Tanya Jawab Umum Layanan
T. Apa yang disertakan dalam menu atau bagian Layanan?
J. Bagian Layanan dari Services Hub adalah tempat Anda dapat mengakses banyak manfaat dan sumber daya perjanjian dukungan Anda. Anda juga akan menemukan rekomendasi pendidikan dan layanan yang selaras dengan tujuan dan minat Anda.
T. Apa yang akan saya temukan di bagian Layanan yang Direkomendasikan?
J. Bagian Layanan yang Direkomendasikan menyediakan daftar layanan yang disesuaikan dengan minat yang Anda pilih di profil Anda.
T. Apa yang akan saya temukan di filter Layanan yang disertakan?
J. Bagian Layanan yang disertakan menyediakan daftar semua Layanan yang disertakan kepada Anda sebagai bagian dari perjanjian Anda.
T. Apa yang akan saya temukan di filter Katalog Layanan?
J. Bagian Katalog Layanan menyediakan daftar semua layanan yang tersedia dari Microsoft.
T. Berapa banyak layanan yang dapat saya konsumsi?
J. Anda dapat meminta untuk menggunakan atau berpartisipasi dalam layanan Microsoft apa pun. Tanyakan kepada perwakilan Microsoft Anda untuk kelayakan layanan.
T. Seberapa sering Katalog Layanan diperbarui?
J. Katalog Layanan di-refresh setiap hari.
T. Dapatkah saya berbagi tautan kursus sesuai permintaan dengan rekan kerja?
J. Ya. Sebagai bagian dari rencana, Anda dapat membuat tugas pelatihan dan menjadikan rekan kerja sebagai pemiliknya. Mereka akan menerima pemberitahuan email dan dapat meluncurkan konten langsung dari Paket.
T. Bagaimana bagian Layanan di Services Hub berbeda dari bagian Pembelajaran?
J. Bagian Layanan dari Services Hub mencantumkan semua Layanan Microsoft yang ditawarkan. Learning On-Demand hanya menampilkan kursus pendidikan pembelajaran.
T. Apa itu Layanan?
J. Services Hub memberi Anda akses ke sumber daya (Layanan) untuk membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang produk dan area fokus yang relevan dengan hasil Anda.
T. Ketika saya memilih Layanan yang direkomendasikan, mereka tidak relevan dengan saya. Bagaimana cara memperbaikinya?
J. Dengan memperbarui profil Anda. Untuk melakukan ini, klik nama pengguna Anda dan pilih Edit Profil; lalu untuk menambahkan bidang keahlian dan klik ikon + di bawah Tambahkan bidang keahlian.
T. Apa artinya memiliki CSAM yang direkomendasikan pada deskripsi layanan?
J. Layanan yang direkomendasikan CSAM adalah layanan yang direkomendasikan Microsoft Technical Account Manager untuk perusahaan Anda.