Bagikan melalui

Pertimbangan penyebaran dengan namespace yang terputus-putus

  • Artikel

Penting

Versi Service Manager ini telah mencapai akhir dukungan. Kami menyarankan Anda untuk meningkatkan ke Service Manager 2022.

Di Pusat Sistem - Manajer Layanan, Penyetelan mungkin gagal saat Anda menyebarkan server manajemen Manajer Layanan tambahan atau Portal Self-Service tambahan di lingkungan tempat namespace yang terputus-putus berada. Masalah ini dapat terjadi jika program Penyetelan tidak dapat mengatasi nama utama komputer yang menghosting server manajemen Service Manager. Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel Microsoft TechNet Namespace Layanan Terputus-putus.

Kami menyarankan agar Anda menyelesaikan prosedur berikut sebelum menginstal server manajemen Service Manager tambahan atau Portal Self-Service tambahan di lingkungan tempat namespace layanan terputus-putus berada. Prosedur pertama menunjukkan kepada Anda cara menentukan nama utama server manajemen Manajer Layanan Anda. Prosedur kedua memandu Anda dalam mengedit file host di komputer yang menghosting server manajemen Manajer Layanan tambahan atau Portal Self-Service tambahan.

Menentukan nama utama server manajemen Manajer Layanan

  1. Mulai konsol Service Manager.

  2. Di konsol Manajer Layanan, pilih Item Konfigurasi.

  3. Di panel Item Konfigurasi , perluas Item Konfigurasi, perluas Komputer, dan pilih Semua Komputer Windows.

  4. Di panel Semua Komputer Windows , pilih komputer yang menghosting server manajemen Manajer Layanan.

  5. Di panel Tugas , di bawah nama komputer, pilih Edit.

  6. Di jendela Komputer - nama komputer , amati bahwa ada tab Ekstensi di bagian atas formulir. Tab Ekstensi hanya muncul saat Anda melihat server manajemen Service Manager.

  7. Di tab Umum dalam formulir, di area Identitas Komputer , kotak Nama prinsipal memperlihatkan nama utama yang akan Anda gunakan dalam prosedur berikut ini.

  8. Pilih Tutup untuk menutup formulir.

  9. Pada prompt perintah, ping server manajemen Manajer Layanan. Anda harus memiliki alamat IP server manajemen Manajer Layanan untuk prosedur berikut.

Mengedit file host

  1. Pada komputer yang menghosting server manajemen Service Manager tambahan atau portal Self-Service tambahan, mulai Windows Explorer lalu temukan folder %Systemroot%\System32\Drivers\Etc.

  2. Buka file host dengan Notepad dengan memasukkan host notepad, lalu tekan ENTER.

  3. Di akhir file host, tambahkan entri yang dimulai dengan alamat IP server manajemen Manajer Layanan diikuti dengan nama utamanya.

  4. Simpan dan tutup file host.

  5. Anda sekarang dapat memulai prosedur penyiapan untuk server manajemen Service Manager tambahan atau Portal Self-Service tambahan.

Langkah berikutnya

Tinjau Pelajari tentang menyebarkan portal Layanan Mandiri baru dan memecahkan masalah penginstalan.