Bagikan melalui

Buka permintaan dukungan

  • Artikel

Untuk membuka permintaan dukungan baru:

  1. Masuk ke Services Hub.

    Beranda situs Services Hub dengan tombol masuk ditandai.

  2. Pilih "Dukungan" dari pita navigasi utama di sepanjang bagian atas halaman.

    Dasbor Services Hub dengan tab Dukungan ditandai.

  3. Pilih tombol biru "Buka permintaan dukungan".

    Buka permintaan dari beranda Dukungan

  4. Isi formulir Permintaan Dukungan Baru.

    Membuat permintaan Dukungan baru

  5. Pilih produk Anda dan jelaskan masalahnya.

    Pilih produk dari dropdown selama pembuatan permintaan Dukungan

  6. Kemudian, jelaskan tingkat keparahan masalah dan tingkat dukungan yang diperlukan.

    Menjelaskan tingkat keparahan dari dropdown selama pembuatan permintaan Dukungan

  7. Berikan informasi kontak Anda dan metode kontak pilihan.

    Informasi kontak selama pembuatan permintaan Dukungan

  8. Terakhir, verifikasi detail permintaan Dukungan Microsoft baru.

    Verifikasi dan Kirim permintaan Dukungan

Anda juga dapat mengunjungi halaman Dapatkan Bantuan kami untuk menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan dengan situs web Services Hub.

Kontak Dukungan

Hanya Kontak Dukungan yang dapat membuka permintaan dukungan. Untuk informasi selengkapnya tentang Kontak Dukungan, silakan lihat Gambaran Umum Kontak Dukungan.