Catatan rilis untuk Manajer Layanan Pusat Sistem
Artikel ini mencantumkan catatan rilis untuk System Center 2022 - Service Manager. Artikel ini juga menyertakan catatan rilis untuk Operations Manager 2022 UR2.
Catatan rilis Service Manager 2022
Bagian berikut merinci catatan rilis untuk Service Manager 2022 dan menyertakan masalah dan solusi yang diketahui.
Masalah umum dan solusi
Langkah manual untuk mengaktifkan Server Gudang Data
Deskripsi: Gudang Data Manajer Layanan tidak diaktifkan sebagai bagian dari aktivasi lisensi Server Manajemen. Anda harus mengaktifkan Gudang Data secara manual.
Solusi sementara: Ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan server Gudang Data secara manual:
Buka Windows PowerShell.
Ubah direktori menjadi Folder penginstalan/Powershell.
Jalankan perintah berikut untuk mengimpor modul PowerShell;
– Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psm1Jalankan
Set-SCSMLicense powershellcmdlet untuk mengaktifkan lisensi.Catatan
Server DW adalah input server manajemen ke perintah ini.
Penginstalan SM 2022 pada komputer TLS 1.2 gagal
Deskripsi: Penginstalan Baru System Center Service Manager 2022 atau peningkatan dari versi sebelumnya ke SM 2022 gagal jika komputer TLS 1.2 diperkeras.
Solusi sementara: Nonaktifkan TLS 1.2 sebelum penginstalan/peningkatan dan aktifkan kembali setelah peningkatan selesai.
Konektor untuk Orchestrator 2022 gagal
Deskripsi: Konektor untuk Orchestrator 2022 mungkin tidak berfungsi karena perubahan dalam layanan Web Orchestrator.
Solusi sementara: Lanjutkan menggunakan SYSTEM Center 2019 Web API hingga kami memperbaikinya. System Center 2022 mendukung eksekusi konsol Web/API 2019 secara berdampingan.
Penyebaran paket manajemen laporan mungkin gagal
Deskripsi: Setelah penginstalan Gudang Data berhasil, penyebaran paket manajemen Laporan mungkin gagal jika SQL Server Reporting Services (SSRS) berjalan secara lokal di Server manajemen Gudang Data dan SSRS adalah 2017 atau yang lebih baru.
Masalah ini diamati di Service Manager 2016 dan yang lebih baru.
Solusi sementara: Lakukan langkah-langkah yang dirinci di sini.
Catatan rilis Service Manager 2022 UR2
Tidak ada masalah yang diketahui di Service Manager 2022 UR2.
Untuk masalah yang diperbaiki dalam UR2 dan instruksi penginstalan untuk UR2, lihat artikel KB.
Artikel ini menyediakan catatan rilis untuk System Center Service Manager 2019.
Catatan Rilis untuk Pusat Sistem 2019 - Manajer Layanan
Bagian berikut merinci catatan rilis untuk Service Manager 2019 dan menyertakan masalah dan solusi yang diketahui.
Untuk masalah yang diperbaiki di SM 2019 UR1, lihat artikel KB.
Untuk masalah yang diperbaiki di SM 2019 UR2, lihat artikel KB.
Masalah umum dan solusi
Langkah manual untuk mengaktifkan Server Gudang Data
Deskripsi: Gudang Data Manajer Layanan tidak diaktifkan sebagai bagian dari aktivasi lisensi Server Manajemen. Anda harus mengaktifkan Gudang Data secara manual.
Solusi sementara: Ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan server Gudang Data secara manual:
Buka Windows PowerShell.
Ubah direktori menjadi Folder penginstalan/Powershell.
Jalankan perintah berikut untuk mengimpor modul PowerShell;
– Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psm1Jalankan
Set-SCSMLicense powershellcmdlet untuk mengaktifkan lisensi.Catatan
Server DW adalah input server manajemen ke perintah ini.
SCSM tidak berfungsi dengan mode SSAS default pada SQL 2017
Deskripsi: System Center Service Manager 2019 memerlukan SQL Server Analysis Services (SSAS) untuk bekerja dengan kubus Microsoft Online Analytical Processing (OLAP). Dengan SQL 2017, mode SSAS default adalah Tabular. Server Manajemen Manajer Layanan dan Gudang Data hanya berfungsi dengan mode SSAS Multi-Dimensi dan bukan Tabular.
Solusi: Dalam kasus penginstalan baru SQL Server 2017, pilih mode SSAS sebagai Multi-Dimensi. Jika terjadi peningkatan dari versi SQL Server yang lebih lama ke SQL Server 2017, mode SSAS yang lebih lama tetap ada. Oleh karena itu, tidak ada langkah manual yang diperlukan untuk skenario peningkatan SQL Server.
Penginstalan SM 2019 pada komputer TLS 1.2 gagal
Deskripsi: Penginstalan Baru System Center Service Manager 2019 atau peningkatan dari versi sebelumnya ke SM 2019 gagal jika komputer TLS 1.2 diperkeras.
Solusi sementara: Nonaktifkan TLS 1.2 sebelum penginstalan/peningkatan dan aktifkan kembali setelah peningkatan selesai.
Prasyarat untuk menginstal Alat Penulisan SM
Deskripsi: Instal Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable sebelum Anda menyebarkan Service Manager Authoring Tool 2019.
Penanganan masalah: Tidak ada.
Wizard Buat Konektor Exchange mungkin mengalami crash
Deskripsi: Saat Anda membuat Konektor Exchange baru menggunakan konsol Service Manager 2019, ini memberikan pengecualian jika admin memilih Uji Koneksi di panel Koneksi Server dari wizard Buat Konektor Exchange .
