Seperti apa tim startup yang ideal?

10 menit

Penting untuk mempertimbangkan nilai tim versus satu pendiri. Startup sering dimulai oleh satu pendiri. Tetapi tak lama kemudian, sebagian besar pendiri menyadari bahwa memiliki tim sangat penting untuk keberhasilan perusahaan mereka. Mempekerjakan tim tidak hanya dapat membantu mengelola volume pekerjaan, tetapi juga memanfaatkan berbagai keterampilan dan perspektif. Menjadi bagian dari tim juga memberikan dukungan moral.

Di unit ini, kita akan berbicara tentang tim startup. Pertama, kita akan melihat atribut pribadi yang sangat berkorelasi dengan keberhasilan dalam tim startup. Kemudian, kita akan mempertimbangkan peran fungsi dan cara memastikan bahwa peran tersebut diisi pada waktu yang tepat.

Atribut tim startup yang sukses

Bagian ini mencantumkan atribut penting yang harus ada dalam setiap tim pendiri startup. Tidak penting (atau kemungkinan) bahwa setiap anggota tim akan memiliki semua atribut ini, tetapi sangat diinginkan bahwa setiap atribut ada di suatu tempat dalam tim.

Penting juga untuk mencari atribut ini pada karyawan awal, karena mereka cenderung berkorelasi dengan performa tinggi. Selain itu, sangat penting untuk memiliki keselarasan budaya yang baik antara pendiri dan karyawan utama.

Keingintahuan

Pendiri yang penuh ingin tahu akan tertarik untuk memahami masalah. Rasa ingin tahu mengarah pada solusi yang lebih memenuhi kebutuhan pelanggan.

Pendiri yang memiliki atribut ini:

Bersedia untuk menghabiskan banyak waktu berbicara dengan pelanggan guna memahami kebutuhan mereka pada tingkat mendetail.
Benar-benar menikmati mengeksplorasi kemungkinan dan ide-ide baru.
Cenderung memiliki pengetahuan luas di berbagai topik.
Seringkali memperoleh berbagai keterampilan yang dipelajari sendiri untuk memuaskan dahaga mereka akan pengetahuan.

Pengetahuan domain

Startup yang memahami domain tempat mereka beroperasi lebih mungkin memiliki wawasan penting yang tidak terlihat oleh orang lain.

Pendiri yang memiliki atribut ini:

Mungkin telah bekerja di domain tersebut untuk jangka waktu yang lama.
Sering mengalami titik tertinggi dalam permasalahan itu sendiri.
Memiliki wawasan langka atau unik yang mungkin berlawanan.
Telah membangun jaringan dengan pelanggan atau pemasok potensial.
Dianggap sebagai pakar domain oleh rekan-rekan mereka.

Jika dikombinasikan dengan rasa ingin tahu yang luas, atribut ini dapat menyebabkan keterampilan berbentuk T saat orang tersebut memiliki kombinasi yang baik antara pengetahuan luas dan mendalam.

Bias terhadap tindakan

Kecepatan eksekusi dan iterasi yang cepat adalah keunggulan kompetitif yang penting untuk semua startup.

Pendiri yang memiliki atribut ini:

Fokus pada mengambil tindakan kapan pun memungkinkan.
Cenderung tidak terlibat dalam pertimbangan atau strategi yang berkepanjangan.
Bersedia membuat keputusan berdasarkan informasi yang tidak sempurna.
Bukan perfeksionis, dan menyadari bahwa sempurna adalah musuh yang dilakukan.
Menunjukkan dalam aspek kehidupan lain bahwa mereka secara konsisten melakukan proyek hingga selesai.

Tekad

Pendiri startup harus dapat bertahan meskipun ada tantangan dan kemunduran.

Pendiri yang memiliki atribut ini:

Secara konsisten memiliki tingkat penyelesaian lebih tinggi daripada orang lain dalam jumlah waktu yang sama.
Dapat menunda gratifikasi dengan bekerja keras menuju tujuan jangka panjang meskipun memiliki sedikit hasil jangka pendek.
Memiliki tingkat ketahanan yang tinggi dan tidak mudah berkecil hati.
Memiliki keinginan yang tulus dan mendalam untuk menyelesaikan masalah pada fokus startup.

Atribut ini sering terhubung erat dengan tingkat optimisme yang tinggi.

