Microsoft untuk Startup – Tanya Jawab Umum

Halaman ini menjawab pertanyaan paling umum yang ditanyakan pendiri tentang Microsoft untuk Startup. FAQ di bawah ini didasarkan pada tema berulang dari tiket dukungan startup, email, dan dokumentasi Microsoft Learn yang ada untuk membantu Anda menyelesaikan masalah lebih cepat dan menghindari jebakan umum.

Program dan kelayakan

Siapa yang memenuhi syarat untuk Microsoft startup?

Microsoft untuk Startup dirancang untuk startup tahap awal yang membangun produk yang dapat diskalakan. Kriteria kelayakan terperinci tercantum dalam Gambaran umum proses pendaftaran Microsoft for Startups.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan tinjauan aplikasi?

Sebagian besar aplikasi ditinjau dalam waktu sekitar tiga hari kerja (lebih lama jika kita harus memverifikasi informasi). Anda akan diberi tahu melalui email yang digunakan untuk mendaftar.

Mengapa saya memerlukan kode rujukan, dan bagaimana cara mendapatkannya?

Penawaran investor memerlukan kode rujukan untuk memverifikasi afiliasi dengan investor, akselerator, inkubator, jaringan malaikat, universitas, atau organisasi serupa yang berpartisipasi. Tanyakan kepada organisasi afiliasi Anda untuk kodenya.

Aku tidak bekerja dengan investor. Masih bisakah saya mendapatkan kredit?

Yes. Jika Anda baru menggunakan Azure, Anda dapat memulai dengan penawaran kredit startup Azure: $1.000 selama 90 hari, lalu tambahan $4.000 selama 180 hari setelah verifikasi bisnis. Jika nanti Anda menerima kode rujukan, Anda dapat mengajukan penawaran investor.

Dapatkah saya mengedit aplikasi setelah mengirimkan? Bisakah saya mengajukan permohonan kembali?

Anda tidak dapat mengedit aplikasi yang dikirimkan. Jika masih tertunda, ikuti petunjuk dalam email konfirmasi untuk menghapus pengajuan dan mengajukannya kembali. Jika ditolak, Anda dapat mengajukan kembali setelah 14 hari.

Apa yang terjadi jika aplikasi saya ditolak?

Jika aplikasi Anda tidak disetujui, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mengajukan ulang setelah mengatasi umpan balik yang diberikan selama peninjauan. Dukungan Program dapat membantu memperjelas kriteria penerapan ulang tetapi tidak dapat mengambil alih keputusan kelayakan.

kredit dan aktivasi Azure

Berapa lama saya harus mengaktifkan kredit Azure saya?

Anda harus mengaktifkan kredit Azure Anda dalam waktu 90 hari setelah menyetujui perjanjian program Microsoft for Startups. Jika Anda tidak melakukan aktivasi dalam jangka waktu ini, penawaran Anda akan kedaluwarsa dan Anda harus mengajukan permohonan kembali untuk memperoleh kembali akses.

Berapa lama saya dapat menggunakan kredit Azure saya?

Setelah diaktifkan, kredit Azure yang diberikan melalui Microsoft untuk Startup berlaku hingga dua tahun. Ekstensi tidak tersedia.

Mengapa saya tidak melihat kredit Azure saya segera setelah aktivasi?

Setelah aktivasi berhasil, kredit mungkin memakan waktu beberapa jam untuk muncul di portal Azure. Anda dapat memeriksa kredit dengan membuka Cost Management + Billing>Metode pembayaran.

Apa arti "Sudah ditukarkan" selama aktivasi Azure?

Kesalahan ini menunjukkan bahwa Akun Microsoft (MSA) yang terkait dengan email Anda telah menukarkan kredit Azure dari program Microsoft lain. Anda mungkin perlu menyelesaikan penggunaan kredit tersebut atau menghubungi Dukungan Program untuk bantuan.