Solusi sementara: Jangan pilih Uji Koneksi di wizard Buat Konektor Exchange . Sebagai gantinya, pilih tombol Berikutnya , yang secara internal menguji koneksi dan tidak merusak wizard. Jika terjadi crash, mulai ulang wizard dan gunakan solusi ini.
Pemilihan domain melalui opsi Telusuri gagal di wizard konektor AD
Deskripsi: Kesalahan terjadi saat Anda memilih Telusuri untuk memilih domain atau OU di wizard konektor Direktori Aktif konsol Service Manager 2019.
Solusi sementara: Instal Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable di komputer dan gunakan wizard konektor AD.
Kesalahan saat membuat item konfigurasi jenis perangkat lunak baru
Deskripsi: Bidang properti Adalah Aplikasi Virtual dalam formulir item konfigurasi Buat Perangkat Lunak adalah wajib, tetapi tidak membawa tanda bintang (*) yang menunjukkan item wajib.
Saat Anda tidak mengisi bidang ini dan memilih Ok atau Terapkan, kesalahan muncul dan Anda tidak dapat menggunakan formulir.
Solusi sementara: Buka kembali formulir buat item konfigurasi Perangkat Lunak, dan isi semua detail termasuk bidang Adalah Aplikasi Virtual, dan pilih OK atau Terapkan.
Langkah-langkah untuk mengonfigurasi layanan pelaporan SQL Server jarak jauh
Deskripsi: Selama penyebaran server manajemen gudang data Service Manager, Anda dapat menentukan server tempat Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) akan disebarkan. Selama penyiapan ini, komputer yang menghosting server manajemen gudang data dipilih secara default. Jika Anda menentukan komputer lain untuk menghosting SSRS, Anda akan diminta untuk mengikuti prosedur untuk menyiapkan server.
Solusi sementara: Untuk menentukan komputer lain untuk menghosting SSRS, lakukan langkah-langkah yang dirinci di sini.
Konsol SM yang diinstal pada Server VMM menyebabkan kegagalan konektor VMM
Deskripsi: Jika Anda menginstal konsol Service Manager di server yang sama dengan VMM, maka Anda tidak dapat menggunakan konsol Service Manager tersebut untuk membuat konektor VMM ke server VMM tersebut.
Solusi sementara: Gunakan konsol Service Manager yang berbeda untuk membuat konektor VMM.
Konsol SM yang diinstal pada server manajemen Manajer Operasi menyebabkan kesalahan
Deskripsi: Anda tidak dapat menginstal konsol Service Manager di server manajemen Operations Manager. Kapabilitas ini saat ini tidak didukung.
Penanganan masalah: Tidak ada.
Penyiapan Gudang Data mungkin gagal jika jalur DB atau log memiliki satu kutipan
Deskripsi: Selama penyiapan, jika Anda menentukan database atau jalur log yang menyertakan karakter tanda kutip tunggal ('), penyiapan mungkin gagal.
Solusi sementara: Gunakan jalur tanpa kutipan tunggal.
Penyetelan mungkin gagal jika Alat Penulisan SM diinstal sebelumnya
Deskripsi: Penyiapan alat Penulisan SM mungkin gagal jika sebelumnya Anda telah menginstal versi Alat Penulisan Manajer Layanan apa pun.
Solusi sementara: Hapus versi Alat Penulisan Manajer Layanan yang lebih lama, lalu coba lagi penyiapannya.
Penyetelan tidak menginstal paket bahasa Penampil Laporan
Deskripsi: Penyiapan menyertakan pemeriksa prasyarat yang memeriksa dan, jika perlu, menginstal Microsoft Report Viewer. Namun, Penyetelan tidak menginstal paket bahasa Penampil Laporan, yang membuat Microsoft Report Viewer kompatibel dengan sistem operasi Windows yang dikonfigurasi untuk menggunakan bahasa selain bahasa Inggris.
Solusi sementara: Jika sistem Anda dikonfigurasi untuk menggunakan bahasa selain bahasa Inggris, Anda harus menginstal Paket Bahasa Penampil Laporan secara manual untuk bahasa tersebut.
Penyiapan SM gagal jika instans SQL Server berisi $ karakter
Deskripsi: Jika Anda mencoba menginstal Service Manager menggunakan instans bernama Bahasa Permintaan Terstruktur (SQL) yang berisi karakter tanda dolar ($), penyiapan gagal.
Solusi sementara: Gunakan instans SQL yang tidak berisi $ karakter dalam namanya.
Kata Sandi Akun Konektor Orkestrator tidak boleh berisi $ karakter
Deskripsi: Jika kata sandi akun konektor Orchestrator berisi $ karakter, pekerjaan sinkronisasi selesai; namun, runbook tidak diperbarui dalam database Service Manager.
Solusi sementara: Jika kata sandi akun konektor Orchestrator Anda berisi $ karakter, ubah kata sandi menjadi karakter yang tidak menyertakan $ karakter.
Log penyetelan hanya ditampilkan dalam bahasa Inggris
Deskripsi: Log Penyiapan di Service Manager hanya tersedia dalam bahasa Inggris.
Penanganan masalah: Tidak ada.
Kesalahan mungkin terjadi saat Anda mengubah atau menghapus item templat Permintaan Layanan
Deskripsi: Saat Anda membuat permintaan layanan menggunakan templat penawaran permintaan dan Anda memodifikasi atau menghapus aktivitas yang terkandung dalam templat, berbagai kesalahan mungkin terjadi yang mencegah Anda menyimpan permintaan layanan.
