diselesaikan.

Lingkungan dukungan berakhir tujuh hari setelah Anda mencabut persetujuan atau saat permintaan dukungan ditutup. Anda dapat menghapus lingkungan dukungan kapan saja.

Berapa lama persetujuan bertahan?

Persetujuan berlaku selama permintaan dukungan terbuka atau sampai Anda mencabutnya.

Bagaimana saya memberikan dan mencabut persetujuan setelah saya membuat permintaan dukungan?

Perubahan persetujuan akan segera berlaku.

1. Masuk ke pusat admin Power Platform.
2. Di panel navigasi, pilih Bantuan + Dukungan.
3. Pilih permintaan dukungan.
4. Pilih Edit.
5. Pilih opsi persetujuan, kemudian pilih Simpan.