Menampilkan lampiran file dengan artikel pengetahuan

Catatan

Mulai 12 Oktober 2022, portal Power Apps menjadi Power Pages. Informasi selengkapnya: Microsoft Power Pages kini tersedia secara umum (blog)
Kami akan segera memigrasikan dan menggabungkan dokumentasi portal Power Apps dengan dokumentasi Power Pages.

Artikel pengetahuan membantu Anda mencapai layanan mandiri. Sebagai manajer pengetahuan, Anda mungkin ingin berbagi beberapa file yang dapat diunduh bersama artikel Anda untuk memberikan informasi terperinci atau studi kasus. Anda dapat menulis artikel pengetahuan dan menambahkannya sebagai lampiran catatan yang dapat digunakan oleh pengguna. Lampiran ini tidak ditampilkan secara otomatis di portal, sehingga membatasi efektivitas dari layanan mandiri.

Untuk menampilkan artikel pengetahuan dengan lampiran file unduhan, Anda harus membuat pengaturan situs KnowledgeManagement/DisplayNotes dan tetapkan nilai ke benar. Bila Anda mengatur pengaturan situs ke benar, artikel pengetahuan akan ditampilkan bersama lampiran mereka, sehingga pengguna Portal dapat mencari lampiran ini.

Untuk mencari lampiran artikel pengetahuan di portal, untuk penulis pengetahuan, Anda dapat menggunakan fungsi lampiran di editor artikel pengetahuan, bukan menambahkan lampiran di bagian catatan. Jika Anda telah mengaktifkan Sinkronisasi lampiran artikel pengetahuan ke portal, lampiran artikel pengetahuan akan secara otomatis disinkronisasi ke lampiran catatan. Untuk mempelajari cara membuat lampiran artikel pengetahuan, lihat Menambahkan lampiran file ke artikel pengetahuan.