Solusi sementara: Saat Anda membuat permintaan layanan, hindari memodifikasi atau menghapus aktivitas yang terkandung dalam templat penawaran permintaan. Jika perlu, Anda dapat membuat templat penawaran permintaan baru hanya dengan aktivitas yang diperlukan dan dikonfigurasi dengan benar untuk penggunaan yang Anda maksudkan.
Konfigurasi Server Pelaporan mungkin memakan waktu lebih lama
Deskripsi: Saat Anda menginstal gudang data, validasi URL server web default mungkin memakan waktu selama 25 detik untuk diselesaikan.
Penanganan masalah: Tidak ada.
Double-Byte karakter dikirim secara tidak benar ke penyedia pencarian
Deskripsi: Saat Anda melakukan pencarian pengetahuan dan Anda memasukkan karakter byte ganda dalam kotak Penyedia Pencarian, mereka tidak dikirim dengan benar ke situs web pencarian. Sebaliknya, karakter yang salah dikirim.
Penanganan masalah: Tidak ada.
Mengurutkan artikel pengetahuan menurut tanggal tidak berfungsi
Deskripsi: Saat Anda mencoba mengurutkan artikel pengetahuan menurut tanggal, pengurutan tidak berfungsi.
Penanganan masalah: Tidak ada.
Format yang tidak konsisten untuk waktu di beberapa area
Deskripsi: Format waktu dalam beberapa tampilan, seperti Workitems/IncidentManagement/All Incident, tidak konsisten dengan pengaturan lokal sistem. Masalah ini mungkin terjadi saat Anda bekerja dengan tampilan dalam paket manajemen (MP) yang tidak disegel.
Solusi sementara: Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkahnya:
Ekspor paket manajemen Pustaka Konfigurasi Manajemen Insiden Manajer Layanan.
Ubah paket manajemen. Temukan kolom LastModified dan ubah pengikatan seperti yang ditunjukkan di bawah ini:
Sebelum modifikasi
<mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />
Setelah modifikasi
<mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />
- Ulangi langkah 1–2 untuk kolom yang diberi nama LastModified.
- Impor ulang paket manajemen yang dimodifikasi.
- Mulai ulang konsol.
Penyiapan Gudang Data mungkin gagal, jika SSRS diinstal secara lokal di server Manajemen Gudang Data
Deskripsi: Jika SSRS 2017 atau yang lebih baru diinstal secara lokal di server Manajemen Gudang Data, penyiapan Gudang Data mungkin gagal pada fase Layanan penginstalan , dengan kesalahan berikut: Terjadi kesalahan saat menjalankan tindakan kustom:_CreateSrsFolder_SC.
Masalah ini diamati di Service Manager 2019 dengan Windows 2019.
Solusi sementara: Setelah memulai penyiapan Gudang Data, periksa apakah layanan SSRS berhenti selama penyiapan. Jika berhenti, mulai layanan SSRS sebelum menginstal fase layanan .
Penyebaran paket manajemen laporan mungkin gagal
Deskripsi: Setelah penginstalan Gudang Data berhasil, penyebaran paket manajemen Laporan mungkin gagal jika SQL Server Reporting Services (SSRS) berjalan secara lokal di Server manajemen Gudang Data dan SSRS adalah 2017 atau yang lebih baru.
Masalah ini diamati di Service Manager 2016 dan yang lebih baru.
Solusi sementara: Lakukan langkah-langkah yang dirinci di sini.
Penting
Versi Service Manager ini telah mencapai akhir dukungan. Kami menyarankan Anda untuk meningkatkan ke Service Manager 2022.
Artikel ini menyediakan catatan rilis untuk System Center 1807 - Service Manager (SM).
Catatan Rilis untuk Pusat Sistem 1807 - Manajer Layanan
Bagian berikut merinci catatan rilis untuk Service Manager 1807 dan menyertakan masalah yang diperbaiki, masalah yang diketahui, dan solusinya.
Masalah diperbaiki
Masalah berikut diperbaiki di SM 1807:
Konsol System Center Operations Manager (SCOM) dan konsol System Center Service Manager (SCSM) atau komponen PowerShell tidak dapat hidup berdampingan di server yang sama.
Catatan
Anda harus menginstal Operations Manager 1807 untuk mengatasi hal ini.
Format tanggal dan waktu dalam beberapa tampilan tidak konsisten dengan pengaturan di komputer lokal.
Konsol SM tidak merilis memori yang digunakan segera setelah jendela (UI) masing-masing ditutup.
Konsol mungkin crash (lokal non-en-us) saat mengimpor konektor sebagai file CSV.
Konsol mungkin crash ketika kembali menjadi fokus setelah dibiarkan fokus selama beberapa waktu.
Tampilan status alur kerja tidak dimuat dengan cepat.
Laporan kedaluarsa dari Kubus Gudang Data (DW).
Tabel DateDim di DWDataMart tidak tersedia hingga 31/12/2050.
TargetWarningDate di Objek Tingkat Layanan (SLO) tidak mempertimbangkan jam dan hari kerja, seperti yang ditentukan dalam kalender terkait.
Permintaan portal layanan mandiri yang berisi lampiran, menghasilkan pesan kegagalan yang salah bahkan setelah pembuatan berhasil.
Untuk menyinkronkan konektor direktori aktif dengan pengendali domain tertentu, pengguna tidak dapat menentukan pengendali domain dalam kueri LDAP konektor direktori aktif.
System Center Configuration Manager 1802 tidak didukung untuk Konektor Configuration Manager di Service Manager.
Masalah umum dan solusi
Format yang tidak konsisten untuk waktu di beberapa area
Deskripsi: Format waktu dalam beberapa tampilan, seperti Workitems/IncidentManagement/All Incident, tidak konsisten dengan pengaturan lokal sistem. Masalah ini mungkin terjadi saat Anda bekerja dengan tampilan dalam Paket Manajemen (MP) yang tidak disegel.
