Pertimbangan penyebaran Manajer Operasi di Manajer Layanan

Penting

Versi Service Manager ini telah mencapai akhir dukungan. Kami menyarankan Anda untuk meningkatkan ke Service Manager 2022.

Artikel ini merangkum pertimbangan untuk menyebarkan Pusat Sistem - Manajer Operasi bersama dengan Pusat Sistem - Manajer Layanan.

Konsol Manajer Layanan

Menginstal konsol Manajer Layanan di server manajemen Operations Manager tidak didukung. Jika Anda menginstalnya, layanan Operations Manager SDK akan berhenti.

Nama grup manajemen

Saat Anda menyebarkan server manajemen Manajer Layanan dan gudang data, Anda perlu memberikan nama grup manajemen. Anda juga perlu memberikan nama grup manajemen saat menyebarkan Operations Manager.

• Setiap nama harus unik.
• Mengganti nama grup manajemen tidak didukung. Jika Anda menetapkan nama grup manajemen yang sama ke Operations Manager dan Service Manager, Anda harus menginstal ulang server manajemen Service Manager, atau memilih untuk tidak mengelola penginstalan Service Manager Anda dengan Operations Manager.

Kolase database

• Anda harus menggunakan kolae bahasa yang didukung yang sama jika Anda ingin mengimpor data dari Operations Manager ke Manajer Layanan.
• Ini hanya berlaku untuk database Operations Manager, dan database SM DWStagingAndConfig, saat Anda membuat Sumber Data Operations Manager untuk gudang data. Secara khusus, ini muncul di konsol Service Manager sebagai Sumber Data Gudang Data.
• Ini tidak memengaruhi konektor Operations Manager ke Item Konfigurasi Service Manager, atau konektor Operations Manager ke Service Manager Alert Incident.
• Jika Anda memiliki database dengan kolaset yang tidak cocok, Anda tidak dapat menggunakan Manajer Operasi ke konektor gudang data Service Manager. Konektor ini mengimpor pemberitahuan dari database Operations Manager, ke database Service Manager DWStagingAndConfig.

Kompatibilitas Manajer Layanan

Anda dapat menggunakan kolamen database yang didukung untuk komponen Pusat Sistem apa pun dengan kolae Manajer Layanan yang didukung.

Kompatibilitas Manajer Operasi

Bagian ini menjelaskan kompatibilitas Manajer Operasi dan Manajer Layanan.

Manajer Operasional

Operations Manager didukung oleh Service Manager, dan Service Manager untuk konektor dan agen. Versi Manajer Operasi lainnya tidak didukung untuk pendaftaran sumber data. Saat Anda mendaftarkan sumber data di ruang kerja Gudang Data, hanya versi Pusat Sistem yang sesuai yang didukung.

Agen Manajer Operasi

Manajer Layanan menyertakan agen Manajer Operasi. Agen secara otomatis diinstal saat Anda menyebarkan Service Manager. Setelah penginstalan, Anda harus mengonfigurasi agen secara manual untuk berkomunikasi dengan server manajemen Manajer Operasi.

• Untuk memvalidasi bahwa agen diinstal, buka Panel Kontrol, dan verifikasi bahwa agen ada.

• Untuk memantau server yang menjalankan portal Self-Service, atau konsol Manajer Layanan, sebarkan agen Manajer Operasi di server sebelum Anda menginstal portal atau konsol.

• Jika Anda menghapus konsol atau portal Self-Service pada komputer yang menjalankan agen Manajer Operasi, agen juga akan dihapus.

• Jika Anda telah menginstal portal atau konsol di server yang tidak menghosting peran Manajer Layanan lainnya, maka penyebaran agen akan gagal. Untuk mencegah kegagalan, cadangkan kunci registri sebagai berikut:

  1. Ekspor kunci Service Manager dari HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\<ServiceManagerGUID>. Anda dapat menemukan kunci dengan mencari di simpul Produk untuk Data yang sama dengan Manajer Layanan.
  2. Hapus kunci registri.
  3. Sebarkan agen Manajer Operasi ke server.
  4. Impor kunci yang Anda ekspor dari langkah 1.

Langkah berikutnya

Tinjau bahasa yang didukung oleh Service Manager.