Optimisme

Pendiri startup yang sukses memahami secara objektif bahwa sebagian besar startup gagal, namun mereka memiliki optimisme yang cukup bahwa mereka bersedia untuk mendukung diri mereka sendiri untuk berhasil.

Pendiri yang memiliki atribut ini:

Memiliki pemikiran default hal ini akan sukses dibandingkan ini adalah semua alasan yang memungkinkan hal ini untuk tidak sukses.
Bersedia untuk mengeksplorasi ide-ide baru, belum diujarkan, dan terdengar tidak masuk akal.
Kenali bahwa optimisme yang tidak seimbang tidak akan membantu dan mampu menyeimbangkan optimisme dengan berpikiran terbuka.

Berpikiran terbuka

Startup tidak mengikuti lintasan linier, jadi penting untuk dapat melakukan pivot dan membatalkan rencana saat asumsi awal ternyata tidak valid.

Pendiri yang memiliki atribut ini:

Mampu berpikir rasional dan tanpa melibatkan perasaan.
Bersedia mendengarkan dan menindaklanjuti umpan balik, bahkan jika bertentangan dengan opini mereka.
Memiliki tingkat komitmen yang tinggi terhadap masalah tetapi tingkat komitmen yang rendah terhadap ide mereka saat ini untuk menyelesaikannya.
Dapat mengelola ego mereka dan memisahkan identitas mereka sendiri dari ide startup atau ide yang sedang mereka kerjakan.

Kecerdasan emosional tinggi

Pendiri startup harus dapat mempertahankan hubungan kerja yang baik, bahkan dalam lingkungan yang kacau dan penuh tekanan.

Pendiri yang memiliki atribut ini (juga dikenal sebagai emotional quotient atau EQ):

Memiliki sikap default yang ramah dan santun.
Cenderung tidak bereaksi berlebihan dalam situasi penuh tekanan.
Mampu memahami perspektif orang lain dan merespons dengan empati.
Dapat terlibat dalam perbedaan pendapat tanpa mengambil hati.

Tugas: Identifikasi kekuatan dan kelemahan di tim Anda

Jika Anda sudah menjadi bagian dari tim, pertimbangkan kekuatan dan kelemahan setiap anggota tim sehubungan dengan atribut ini. Apakah ada atribut yang benar-benar tidak terlihat?

Jika Anda adalah satu-satunya pendiri, pertimbangkan kekuatan dan kelemahan Anda sendiri dan identifikasi celah yang ada. Informasi ini akan berguna untuk diingat saat Anda memikirkan siapa lagi yang akan dimasukkan ke dalam tim Anda.

Peran inti dalam tim startup

Sekarang mari kita lihat peran fungsional inti yang perlu diisi dalam startup. Karena setiap startup berbeda, Anda akan memiliki ide sendiri tentang peran spesifik yang perlu Anda isi di perusahaan Anda.

Tabel berikut mencantumkan peran fungsi yang luas yang perlu diisi di sebagian besar tim startup tahap awal. Pada masa awal, tidak penting (dan seringkali tidak memungkinkan) untuk memiliki pemetaan peran satu individu ke satu peran saja. Satu orang mungkin memiliki beberapa peran, dan peran mungkin dibagi di seluruh individu.

Namun, sangat penting untuk memastikan bahwa setiap anggota tim mengerti tentang peran fungsional yang menjadi tanggung jawab mereka. Anda juga harus memastikan bahwa semua peran telah diisi, atau bahwa Anda memiliki rencana tentang cara mengisinya saat tim berkembang.

Peran fungsional	Tugas utama
Kepemimpinan	Mengomunikasikan visi untuk perusahaan Menjadi titik utama keterlibatan dengan pemangku kepentingan eksternal, seperti investor dan media Mengemban tanggung jawab utama untuk pengambilan keputusan sehari-hari, tetapi melibatkan semua mitra pendiri dalam banyak keputusan Memberikan pengawasan keuangan, sering menggunakan akuntan eksternal sesuai kebutuhan Meningkatkan modal eksternal jika diperlukan
Pengembangan produk	Membuat produk standar minimum kelayakan (MVP) Memilih tumpukan teknologi dan layanan cloud Membangun produk Mengelola produk Melacak metrik penggunaan utama Mengelola pengembang tambahan
Rancang	Memimpin pengembangan UX dan UI Bekerja sama dengan tim pengembangan produk Memimpin strategi dan manajemen merek Mendukung tim pemasaran dan penjualan digital dengan aset visual sesuai kebutuhan
Pemasaran digital	Memimpin akuisisi pelanggan, termasuk saluran berbayar dan tidak berbayar Melibatkan spesialis di bidang seperti pembuatan iklan, tulisan komersial, dan pemasaran konten sesuai kebutuhan
Keberhasilan pelanggan	Bantu pelanggan memulai dan pastikan bahwa mereka memiliki alat, pelatihan, dan dukungan yang diperlukan untuk berhasil menggunakan produk
Penjualan dan pengembangan bisnis	Berinteraksi dengan pelanggan dan mitra untuk menutup penjualan atau penawaran kemitraan