Solusi: Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkahnya:
- Ekspor paket manajemen Pustaka Konfigurasi Manajemen Insiden Manajer Layanan.
- Ubah paket manajemen. Temukan kolom LastModified dan ubah pengikatan seperti yang ditunjukkan di bawah ini:
Sebelum modifikasi
<mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />
Setelah modifikasi
<mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />
- Ulangi langkah 1–2 untuk kolom yang diberi nama LastModified.
- Impor ulang paket manajemen yang dimodifikasi.
- Mulai ulang konsol.
Penting
Versi Service Manager ini telah mencapai akhir dukungan. Kami menyarankan Anda untuk meningkatkan ke Service Manager 2022.
Artikel ini menyediakan catatan rilis untuk System Center 1801 - Service Manager (SM).
Artikel ini menyediakan catatan rilis untuk System Center 2016 - Service Manager (SM).
Catatan Rilis untuk Pusat Sistem 1801 - Manajer Layanan
Bagian berikut merinci catatan rilis untuk SM 1801 dan menyertakan masalah dan solusi yang diketahui.
SQL Server 2014 estimasi kardinalitas dapat memengaruhi performa SM
Deskripsi: Jika database Service Manager Anda berjalan pada SQL Server 2014 dengan estimator kardinalitas diatur ke versi SQL Server 2014, Anda mungkin mengalami performa yang lambat.
Solusi: Alihkan Kardinalitas Estimator (CE) agar SQL Server menggunakan versi SQL Server 2012. Untuk informasi selengkapnya tentang mengubah Estimator Kardinalitas, lihat Fungsionalitas baru di SQL Server 2014 - Bagian 2 - Estimasi Kardinalitas Baru.
Prasyarat untuk menginstal Alat Penulisan SM
Deskripsi: Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable harus diinstal sebelum menyebarkan Service Manager 1801 Authoring Tool.
Solusi: Tidak
Wizard Buat Konektor Exchange mungkin mengalami crash
Deskripsi: Membuat Konektor Exchange baru melalui konsol Service Manager 1801 memberikan pengecualian jika admin memilih tombol "Uji Koneksi" di panel "Koneksi Server" wizard "Buat Konektor Exchange".
Solusi: Untuk mengatasi masalah ini, hindari memilih tombol "Uji Koneksi" di wizard "Buat Konektor Exchange". Sebagai gantinya, langsung pilih tombol "Berikutnya", yang secara internal menguji koneksi dan tidak merusak wizard.
Jika crash telah terjadi, Anda dapat memulai ulang wizard dan menggunakan solusi ini.
Menelusuri domain di wizard konektor AD menimbulkan kesalahan
Deskripsi: Kesalahan muncul saat memilih "Telusuri" saat memilih Domain atau OU di wizard konektor AD konektor konsol Service Manager 1801.
Solusi: Instal Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable pada komputer yang terpengaruh.
Kesalahan saat membuat item konfigurasi jenis perangkat lunak baru
Deskripsi: Properti "Is Virtual Application" dalam bentuk item konfigurasi buat Perangkat Lunak adalah wajib, tetapi simbol asterix (*) tidak ditampilkan untuk properti ini. Oleh karena itu, pada pemilihan tombol Ok atau Terapkan tanpa mengatur bidang ini memunculkan kesalahan dan membuat formulir tidak dapat digunakan.
Solusi: Buka kembali formulir buat item konfigurasi Perangkat Lunak, dan isi semua detail termasuk bidang "Is Virtual Application", sebelum memilih tombol Ok atau Apply .
Langkah manual untuk mengonfigurasi layanan pelaporan SQL Server 2014 jarak jauh
Deskripsi: Selama penyebaran server manajemen gudang data Service Manager, Anda dapat menentukan server tempat Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) akan disebarkan. Selama penyiapan, komputer yang menghosting server manajemen gudang data dipilih secara default. Jika Anda menentukan komputer lain untuk menghosting SSRS, Anda diminta untuk mengikuti prosedur di Panduan Penyebaran untuk menyiapkan server. Namun, jika Anda menggunakan SQL Server 2014, Anda harus menggunakan informasi berikut untuk menyiapkan komputer jarak jauh untuk menghosting SSRS.
Salin Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll dari media penginstalan Service Manager ke komputer yang menghosting SSRS.
Tambahkan segmen kode ke file konfigurasi rssrvpolicy di komputer yang menghosting SSRS.
Tambahkan tag Ekstensi ke segmen Data yang ada dalam file konfigurasi rsreportserver di komputer yang sama.
Jika Anda menggunakan instans default SQL Server, gunakan Windows Explorer untuk menyeret Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll (yang terletak di folder Prasyarat di media penginstalan Service Manager Anda) ke folder \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin di komputer yang menghosting SSRS. Jika Anda tidak menggunakan instans default SQL Server, jalur folder yang diperlukan adalah \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12.<>INSTANCE_NAME\Reporting Services\ReportServer\Bin. Dalam prosedur berikut, nama instans default digunakan.
Untuk menyalin file Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll
Di komputer yang akan menghosting SSRS jarak jauh, buka instans Windows Explorer.
Untuk SQL Server 2014, temukan folder \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin.
Mulai instans kedua Windows Explorer, temukan drive yang berisi media penginstalan Service Manager, lalu buka folder Prasyarat.
Di folder Prasyarat, pilih Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll, dan seret ke folder yang Anda lokasikan sebelumnya.
