Menyiapkan alat untuk mendukung komunitas Anda

Inti dari pertumbuhan adalah komunitas—tempat di mana orang berkolaborasi, berbagi ide, dan menemukan cara baru untuk menggunakan teknologi untuk mencapai lebih banyak. Membangun komunitas yang berkembang Power Platform membutuhkan anggota yang antusias, infrastruktur yang kuat, dan alat yang tepat untuk mendukung komunikasi, kolaborasi, pengumpulan umpan balik, dan berbagi informasi. Artikel ini menjelaskan cara menggunakan berbagai alat untuk membangun sistem pendukung yang efektif bagi komunitas Anda Power Platform .

Viva Engage

Viva Engage dirancang khusus untuk mendorong komunikasi terbuka dalam komunitas Anda. Anggota terlibat dalam percakapan yang bermakna melalui postingan dan komentar, membangun rasa memiliki.

Gunakan Viva Engage untuk membuat utas diskusi di mana anggota dapat berbagi ide atau mengajukan pertanyaan tentang berbagai aspek. Power Platform Rencanakan acara seperti webinar atau lokakarya dengan membuat halaman acara khusus untuk berbagi detail dan mengelola RSVP.

Microsoft Forms

Mengumpulkan umpan balik penting untuk memahami kebutuhan komunitas Anda dan untuk meningkatkan inisiatif di masa depan.

Gunakan Microsoft Forms untuk mengumpulkan umpan balik setelah menyelenggarakan sesi pelatihan atau webinar tentang Power Platform topik seperti Copilot Studio atau Power Automate. Tanyakan kepada peserta apa yang berjalan dengan baik dan apa yang dapat ditingkatkan.

Survei anggota komunitas Anda secara teratur menggunakan Formulir untuk memahami tantangan mereka dalam menggunakan platform dan untuk mengidentifikasi fitur yang mereka inginkan.

SharePoint Situs komunikasi

Situs SharePoint komunikasi berfungsi sebagai repositori pusat untuk berbagi informasi penting dengan aman sekaligus mudah diakses oleh semua anggota komunitas. Siapkan situs Hub atau Teams Anda sendiri SharePoint untuk berbagi kisah sukses, acara mendatang, aturan keterlibatan, dan pedoman dengan komunitas pembuat Anda. Mulai dengan Power Platform templat Hub. Situs ini dimaksudkan untuk menjadi toko serba ada bagi pembuat untuk mempelajari semua yang mereka butuhkan untuk memulai Power Platform.

Berikut adalah beberapa tips tentang apa yang harus disertakan dalam SharePoint situs komunikasi:

• Pengumuman: Posting pembaruan penting tentang fitur baru dalam Power Platform atau acara mendatang sehingga semua anggota mendapat informasi.

• Kisah sukses: Soroti kisah sukses dari komunitas Anda yang menunjukkan bagaimana pengguna telah menggunakan Power Platform secara efektif dalam proyek mereka.

• Kebijakan dan pedoman: Bagikan praktik terbaik, pedoman, dan kebijakan yang terkait dengan penggunaan untuk Power Platform memastikan bahwa semua anggota selaras dan mendapat informasi.

  • Strategi lingkungan: Bagikan lingkungan yang tersedia termasuk cara meminta akses ke lingkungan yang ada atau meminta yang baru. Pastikan pembuat mengetahui batas-batas lisensi, keamanan, dan konektor lingkungan.
  • Strategi kebijakan Pencegahan Kebocoran Data (DLP): Bagikan konektor mana yang tersedia di setiap lingkungan dan cara meminta konektor tambahan atau lingkungan baru untuk proyek tertentu.

• Pelatihan dan sumber daya yang dapat digunakan kembali: Bagikan sumber daya pelatihan internal dan eksternal, komponen dan template yang dapat digunakan kembali, serta pedoman merek atau konvensi penamaan apa pun yang ingin Anda ikuti oleh pembuatnya.

• Komunitas: Jelaskan cara terlibat dengan komunitas internal, menjadi juara, menemukan mentor, dan manfaat komunitas.

• Tanggung jawab seorang pembuat: Jelaskan tanggung jawab seorang pembuat. Misalnya, untuk:

  • Jaga agar penyewa tetap rapi dengan menghapus sumber daya yang tidak digunakan.
  • Pastikan aplikasi hanya dibagikan dengan pengguna akhir yang diperlukan.
  • Mendukung aplikasi mereka di lingkungan default.
  • Terlibat dengan tim Center of Excellence sebelum menerapkan aplikasi penting bisnis atau misi penting untuk merencanakan dukungan yang sesuai.

  Pastikan pembuat dididik tentang proses yang ada untuk aplikasi penting bisnis atau misi penting, seperti melibatkan dukungan formal.

• Proses dukungan: Bagikan bagaimana pembuat dan solusi didukung.

• Manajemen lisensi: Jelaskan lisensi yang tersedia, apa yang disertakan di dalamnya, cara meminta lisensi premium, dan siapa yang membayar lisensi premium jika pengisian silang dari TI ke unit bisnis atau tim berlaku.

• UI/UX: Sediakan area diskusi tentang standar, gaya, dan praktik terbaik perusahaan untuk pengalaman pengguna (UX).

Microsoft Teams

Microsoft Teams adalah alat serbaguna yang dapat digunakan untuk berbagai tujuan administratif dan kolaboratif dalam komunitas Anda. Contoh:

• Administrasi: Gunakan Teams untuk mengelola tugas administrasi komunitas, seperti berkoordinasi dengan penyelenggara dan melacak kemajuan inisiatif komunitas.
• Rapat: Selenggarakan rapat dan lokakarya virtual di Teams untuk memfasilitasi kolaborasi dan pembelajaran waktu nyata. Pendekatan ini sangat membantu bagi anggota komunitas terpencil atau tersebar secara geografis.

Katalog di Power Platform

Organisasi yang membangun dan berbagi komponen dan templat yang disesuaikan dan dapat digunakan kembali mendapatkan nilai lebih. Power Platform Organisasi yang sukses menggunakan model tim fusi di mana pengembang, pembuat, dan admin profesional bekerja sama untuk memberikan solusi terbaik bagi pengguna dan memperoleh nilai Power Platform setinggi mungkin. Pelajari lebih lanjut cara menggunakan templat dan komponen yang dapat digunakan kembali.

Memelihara komponen dalam CoE Starter Kit

Center of Excellence (CoE) Starter Kit mencakup komponen pengasuhan yang mendukung dan menumbuhkan Power Platform komunitas dalam suatu organisasi. Komponen-komponen ini termasuk Video Hub, yang memusatkan konten video untuk pelatihan dan praktik terbaik, dan solusi Pelatihan dalam sehari , yang mengelola acara dan pendaftaran pelatihan internal. Komponen Penilaian Pembuat dan Survei Denyut Nadi membantu mengukur keterampilan dan tingkat keterlibatan anggota komunitas. Komponen-komponen ini membantu organisasi melakukan orientasi kepada pembuat baru, berbagi praktik terbaik, dan mendorong pembelajaran dan inovasi berkelanjutan.