Pendaftaran dan Peran Services Hub

Peran dan Izin Services Hub

Ada peran pengguna tertentu dalam Services Hub: Services Admin, Support Contact, dan General User. Admin Layanan Anda akan menetapkan izin pengguna sebagai bagian dari proses onboarding organisasi Anda.

Untuk mempelajari tentang peran dan izin ini, tinjau Panduan Mulai Cepat pada tab Memulai situs ini (https://aka.ms/sh-gettingstarted).

Bergantung pada kebutuhan organisasi Anda, Admin Layanan Anda dapat memberikan peran tambahan seperti Admin Global dan Admin Ruang Kerja dan menetapkan izin khusus untuk Pengguna Umum. Lihat Panduan Mulai Cepat Peran & Izin untuk informasi selengkapnya.

Undangan ke Services Hub

Pengguna menerima undangan email ketika mereka telah dikonfigurasi oleh perwakilan Microsoft untuk menerimanya saat perjanjian Dukungan Premier atau Terpadu disiapkan.

Setiap undangan akan berisi tautan pendaftaran unik yang hanya dapat digunakan sekali untuk menautkan satu akun pengguna dengan satu ruang kerja.

Pengguna Administrator dan pengguna tertentu lainnya dengan peran yang benar dalam Services Hub akan dapat mengundang pengguna lain ke ruang kerja.

Menambahkan pengguna melalui ID Microsoft Entra

Services Hub "Microsoft Entra ID sadar" jadi jika pelanggan memiliki penyewa Microsoft Entra, mereka dapat menyederhanakan undangan dan pengalaman masuk ke Services Hub. Ini dicapai hanya dengan meminta pengguna Microsoft Entra yang terdaftar saat ini mengundang pengguna ID Microsoft Entra lain dari penyewa yang sama. Services Hub mengenali ini dan menyesuaikan email dan proses undangan. Ini juga meningkatkan pengalaman masuk karena identitas dapat dikenali sebagai identitas ID Microsoft Entra.

Pengguna pelanggan yang merupakan bagian dari penyewa ID Microsoft Entra menambahkan pengguna baru ke Services Hub dari penyewa ID Microsoft Entra yang sama

Pengguna pelanggan yang menambahkan pengguna baru akan melihat di halaman Kelola pengguna bahwa status pengguna yang baru ditambahkan akan mengatakan "Ditambahkan melalui ID Microsoft Entra." Setiap pengguna yang "Ditambahkan melalui ID Microsoft Entra" yang kemudian masuk akan memiliki status "Terdaftar." "Ditambahkan melalui ID Microsoft Entra" adalah bagian dari filter.

Pelanggan yang baru ditambahkan akan mendapatkan email yang menyatakan bahwa mereka telah ditambahkan dan dapat menggunakan tautan dalam email atau dapat langsung masuk ke serviceshub.microsoft.com untuk pengalaman eksekusi pertama mereka.

Pengguna pelanggan yang merupakan bagian dari penyewa Microsoft Entra menambahkan pengguna ke Services Hub dari penyewa Microsoft Entra yang sama yang telah diundang, tetapi belum mendaftar

Pengguna pelanggan yang menambahkan pengguna yang telah diundang, tetapi tidak terdaftar, akan melihat di halaman Kelola pengguna bahwa status pengguna yang baru ditambahkan sekarang akan mengatakan "Ditambahkan melalui ID Microsoft Entra" alih-alih "Undang Terkirim (Kirim Ulang)."

Sekarang pengguna pelanggan ini dapat langsung serviceshub.microsoft.com untuk pengalaman pertama mereka berjalan tanpa harus mencari URL unik dalam email pendaftaran.

Memahami akun yang dikenali Services Hub

Services Hub dapat mengautentikasi terhadap dua jenis akun berikut.

Akun Kantor atau Sekolah

Akun Kantor atau Sekolah didasarkan pada penyewa ID Microsoft Entra atau penyewa Office 365. Umumnya, akun-akun ini akan disinkronkan untuk menggunakan kata sandi yang sama seperti yang Anda gunakan untuk masuk ke jaringan perusahaan Anda.

Agar SSO mengautentikasi terhadap akun ini, organisasi Anda harus menyiapkannya untuk disinkronkan ke Federated Services. Ada beberapa skenario di mana organisasi memilih untuk menjadikan sinkronisasi ini sebagai proses manual karena alasan keamanan. Dalam kasus tersebut, Anda harus bekerja dengan departemen IT perusahaan Anda.

Akun pribadi

Akun pribadi (sebelumnya disebut Akun Microsoft atau akun LIVE ID) dikelola oleh pengguna individual. Akun-akun ini biasanya dikaitkan dengan alamat email sebagai pengidentifikasi.

Saat ini ada beberapa batasan di mana alamat email dapat digunakan untuk membuat akun Pribadi baru atau yang dapat ditautkan sebagai akun yang terkait dengan akun Pribadi Anda yang sudah ada (lihat Masuk atau Mendaftar ke Services Hub).

Jika Anda tidak memiliki akun Kerja atau Sekolah dan perlu menggunakan Akun Pribadi untuk masuk ke Services Hub, silakan hubungi Manajer Akun Anda untuk menyetujui pengecualian untuk Ruang Kerja Services Hub Anda.

Mengubah Bahasa di Services Hub

Untuk mengubah bahasa konten halaman Services Hub, gulir ke bagian bawah halaman mana pun, klik ikon bola dunia, lalu pilih dari bahasa yang tersedia.