Untuk menambahkan segmen kode ke file rssrvpolicy.config
Di komputer yang akan menghosting SSRS, temukan file rssrvpolicy.config di folder berikut:
- Untuk SQL Server 20014, temukan \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.
Menggunakan editor XML pilihan Anda (seperti Notepad), buka file rssrvpolicy.config.
Gulir melalui file rssrvpolicy.config dan temukan segmen kode th. Kode berikut menunjukkan contoh segmen.
class="UnionCodeGroup" version="1" PermissionSetName="FullTrust"> <IMembershipCondition class="UrlMembershipCondition" version="1" Url="$CodeGen$/*" />Tambahkan segmen berikut secara keseluruhan di bagian yang sama dengan segmen lain.
class="UnionCodeGroup" version="1" PermissionSetName="FullTrust" Name="Microsoft System Center Service Manager Reporting Code Assembly" Description="Grants the SCSM Reporting Code assembly full trust permission."> <IMembershipCondition class="StrongNameMembershipCondition" version="1" PublicKeyBlob="0024000004800000940000000602000000240000525341310004000001000100B5FC90E7027F67871E773A8FDE8938C81DD402BA65B9201D60593E96C492651E889CC13F1415EBB53FAC1131AE0BD333C5EE6021672D9718EA31A8AEBD0DA0072F25D87DBA6FC90FFD598ED4DA35E44C398C454307E8E33B8426143DAEC9F596836F97C8F74750E5975C64E2189F45DEF46B2A2B1247ADC3652BF5C308055DA9" />Simpan perubahan dan tutup editor XML.
Untuk menambahkan tag Ekstensi ke segmen Data di file rsreportserver.conf
Di komputer yang menghosting SSRS, temukan file rsreportserver.config di folder berikut:
- Untuk SQL Server 2014, temukan \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.
Menggunakan editor XML pilihan Anda (seperti Notepad), buka file rsreportserver.config.
Gulir file rsreportserver.config dan temukan segmen kode. Hanya ada satu segmen kode dalam file ini.
Tambahkan tag Ekstensi berikut ke segmen kode di mana semua tag Ekstensi lainnya adalah:
<Extension Name="SCDWMultiMartDataProcessor" Type="Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.MultiMartConnection, Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code" />Simpan perubahan dan tutup editor XML.
Konsol SM yang diinstal pada Server VMM menyebabkan kegagalan konektor VMM
Deskripsi: Jika konsol Manajer Layanan diinstal pada server yang sama dengan VMM, maka Anda tidak dapat menggunakan konsol Manajer Layanan tersebut untuk membuat konektor VMM ke server VMM tersebut.
Solusi: Tidak; namun, Anda dapat menggunakan konsol Service Manager yang berbeda untuk membuat konektor VMM.
Konsol SM yang diinstal pada server manajemen Manajer Operasi menyebabkan kesalahan
Deskripsi: Menginstal konsol Manajer Layanan di server manajemen Operations Manager tidak didukung.
Solusi: Tidak.
Penyiapan Gudang Data mungkin gagal jika jalur log atau DB memiliki satu kuotasi
Deskripsi: Selama Penyetelan, jika Anda menentukan database atau jalur log yang menyertakan karakter tanda kutip tunggal ('), Penyetelan mungkin gagal.
Solusi: Tidak. Jalur yang Anda tentukan tidak dapat menyertakan satu karakter tanda kutip.
Penyetelan mungkin gagal jika Alat Penulisan SM diinstal sebelumnya
Deskripsi: Penyetelan mungkin gagal jika sebelumnya Anda telah menginstal versi Alat Penulisan Manajer Layanan apa pun.
Solusi: Hapus Alat Penulisan Manajer Layanan, lalu coba lagi Penyiapan.
Penyetelan tidak menginstal paket bahasa Penampil Laporan
Deskripsi: Penyiapan mencakup pemeriksa prasyarat yang memeriksa dan, jika perlu, menginstal Microsoft Report Viewer. Namun, Penyetelan tidak menginstal Paket Bahasa Penampil Laporan, yang membuat Microsoft Report Viewer kompatibel dengan sistem operasi Windows yang dikonfigurasi untuk menggunakan bahasa selain bahasa Inggris.
Solusi: Jika sistem Anda dikonfigurasi untuk menggunakan bahasa selain bahasa Inggris, Anda harus menginstal Paket Bahasa Penampil Laporan secara manual untuk bahasa tersebut.
Penyiapan SM gagal jika instans SQL Server berisi karakter $
Deskripsi: Jika Anda mencoba menginstal Service Manager menggunakan instans bernama Bahasa Permintaan Terstruktur (SQL) yang berisi karakter tanda dolar ($), Penyiapan gagal.
Solusi: Gunakan instans SQL yang tidak berisi karakter $ dalam namanya.
Kata Sandi Akun Konektor Orkestrator tidak boleh berisi karakter $
Deskripsi: Jika kata sandi akun konektor Orchestrator berisi karakter $, pekerjaan sinkronisasi selesai; namun, runbook tidak diperbarui dalam database Service Manager.
Solusi: Jika kata sandi akun konektor Orchestrator Anda berisi karakter $, ubah kata sandi menjadi karakter yang tidak menyertakan karakter $.
Informasi yang ditautkan dari Penyetelan mungkin tidak menampilkan isi yang dilokalkan
Deskripsi: Informasi yang ditautkan dari Penyetelan ke log Penyetelan dan ke dokumentasi teknis mungkin tidak menampilkan konten yang dilokalkan. Log penyiapan di Service Manager hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Dokumentasi teknis tersedia dalam berbagai bahasa yang dilokalkan. Jika tersedia, dokumentasi teknis yang dilokalkan ditampilkan di TechNet; namun, tidak semua bahasa tersedia.
