Peran dan tanggung jawab
Kami menyarankan memasukkan peran dan tanggung jawab berikut ketika melakukan pendirian pusat keunggulan. Di organisasi Anda, ini mungkin berbeda, atau Anda mungkin mulai hanya dengan beberapa peran dan bertumbuh menjadi lebih seiring perjalanan penerapan Anda.
Tim strategi kode rendah
Tim strategi kode rendah mewakili pembuat keputusan utama dan memastikan strategi Microsoft Power Platform diselaraskan dengan tujuan organisasi. Tim ini juga bertanggung jawab atas manajemen adopsi dan pengubahan, dan mencari cara bekerja di organisasi, termasuk model kolaborasi untuk tim multidisiplin guna menentukan dan menggunakan praktik terbaik pengembangan bersama. Sebagai pendorong inovasi digital, mereka memastikan rencana tindakan konkret untuk meningkatkan literasi digital ada di tempatnya. Seringkali ini dicapai melalui kombinasi dari inisiatif bottom-up dan top-down. Bottom up: mendidik pembuat, membuatnya kurang menakutkan, dan mendorong pemberdayaan diri. Top down: bekerja pada literasi eksekutif dan menciptakan budaya yang ramah inovasi.
Tim admin Microsoft Power Platform
Tim admin Microsoft Power Platform bertanggung jawab untuk menetapkan strategi lingkungan, mengatur kebijakan pencegahan kehilangan data (DLP), mengelola pengguna, kapasitas, dan lisensi. Mereka juga membuat data tersedia untuk pembuat melalui konektor, integrasi, atau migrasi. Lihat Daftar periksa praktik terbaik admin dan tata kelola untuk mempelajari lebih lanjut.
Tim pemeliharaan Microsoft Power Platform
Tim pemeliharaan Microsoft Power Platform—dan ini dapat terdiri dari penyuluh Anda—mengatur acara aplikasi dalam ehari dan hackathon, menyediakan mentoring untuk pembuat, dan memastikan pembuat baru memulai dengan baik, dan benar-benar berusaha menyebarluaskan platform. Lihat Daftar periksa praktik terbaik pemeliharaan untuk mempelajari lebih lanjut.
Otomatisasi dan komponen yang dapat digunakan kembali
Sebaiknya Anda memiliki tim atau fungsi yang melihat tugas Mengotomatisasikan ulang, seperti mengarsipkan sumber daya yang tidak terpakai, mengidentifikasi sumber daya yang digunakan untuk memberikan dukungan yang lebih formal, serta menyetujui permintaan lingkungan, dan lisensi dari pengguna akhir. Tim ini juga akan menyiapkan manajemen siklus hidup aplikasi menggunakan Alat Build Microsoft Power Platform untuk Azure DevOps, peninjauan arsitektur dukungan bersama pembuat, dan berbagi templat umum serta komponen yang dapat digunakan kembali. Memiliki fungsi ini akan memastikan bahwa organisasi Anda mendapatkan manfaat dengan lebih cepat dengan memastikan proses yang konsisten dan praktik terbaik ditiru di seluruh organisasi.
Dukungan Pengguna
Anda sudah memiliki proses dukungan tiket TI yang mapan dan penting untuk juga melakukan orientasi tim tersebut—buat panduan dan tanya jawab dan tentukan proses dukungan dan sumber daya Anda.