Pendiri, karyawan, atau kontraktor

Pendiri startup sering kesulitan dengan pertanyaan apakah mereka harus mencari mitra pendiri, mempekerjakan karyawan, atau menyewa layanan tenaga kerja tambahan kepada kontraktor.

Tidak ada jawaban yang benar atau salah untuk pertanyaan ini, tetapi mari kita tinjau beberapa pertimbangan praktis.

Mencari mitra pendiri

Jika Anda adalah satu-satunya pendiri, atau dalam tim pendiri kecil, Anda mungkin memutuskan untuk mencoba mengisi celah dalam set keterampilan dengan mencari mitra pendiri.

Jika startup Anda masih pada tahap ide, ini mungkin pilihan yang bagus. Jika Anda membawa seseorang pada (atau dekat dengan) awal perjalanan, mereka akan dapat membantu Anda dengan tugas-tugas penting seperti mengembangkan hipotesis, mewawancarai pelanggan, menjalankan eksperimen, mengembangkan proposisi nilai, memberi nama pada perusahaan, dan membangun serta meluncurkan MVP. Karena mereka telah bergabung sebelum nilai nyata telah dibuat, ada kemungkinan besar mereka akan merasa seperti mitra pendiri dan membuat komitmen serius kepada perusahaan, meskipun mereka tidak menyumbangkan ide awal.

Tim pendiri yang sukses sering memiliki hubungan yang kuat antara mitra pendiri, terkadang dikembangkan selama bertahun-tahun bekerja sama di situasi lain. Saat mitra pendiri sudah mengenal satu sama lain dengan baik, umum bagi mereka untuk menyelesaikan masalah dalam hal:

Bekerja secara efektif sebagai sebuah tim.
Memahami kekuatan, kelemahan, dan gaya komunikasi satu sama lain.
Menyelesaikan keputusan yang sulit dan menghadapi konflik.

Oleh karena itu, tempat yang baik untuk memulai pencarian mitra pendiri ada dalam jejaring Anda saat ini.

Jika Anda tidak memiliki potensi mitra pendiri di jaringan yang ada, Anda dapat memilih untuk mencari potensi mitra pendiri melalui acara jejaring atau layanan pencocokan online. Ingatlah bahwa memutuskan untuk memiliki mitra pendiri sedikit terasa seperti pernikahan. Umumnya merupakan ide yang baik untuk membangun hubungan dengan orang tersebut dalam jangka waktu yang lama sebelum meminta mereka untuk membuat komitmen jangka panjang.

Terkadang pendekatan terbaik adalah mengundang orang tersebut untuk bekerja dengan Anda untuk tugas tertentu, berbayar jika perlu. Gunakan ini sebagai kesempatan untuk mengevaluasi kecocokannya. Umumnya bukan ide yang baik untuk menawarkan ekuitas apa pun pada titik ini.

Jika Anda telah meluncurkan startup dalam waktu singkat, dan terutama jika Anda telah meluncurkan produk, gagasan untuk mencari mitra pendiri dapat menjadi sulit. Siapa pun yang bergabung sebagai mitra pendiri pada titik ini kemungkinan akan menghadapi pertanyaan apakah mereka benar-benar seorang pendiri. Anda dan pendiri asli lainnya mungkin dianggap memiliki status yang berbeda.

Mitra pendiri yang bergabung terlambat sering ditawari saham ekuitas yang lebih rendah daripada pendiri awal dalam upaya rekonsiliasi pada fakta bahwa mereka tidak terlibat dalam pembuatan ide atau mengambil langkah awal untuk melakukannya. Akibatnya, tingkat komitmen mereka dapat jauh lebih rendah. Ini dapat menyebabkan ketegangan dalam tim.