Solusi: Tidak.
Kesalahan mungkin terjadi saat Anda mengubah atau menghapus item templat Permintaan Layanan
Deskripsi: Saat Anda membuat permintaan layanan menggunakan templat penawaran permintaan dan Anda memodifikasi atau menghapus aktivitas yang terkandung dalam templat, berbagai kesalahan mungkin terjadi yang mencegah Anda menyimpan permintaan layanan.
Solusi: Saat Anda membuat permintaan layanan, hindari memodifikasi atau menghapus aktivitas yang terkandung dalam templat penawaran permintaan. Jika perlu, Anda dapat membuat templat penawaran permintaan baru hanya dengan aktivitas yang diperlukan dan dikonfigurasi dengan benar untuk penggunaan yang Anda maksudkan.
Konfigurasi Server Pelaporan mungkin memakan waktu lebih lama
Deskripsi: Saat Anda menginstal gudang data, validasi URL server web default mungkin memakan waktu selama 25 detik untuk diselesaikan.
Solusi: Tidak.
Double-Byte karakter salah dikirim ke penyedia pencarian
Deskripsi: Saat Anda melakukan pencarian pengetahuan dan Anda memasukkan karakter byte ganda dalam kotak Penyedia Pencarian, mereka tidak dikirim dengan benar ke situs web pencarian. Sebaliknya, karakter yang salah dikirim.
Solusi: Tidak.
Mengurutkan artikel pengetahuan menurut tanggal tidak berfungsi
Deskripsi: Saat Anda mencoba mengurutkan artikel pengetahuan menurut tanggal, pengurutan tidak berfungsi.
Solusi: Tidak.
Pilihan ekspansi grup direktori aktif setelah peningkatan
Deskripsi: Saat meningkatkan dari System Center 2012 R2 - Service Manager ke System Center 1801 - Service Manager, jangan ubah nilai pemilihan ekspansi grup AD di konektor AD apa pun (jika NONAKTIF, biarkan tetap NONAKTIF; jika AKTIF, biarkan tetap AKTIF), sampai konektor telah berjalan setidaknya satu kali setelah peningkatan.
Solusi: Tidak.
Konsol alat penulisan SM mengalami crash saat membuat alur kerja
Masalah ini telah diperbaiki.
Catatan Rilis untuk System Center 2016 - Service Manager
Bagian berikut merinci catatan rilis untuk SM 2016 dan menyertakan masalah dan solusi yang diketahui.
Penginstalan gudang data mungkin gagal
Deskripsi: Selama penginstalan Service Manager, penginstalan gudang data mungkin gagal saat layanan Pelaporan dan Analisis dihosting di server tanpa layanan SQL Server Database Engine.
Solusi: Instal instans sementara mesin database SQL Server di server dengan SQL Server Reporting Services dan SQL Server Analysis Services, lalu hapus instans sementara setelah penginstalan.
Portal Layanan Mandiri berbasis Silverlight
- Status di Pusat Sistem 2016: Dihapus.
- Penggantian: Portal Layanan Mandiri berbasis HTML baru tersedia dengan System Center 2016 - Service Manager.
Microsoft IT GRC Process Management Pack SP1
- Status di System Center 2016 : Dihapus.
- Penggantian: Kami menyarankan Agar Anda terlibat dengan mitra tata kelola proaktif yang dapat berintegrasi ke dalam investasi Pusat Sistem Anda saat ini.
Laporan penagihan balik
- Status di Pusat Sistem 2016: Dihapus.
- Penggantian: Tidak ada.
SQL Server Estimasi Kardinalitas 2014 dapat memengaruhi performa klien SM dan SDK
Deskripsi: Jika database Manajer Layanan Anda berjalan pada SQL Server 2014 dengan estimator kardinalitas diatur ke versi SQL Server 2014, Anda mungkin mengalami:
- Performa SM yang lambat
- Penundaan operasi baca/perbarui di klien SDK.
Solusi: Alihkan Kardinalitas Estimator (CE) agar SQL Server menggunakan versi SQL Server 2012. Untuk informasi selengkapnya tentang mengubah Estimator Kardinalitas, lihat Fungsionalitas baru di SQL Server 2014 - Bagian 2 - Estimasi Kardinalitas Baru.
Prasyarat untuk menginstal Alat Penulisan SM
Deskripsi: Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable harus diinstal sebelum menyebarkan Service Manager 2016 Authoring Tool.
Solusi: Tidak
Wizard Buat Konektor Exchange mungkin mengalami crash
Deskripsi: Membuat Konektor Exchange baru melalui konsol Service Manager 2016 memberikan pengecualian jika admin memilih tombol Uji Koneksi di panel Koneksi Server dari wizard Buat Konektor Exchange .
Solusi: Untuk mengatasi masalah ini, hindari memilih tombol Uji Koneksi di wizard Buat Konektor Exchange . Sebagai gantinya, langsung pilih tombol Berikutnya , yang secara internal menguji koneksi dan tidak merusak wizard.
Jika crash telah terjadi, Anda dapat memulai ulang wizard dan menggunakan solusi ini.
Menelusuri domain di wizard konektor AD menimbulkan kesalahan
Deskripsi: Kesalahan muncul saat memilih Telusuri saat memilih Domain atau OU di wizard konektor AD konsol Service Manager 2016.
Solusi: Instal Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable pada komputer yang terpengaruh.
