Cara menambahkan pengetahuan ke paket manajemen
Penting
Versi Operations Manager ini telah mencapai akhir dukungan. Kami menyarankan Anda untuk meningkatkan ke Operations Manager 2022.
Paket manajemen Manajer Operasi Pusat Sistem mencakup pengetahuan untuk aturan, pemantauan, dan pemberitahuan yang membantu Anda mengidentifikasi masalah, penyebab, dan resolusi.
Pengetahuan disebut sebagai pengetahuan produk atau pengetahuan perusahaan. Pengetahuan produk disematkan dalam aturan atau pemantauan saat ditulis. Pengetahuan perusahaan ditambahkan oleh administrator grup manajemen untuk memperluas informasi pemecahan masalah dan memberikan informasi khusus perusahaan bagi operator. Administrator dapat menggunakan pengetahuan perusahaan untuk mendokumentasikan penimpaan apa pun yang diterapkan untuk pemantauan atau aturan, bersama dengan penjelasan untuk penyesuaian dan informasi lain yang mungkin berguna.
Manajer Operasi menyimpan pengetahuan perusahaan dalam paket manajemen. Paket manajemen tersegel tidak dapat dimodifikasi, sehingga Operations Manager menyimpan penyesuaian seperti pengetahuan perusahaan dalam paket manajemen kustom. Secara default, Operations Manager menyimpan semua penyesuaian ke Paket Manajemen Default. Sebagai praktik terbaik, Anda harus membuat paket manajemen terpisah untuk setiap paket manajemen tertutup yang ingin Anda sesuaikan.
Tip
Untuk menghindari kehilangan pengetahuan perusahaan Anda, pastikan untuk mencadangkan paket manajemen kustom sebagai bagian dari rutinitas pencadangan umum Anda.
Untuk menambahkan atau mengedit pengetahuan perusahaan, komputer harus memenuhi persyaratan perangkat lunak berikut:
- Konsol Operasi diinstal pada komputer.
- Microsoft Word 2010 atau lebih tinggi.
- Alat Microsoft Visual Studio 2010 untuk Office Runtime.
Untuk menambahkan atau mengedit pengetahuan perusahaan, Anda harus memiliki peran pengguna Penulis atau Administrator.
Untuk mengedit pengetahuan perusahaan
Buka konsol Operasi dengan akun yang merupakan anggota peran Penulis atau Administrator Manajer Operasi.
Pilih Penulisan.
Temukan monitor atau aturan yang akan di dokumentasikan.
Pilih Properti di bawah Tindakan, atau klik kanan nama monitor dan pilih Properti dari menu pintasan.
Pilih tab Pengetahuan Perusahaan .
Di bagian Paket manajemen , pilih paket manajemen untuk menyimpan pengetahuan perusahaan.
Pilih Edit untuk meluncurkan Microsoft Office Word.
Tambahkan atau edit teks sesuai keinginan.
Tab pengetahuan perusahaan hanya menampilkan bagian dokumen Word dengan teks kustom.
Pada menu File , pilih Simpan untuk menyimpan perubahan Anda.
Penting
Jangan tutup Word.
Kembali ke tab pengetahuan perusahaan dan pilih Simpan, dan pilih Tutup. Ini akan menutup dialog properti dan Word.
Langkah berikutnya
Untuk melakukan tugas administratif umum dengan paket manajemen di grup manajemen Anda, lihat Cara Mengimpor, Mengekspor, dan Menghapus Paket Manajemen Manajer Operasi.
Untuk mempelajari cara membuat paket manajemen yang dapat ditulis kustom untuk menyimpan penimpaan Anda, lihat Cara Membuat Paket Manajemen untuk Penimpaan.
Sebelum membuat perubahan pada pengaturan pemantauan yang ditentukan dalam paket manajemen Manajer Operasi, tinjau Cara Mengganti Aturan atau Memantau untuk memahami cara mengonfigurasi perubahan.