Dalam situasi ini, Anda mungkin lebih baik mempekerjakan karyawan atau kontraktor.

Mempekerjakan karyawan dan kontraktor

Pada waktu awal sebagian besar startup, terdapat pendanaan yang terbatas untuk membayar orang. Jadi para pendiri melakukan sebagian besar, jika tidak semua, pekerjaan.

Setelah perusahaan memiliki pendanaan, baik dari pendapatan pelanggan atau investasi eksternal, Anda akan berada dalam posisi untuk mempekerjakan karyawan atau kontraktor dan mulai meningkatkan operasi perusahaan.

Tip

Jangan menunggu sampai Anda siap merekrut untuk mulai mencari kandidat. Mulailah membangun daftar keinginan kandidat yang memungkinkan dan berhubungan dengan mereka sedini mungkin. Dengan tetap berhubungan dan memberi tahu mereka tentang kemajuan yang Anda buat di perusahaan, Anda akan berada dalam posisi yang jauh lebih kuat untuk menemukan dan mempekerjakan orang yang tepat dengan cepat saat Anda memiliki kebutuhan dan pendanaan.

Berikut adalah beberapa pro dan kontra memiliki mitra pendiri versus mempekerjakan karyawan atau kontraktor.

	Pro	Kontra
Mitra pendiri	Tingkat komitmen yang tinggi terhadap keberhasilan startup Mungkin bersedia bekerja untuk sedikit atau tanpa gaji Tujuan keuangan utama adalah untuk menciptakan nilai jangka panjang (direalisasikan saat keluar)	Ada dalam kumpulan kecil orang untuk direkrut (biasanya terbatas pada orang yang Anda kenal secara pribadi) Sulit untuk mendapatkan komitmen dari seseorang jika startup masih belum terbukti dan mereka harus meninggalkan pekerjaan berbayar Sulit untuk diberhentikan dari perusahaan jika mereka tidak melakukan kewajibannya
Karyawan	Dapat merekrut dari kumpulan besar orang dan mencari orang dengan keterampilan khusus Dapat membuat beberapa dorongan untuk tinggal dan melakukan pekerjaannya melalui opsi penerbitan saham Dapat menghentikan karyawan jika mereka tidak melakukan pekerjaannya	Seringkali tidak memiliki komitmen seperti pendiri Dapat keluar jika mereka menerima penawaran yang lebih baik dari perusahaan lain Seringkali perlu membayar gaji yang kompetitif, menghabiskan kas perusahaan lebih cepat Layak hanya setelah ada kebutuhan substantif yang berkelanjutan untuk set keterampilan khusus mereka
Kontraktor	Dapat terlibat dalam waktu singkat atau tugas tertentu, bahkan saat startup masih belum terbukti kelayakannya Dapat menggunakan platform freelancing untuk menyewa dari kumpulan bakat besar, termasuk negara/wilayah yang memiliki biaya tenaga kerja yang rendah Umumnya dapat mengakses peringkat dan umpan balik dari klien sebelumnya Dapat meningkatkan atau menurunkan skala (atau mengakhiri) komitmen mereka sesuai kebutuhan Cara yang baik untuk mengevaluasi seseorang yang dapat menjadi karyawan di masa depan	Kemungkinan memiliki komitmen yang lebih sedikit daripada pendiri atau karyawan Bisa lebih sulit dikelola, terutama jika di negara/wilayah atau zona waktu yang berbeda Perlu membayar, seringkali tarif per jam atau biaya proyek yang disepakati Motivasinya adalah menyelesaikan pekerjaan dan dibayar, daripada menciptakan nilai jangka panjang Ketersediaan dan responsivitas dapat berubah jika proyek lain memberikan prioritas yang lebih tinggi

Tugas: Mengevaluasi persyaratan pencarian sumber daya

Petakan persyaratan pencarian sumber daya secara singkat untuk startup selama 12 bulan mendatang. Pertimbangkan peran fungsional yang mungkin perlu diisi, dan apakah peran tersebut paling baik diisi oleh kontraktor, karyawan, atau mitra pendiri.

Pertimbangkan semua kandidat yang sudah Anda kenal, dan nilai kecocokan mereka berdasarkan keyakinan Anda jika mereka memiliki beberapa atribut yang kita bahas sebelumnya.