Kesalahan saat membuat item konfigurasi jenis Perangkat Lunak baru
Deskripsi: Properti Adalah Aplikasi Virtual dalam bentuk item konfigurasi buat Perangkat Lunak adalah wajib, tetapi simbol asterix (*) tidak ditampilkan untuk properti ini. Oleh karena itu, dengan memilih tombol Ok atau Terapkan tanpa mengatur bidang ini memunculkan kesalahan Formulir tidak dapat dikirimkan karena alasan berikut: Properti Adalah Aplikasi Virtual harus diatur, dan membuat formulir tidak dapat digunakan.
Solusi: Buka kembali formulir buat item konfigurasi Perangkat Lunak, dan isi semua detail termasuk bidang Adalah Aplikasi Virtual, sebelum memilih tombol Ok atau Terapkan .
Langkah manual untuk mengonfigurasi SQL Server 2014 Reporting Services jarak jauh
Deskripsi: Selama penyebaran server manajemen gudang data Service Manager, Anda dapat menentukan server tempat Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) akan disebarkan. Selama penyiapan, komputer yang menghosting server manajemen gudang data dipilih secara default. Jika Anda menentukan komputer lain untuk menghosting SSRS, Anda diminta untuk mengikuti prosedur dalam Panduan Penyebaran untuk menyiapkan server. Namun, jika Anda menggunakan SQL Server 2014, Anda harus menggunakan informasi berikut untuk menyiapkan komputer jarak jauh untuk menghosting SSRS.
Salin Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll dari media penginstalan Service Manager ke komputer yang menghosting SSRS.
Tambahkan segmen kode ke file konfigurasi rssrvpolicy di komputer yang menghosting SSRS.
Tambahkan tag Ekstensi ke segmen Data yang ada dalam file konfigurasi rsreportserver di komputer yang sama.
Jika Anda menggunakan instans default SQL Server, gunakan Windows Explorer untuk menyeret Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll (yang terletak di folder Prasyarat pada media penginstalan Service Manager Anda) ke folder \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin di komputer yang menghosting SSRS. Jika Anda tidak menggunakan instans default SQL Server, jalur folder yang diperlukan adalah \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12.<>INSTANCE_NAME\Reporting Services\ReportServer\Bin. Dalam prosedur berikut, nama instans default digunakan.
Untuk menyalin file Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll
Di komputer yang akan menghosting SSRS jarak jauh, buka instans Windows Explorer.
Untuk SQL Server 2014, temukan folder \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin.
Mulai instans kedua Windows Explorer, temukan drive yang berisi media penginstalan Service Manager, lalu buka folder Prasyarat.
Di folder Prasyarat, pilih Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll, dan seret ke folder yang Anda lokasikan sebelumnya.
Untuk menambahkan segmen kode ke file rssrvpolicy.config
Di komputer yang akan menghosting SSRS, temukan file rssrvpolicy.config di folder berikut:
- Untuk SQL Server 2014, temukan \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.
Menggunakan editor XML pilihan Anda (seperti Notepad), buka file rssrvpolicy.config.
Gulir file rssrvpolicy.config dan temukan segmen kode ke. Kode berikut menunjukkan contoh segmen.
class="UnionCodeGroup" version="1" PermissionSetName="FullTrust"> <IMembershipCondition class="UrlMembershipCondition" version="1" Url="$CodeGen$/*" />Tambahkan segmen berikut secara keseluruhan di bagian yang sama dengan segmen lain.
class="UnionCodeGroup" version="1" PermissionSetName="FullTrust" Name="Microsoft System Center Service Manager Reporting Code Assembly" Description="Grants the SCSM Reporting Code assembly full trust permission."> <IMembershipCondition class="StrongNameMembershipCondition" version="1" PublicKeyBlob="0024000004800000940000000602000000240000525341310004000001000100B5FC90E7027F67871E773A8FDE8938C81DD402BA65B9201D60593E96C492651E889CC13F1415EBB53FAC1131AE0BD333C5EE6021672D9718EA31A8AEBD0DA0072F25D87DBA6FC90FFD598ED4DA35E44C398C454307E8E33B8426143DAEC9F596836F97C8F74750E5975C64E2189F45DEF46B2A2B1247ADC3652BF5C308055DA9" />Simpan perubahan dan tutup editor XML.
Untuk menambahkan tag Ekstensi ke segmen Data di file rsreportserver.conf
Di komputer yang menghosting SSRS, temukan file rsreportserver.config di folder berikut:
- Untuk SQL Server 2014, temukan \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.
Menggunakan editor XML pilihan Anda (seperti Notepad), buka file rsreportserver.config.
Gulir file rsreportserver.config dan temukan segmen kode. Hanya ada satu segmen kode dalam file ini.
Tambahkan tag Ekstensi berikut ke segmen kode tempat semua tag Ekstensi lainnya adalah:
<Extension Name="SCDWMultiMartDataProcessor" Type="Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.MultiMartConnection, Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code" />Simpan perubahan dan tutup editor XML.
Konsol SM yang diinstal pada Server VMM menyebabkan kegagalan konektor VMM
Deskripsi: Jika konsol Service Manager diinstal di server yang sama dengan VMM, maka Anda tidak dapat menggunakan konsol Service Manager tersebut untuk membuat konektor VMM ke server VMM tersebut.
Solusi: Tidak; namun, Anda dapat menggunakan konsol Service Manager yang berbeda untuk membuat konektor VMM.
Konsol SM yang diinstal pada server manajemen Manajer Operasi menyebabkan kesalahan
Deskripsi: Menginstal konsol Service Manager di server manajemen Operations Manager tidak didukung.
Solusi: Tidak.
Penyiapan Gudang Data mungkin gagal jika jalur DB atau log memiliki satu kutipan
Deskripsi: Selama Penyetelan, jika Anda menentukan database atau jalur log yang menyertakan karakter tanda kutip tunggal ('), Penyetelan mungkin gagal.