Apakah saya memerlukan kartu kredit untuk mengaktifkan kredit Azure?

Yes. Kartu kredit diperlukan untuk verifikasi identitas, penggunaan layanan yang tidak tercakup dalam kredit, dan peralihan yang lancar ke model bayar sesuai pemakaian setelah kredit habis masa berlakunya.

Mengapa saya ditagih ketika saya masih memiliki kredit?

Biaya biasanya terjadi ketika:

• Layanan tidak tercakup oleh kredit Azure
• Kredit habis
• Penggunaan terjadi di profil atau akun penagihan yang berbeda

Akun, identitas, dan penagihan

Jenis akun apa yang harus saya gunakan untuk mengaktifkan manfaat?

Azure dan manfaat startup lainnya harus diaktifkan menggunakan Akun Microsoft (MSA) yang sama yang digunakan selama pendaftaran program. Akun kantor atau sekolah (Entra ID) dapat mengakibatkan kesalahan aktivasi.

Dapatkah saya mengubah negara atau wilayah di profil penagihan Azure saya?

Tidak — Anda tidak dapat langsung mengubah negara atau wilayah pada profil penagihan Azure yang ada. Pendekatan yang didukung adalah membuat akun penagihan Azure baru di negara/wilayah yang diinginkan, dan hubungi Dukungan untuk meminta bantuan pemindahan atau pembuatan ulang langganan jika memungkinkan.

Di mana saya dapat melihat faktur dan metode pembayaran saya, atau mengonfirmasi sponsor saya?

Di portal Azure, buka Cost Management + Billing, lalu Profil untuk melihat faktur dan metode pembayaran untuk profil Anda.

Apa yang terjadi ketika saya menggunakan semua kredit Azure saya?

Setelah kredit sepenuhnya digunakan, langganan Azure Anda secara otomatis beralih ke penagihan bayar sesuai penggunaan untuk memastikan kelangsungan layanan.

Penukaran Manfaat

Keuntungan apa yang datang dengan penawaran investor?

Penawaran investor mencakup kredit Azure (sebagian besar startup dimulai dengan $ 100.000, dengan kesempatan untuk mendapatkan lebih banyak), Azure Dukungan Standar, akses ke pakar teknis, dukungan go-to-pasar, dan diskon atau penawaran gratis seperti GitHub Enterprise, LinkedIn Premium Business, Microsoft 365 Business Premium, Visual Studio Enterprise, Dynamics 365, dan Power Platform.

Mengapa saya tidak dapat menukarkan GitHub, Microsoft 365, atau manfaat lainnya?

Alasan umum termasuk:

• Akun ini sebelumnya telah mengklaim manfaat yang sama
• Akun adalah akun perusahaan yang sudah ada
• Persyaratan kelayakan atau verifikasi tidak lengkap

Dukungan Program dapat mengonfirmasi kelayakan dan memandu langkah berikutnya.

Dapatkah manfaat ditukarkan pada akun perusahaan yang ada?

No. Banyak benefit startup harus ditukarkan menggunakan akun yang belum pernah menukarkan penawaran startup yang sama sebelumnya.

Mendapatkan bantuan

Bagaimana cara menghubungi Microsoft untuk Dukungan Program Startups?

Semua permintaan dukungan harus diajukan melalui portal Azure. Klik Dapatkan Dukungan Program di bawah petak Tim Microsoft Anda.

Masalah apa yang ditangani Dukungan Program?

Dukungan Program membantu dalam proses onboarding program, aktivasi kredit Azure, penukaran manfaat, masalah profil penagihan, koreksi hak, dan masalah akses portal.

Masalah apa yang berada di luar cakupan untuk Dukungan Program?

Dukungan Program tidak secara langsung menangani pemadaman layanan Azure, penelusuran kesalahan produksi, desain arsitektur, atau penyetelan performa. Ini memerlukan Dukungan Azure standar.