Masalah startup pemeriksa situs
Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari tentang hasil diagnostik Pemeriksa situs, terkait dengan masalah startup, dan cara menangani masalah atau masalah umum.
Situs web tidak dimuat dan menampilkan Kesalahan Server
Masalah ini dapat disebabkan oleh beberapa alasan berbeda, seperti ketika situs web tidak dapat terhubung ke lingkungan yang mendasarinya Dataverse , lingkungan tidak Dataverse ada atau URL-nya telah berubah, atau ketika permintaan ke Dataverse lingkungan telah habis. Ketika Anda menjalankan alat pemeriksa situs, mencoba untuk menentukan alasan yang tepat dan mengarahkan Anda ke mitigasi yang benar.
Berikut adalah daftar penyebab umum untuk kesalahan ini dan langkah-langkah mitigasi terkaitnya.
URL lingkungan terhubung Microsoft Dataverse telah berubah
Hal ini terjadi saat URL lingkungan Dataverse diubah oleh pengguna setelah situs web ditetapkan terhadap organisasi. Untuk memperbaiki masalah ini, perbarui URL Dynamics 365:
Membuka pusat admin Power Platform.
Dalam Sumber Daya, pilih situs Power Page.
Pilih situs web.
Bila halaman rincian situs web muncul, pilih elipsis (...) di sebelah kanan item menu Tindakan Situs dan pilih Perbarui URL Dynamics 365.
Setelah tindakan ini berhasil diselesaikan, URL lingkungan Anda diperbarui, dan situs web Anda Dataverse akan mulai berfungsi.
Lingkungan Microsoft Dataverse yang tersambung ke situs web Anda sedang dalam mode administrasi
Masalah ini terjadi saat lingkungan Dataverse dimasukkan ke dalam mode administrasi baik saat mengubah organisasi dari mode sandbox produksi atau secara manual oleh administrator organisasi.
Jika ini adalah penyebab, Anda dapat menonaktifkan mode administrasi dengan mengikuti langkah yang terdaftar di sini. Setelah mode administrasi dinonaktifkan, situs web Anda seharusnya berfungsi.
Sambungan otentikasi antara lingkungan Dataverse dan situs web rusak
Masalah ini terjadi ketika otentikasi sambungan antara organisasi Power Platform dan situs web rusak karena lingkungan Dataverse dipulihkan dari cadangan atau dihapus dan dibuat lagi dari cadangan. Untuk memperbaiki masalah ini:
Membuka pusat admin Power Platform.
Di bagian sumber daya, pilih status Power Pages.
Pilih situs web.
Bila halaman situs terbuka, dari menu utama, pilih Tutup situs ini. Pada petunjuk, pilih Berhenti.
Dari menu utama, pilih mulai situs ini. Pada petunjuk, pilih mulai.
Setelah langkah-langkah ini selesai, situs web diaktifkan ulang dan sekarang dapat membuat sambungan otentikasi.
Dalam situasi tertentu, terutama jika ID organisasi berubah setelah operasi pemulihan (atau jika Anda menyediakan ulang organisasi), langkah-langkah mitigasi ini tidak akan berfungsi. Dalam situasi ini, Anda dapat mengatur ulang dan memprovisi ulang situs web terhadap instans yang sama. Untuk informasi tentang cara mengatur ulang portal, lihat atur ulang situs web.
Waktu permintaan ke lingkungan Microsoft Dataverse habis
Masalah ini dapat terjadi jika permintaan API ke lingkungan Dataverse Anda telah habis. Masalah ini seha secara otomatis berkurang sendiri setelah permintaan API mulai bekerja. Anda juga dapat mencoba mengaktifkan ulang situs web:
Membuka pusat admin Power Platform.
Di bagian sumber daya, pilih status Power Pages.
Pilih situs web Anda.
Bila halaman rincian situs muncul, pilih Tindakan Situs dari menu utama, lalu pilih Hidupkan ulang situs.
Jika Hidupkan ulang situs web tidak berfungsi dan masalah ini berlanjut dalam periode waktu yang panjang, hubungi Dukungan Microsoft untuk mendapatkan bantuan.
Ikatan situs web tidak ditemukan
Masalah ini terjadi saat rekaman ikatan situs web untuk situs web dihapus dari lingkungan Dataverse dasar dan situs web tidak dapat membuat ikatan secara otomatis. Untuk memperbaiki masalah ini:
- Buka aplikasi Manajemen Portal.
- Buka situs web>ikatan situs web.
- Hapus semua rekaman ikatan situs web yang mengarah ke portal Anda. Bidang Sitename akan membantu Anda untuk mengidentifikasi rekaman ikatan situs web untuk portal Anda.
- Hidupkan ulang situs web.
Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, situs web Anda akan ulang, dan seharusnya akan membuat kembali rekaman ikatan situs web secara otomatis.
Ada situasi di mana situs web yang tidak akan dapat membuat ulang rekaman ikatan situs web secara otomatis ketika GUID rekaman situs web yang tersedia dalam instans Anda berbeda dari yang dibuat selama penginstalan default situs web. Dalam situasi ini, lakukan hal berikut:
Hapus semua rekaman ikatan situs web yang terkait ke situs web Anda.
Buat rekaman ikatan situs web secara manual dengan nilai berikut:
- Nama: Ini dapat berupa string apa pun.
- Situs web: Pilih rekaman situs web yang akan ditampilkan pada portal Anda.
- Sitename: Ketik nama host situs web Anda (URL portal tanpa
https://di awal). Jika situs web Anda menggunakan nama domain kustom, gunakan nama domain kustom itu di sini. - Kosongkan semua bidang lain.
Setelah rekaman ikatan situs web dibuat ulang, hidupkan ulang situs web dari pusat Admin Power Platform.
Terjadi kesalahan tidak terduga saat mencoba menyambung ke lingkungan Microsoft Dataverse Anda.
Kondisi ini dapat timbul karena beberapa masalah tidak terduga. Untuk mengurangi dalam situasi ini, coba provisi ulang situs web. Pertama, hapus host situs web, lihat Menghapus situs web. Jangan menghapus konfigurasi situs web. Buat ulang situs web menggunakan data situs web yang ada. Anda harus mengkonfigurasi ulang item seperti nama domain kustom dan integrasi lainnya.
Jika provisi ulang tidak memecahkan masalah ini, hubungi dukungan Microsoft untuk mendapatkan bantuan.