Solusi: Tidak. Jalur yang Anda tentukan tidak dapat menyertakan satu karakter tanda kutip.
Penyetelan mungkin gagal jika Alat Penulisan SM diinstal
Deskripsi: Penyetelan mungkin gagal jika sebelumnya Anda telah menginstal versi Alat Penulisan Manajer Layanan apa pun.
Solusi: Hapus Alat Penulisan Manajer Layanan, lalu coba lagi Penyiapan.
Penyetelan tidak menginstal paket bahasa Penampil Laporan
Deskripsi: Penyiapan mencakup pemeriksa prasyarat yang memeriksa dan, jika perlu, menginstal Microsoft Report Viewer. Namun, Penyetelan tidak menginstal Paket Bahasa Penampil Laporan, yang membuat Microsoft Report Viewer kompatibel dengan sistem operasi Windows yang dikonfigurasi untuk menggunakan bahasa selain bahasa Inggris.
Solusi: Jika sistem Anda dikonfigurasi untuk menggunakan bahasa selain bahasa Inggris, Anda harus menginstal Paket Bahasa Penampil Laporan secara manual untuk bahasa tersebut.
Penyiapan SM gagal jika instans SQL Server berisi karakter $
Deskripsi: Jika Anda mencoba menginstal Service Manager menggunakan instans bernama Bahasa Permintaan Terstruktur (SQL) yang berisi karakter tanda dolar ($), Penyiapan gagal.
Solusi: Gunakan instans SQL yang tidak berisi karakter $ dalam namanya.
Kata Sandi Akun Konektor Orkestrator tidak boleh berisi karakter $
Deskripsi: Jika kata sandi akun konektor Orchestrator berisi karakter $, pekerjaan sinkronisasi selesai; namun, runbook tidak diperbarui dalam database Service Manager.
Solusi: Jika kata sandi akun konektor Orchestrator Anda berisi karakter $, ubah kata sandi menjadi kata sandi yang tidak menyertakan karakter $.
Informasi yang ditautkan dari Penyetelan mungkin tidak menampilkan isi yang dilokalkan
Deskripsi: Informasi yang ditautkan dari Penyiapan ke log Penyiapan dan dokumentasi teknis mungkin tidak menampilkan konten yang dilokalkan. Log penyiapan di Service Manager hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Dokumentasi teknis tersedia dalam berbagai bahasa yang dilokalkan. Jika tersedia, dokumentasi teknis yang dilokalkan ditampilkan di TechNet; namun, tidak semua bahasa tersedia.
Solusi: Tidak.
Kesalahan mungkin terjadi saat Anda mengubah atau menghapus item templat Permintaan Layanan
Deskripsi: Saat Anda membuat permintaan layanan menggunakan templat penawaran permintaan dan Anda memodifikasi atau menghapus aktivitas yang terkandung dalam templat, berbagai kesalahan mungkin terjadi yang mencegah Anda menyimpan permintaan layanan.
Solusi: Saat Anda membuat permintaan layanan, hindari memodifikasi atau menghapus aktivitas yang terkandung dalam templat penawaran permintaan. Jika perlu, Anda dapat membuat templat penawaran permintaan baru hanya dengan aktivitas yang diperlukan dan dikonfigurasi dengan benar untuk penggunaan yang Anda maksudkan.
Konfigurasi Server Pelaporan mungkin memakan waktu lebih lama
Deskripsi: Saat Anda menginstal gudang data, validasi URL server web default mungkin memakan waktu selama 25 detik untuk diselesaikan.
Solusi: Tidak.
Double-Byte karakter dikirim secara tidak benar ke Penyedia Pencarian
Deskripsi: Saat Anda melakukan pencarian pengetahuan dan Memasukkan karakter byte ganda di kotak Penyedia Pencarian, karakter tersebut tidak dikirim dengan benar ke situs web pencarian. Sebaliknya, karakter yang salah dikirim.
Solusi: Tidak.
Pengurutan Artikel Pengetahuan menurut Tanggal tidak berfungsi
Deskripsi: Saat Anda mencoba mengurutkan artikel pengetahuan menurut tanggal, pengurutan tidak berfungsi.
Solusi: Tidak.
Pilihan ekspansi grup Direktori Aktif setelah peningkatan
Deskripsi: Saat memutakhirkan dari System Center 2012 R2 - Service Manager ke System Center 2016 - Service Manager, jangan ubah nilai pemilihan ekspansi grup AD di konektor AD apa pun (jika NONAKTIF, biarkan tetap NONAKTIF, jika AKTIF, biarkan tetap AKTIF), sampai konektor berjalan setidaknya satu kali setelah peningkatan.
Solusi: Tidak.
Konsol alat penulisan SM mengalami crash saat membuat alur kerja
Masalah ini telah diperbaiki.
Penyebaran paket manajemen laporan mungkin gagal
Deskripsi: Setelah penginstalan Gudang Data berhasil, penyebaran paket manajemen Laporan mungkin gagal jika SQL Server Reporting Services (SSRS) berjalan secara lokal di Server manajemen Gudang Data dan SSRS adalah 2017 atau yang lebih baru.
Masalah ini diamati di Service Manager 2016 dan yang lebih baru.
Solusi sementara: Lakukan langkah-langkah yang dirinci di sini.
Langkah berikutnya
Saran dan Komentar
Segera hadir: Sepanjang tahun 2024 kami akan menghentikan penggunaan GitHub Issues sebagai mekanisme umpan balik untuk konten dan menggantinya dengan sistem umpan balik baru. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Kirim dan lihat umpan balik untuk