Memaksimalkan investasi teknologi Anda dengan Proactive Accelerators dari Microsoft
Di Microsoft, dukungan berarti lebih dari sekadar pemecahan masalah. Pendekatan proaktif kami bergerak melampaui 'break-fix', membantu Anda menghindari masalah sebelum muncul, bersiap untuk mempercepat, dan memaksimalkan pengembalian investasi teknologi Anda. Kami memanfaatkan hubungan yang kuat, keahlian teknis yang mendalam, dan metodologi yang diuji untuk membantu Anda menghindari waktu henti yang mahal - dan mewujudkan nilai penuh solusi Microsoft Anda.
Memperkenalkan Akselerator Proaktif dari Dukungan Terpadu Microsoft
Akselerator Proaktif adalah keterlibatan berbasis hasil yang fleksibel yang dirancang untuk mengatasi skenario teknis dan operasional Anda yang paling umum. Ini adalah titik masuk yang bagus untuk membantu Anda mempertahankan, onboarding, dan mengoptimalkan solusi utama Anda sambil mempercepat waktu ke nilai Anda di seluruh kebutuhan teknis seperti Analytics, Modernisasi Data Estate, Microsoft Teams, dan banyak lagi.
Setiap Akselerator Proaktif adalah kombinasi dari layanan yang telah ditentukan sebelumnya dan disesuaikan seperti penilaian, lokakarya, dan lab langsung yang menargetkan hasil bisnis yang Anda inginkan. Teknisi Pelanggan khusus (CE) bekerja bersama Manajer Akun Keberhasilan Pelanggan (CSAM) Anda untuk mengidentifikasi langkah-langkah berikutnya yang tepat berdasarkan kematangan cloud, parameter teknis, dan persyaratan keuangan Anda. Model dukungan pakar dual-track kami dapat membantu Anda mewujudkan tujuan Anda lebih cepat dengan menghilangkan pemblokir teknis dan operasional yang mencegah Anda menerapkan dan mengoptimalkan solusi Microsoft Anda.
Mari kita lihat contohnya. Seperti banyak organisasi di seluruh sektor bisnis, Anda mungkin perlu bertransisi dan mengadopsi Microsoft Teams dengan cepat di tengah pergeseran mendadak ke pekerjaan jarak jauh. Mengoptimalkan pengalaman Teams untuk staf dan klien Anda akan dengan cepat menjadi prioritas bisnis yang penting. Akselerator Proaktif adalah opsi ideal untuk membantu Anda menyelesaikan tantangan bisnis dan mencapai status eksekusi yang optimal secepat mungkin. Akselerator Proaktif untuk Microsoft Teams mungkin meliputi:
- Penilaian terperinci dengan teknisi Microsoft Anda untuk menganalisis kesiapan infrastruktur jaringan Anda untuk beban kerja baru
- Lokakarya onboarding untuk memastikan Teams dikonfigurasi dengan benar
- Pelatihan Rapat Langsung Teams untuk mengajarkan departemen TI Anda cara mengelola izin dengan benar
Akselerator Proaktif disesuaikan dengan kebutuhan bisnis unik organisasi Anda, sekaligus cukup taktis untuk membuat Anda mendapatkan hasil yang terukur dengan cepat. Apakah Anda memerlukan panduan tentang langkah-langkah berikutnya untuk memenuhi tujuan teknologi Anda, pelatihan untuk meningkatkan kecepatan staf Anda di dunia cloud-first, atau lokakarya teknik khusus untuk memastikan solusi Anda selalu beroperasi pada kesehatan puncak, Akselerator Proaktif memberi Anda akses ke banyak keahlian Microsoft.
| Pelanggan terpadu | Pelanggan lainnya |
|---|---|
| Jika Anda adalah pelanggan Dukungan Terpadu yang tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang penawaran baru ini dan mengidentifikasi Akselerator Proaktif yang tepat untuk organisasi Anda, Anda dapat menemukannya di bawah Addon akselerator Proaktif di Katalog Layanan atau hubungi CSAM Anda untuk mengidentifikasi Akselerator Proaktif yang tepat untuk Anda. | Jika Anda bukan pelanggan Dukungan Terpadu, hubungi perwakilan akun Microsoft Anda untuk mempelajari selengkapnya tentang Dukungan Terpadu dan katalog Akselerator Proaktif kami. |
Pelajari selengkapnya tentang Kesiapan Acara Bisnis Puncak Microsoft Mengelola risiko organisasi Anda dan meningkatkan hasil dengan merencanakan acara secara proaktif. Hubungi Manajer Akun Keberhasilan Pelanggan (CSAM) Anda hari ini untuk memulai.