Bangun tim yang beragam

  • 5 menit

Pelajaran ini akan menjelajahi cara perekrutan inklusif dapat menjadi sumber keuntungan kompetitif untuk startup Anda.

Kami akan melihat secara spesifik pada perbedaan jenis kelamin, perbedaan etnis, neurodiversitas, dan orang-rang dengan kemampuan yang berbeda-beda. Namun, konsep yang akan kami bahasa dimaksudkan untuk merefleksikan fokus terhadap perbedaan dalam pengertian yang luas.

Perbedaan jenis kelamin

Di Amerika Serikat 20 persen startup yang didanai pada tahap awal memiliki pendiri wanita. Startup yang didirikan oleh wanita hanya menerima sekitar 2 persen dari modal usaha yang diinvestasikan.

Salah satu alasan untuk angka yang rendah tersebut adalah bahwa hanya 8 persen mitra di perusahaan modal usaha adalah wanita, dan tiga perempat dari perusahaan modal usaha AS tidak memiliki mitra wanita. Telah ditunjukkan bahwa bias, tidak disadari atau sebaliknya, memiliki efek dramatis pada keputusan investasi.

Namun demikian, studi terbaru oleh BCG menemukan bahwa startup yang didukung usaha dengan pendiri wanita menghasilkan lebih dari dua kali lipat pendapatan per dolar yang diinvestasikan daripada startup yang didirikan oleh pria.

Perbedaan etnis

Menurut sebuah studi baru-baru ini oleh Kauffmann Fellows, pendiri dan eksekutif startup AS adalah 79 persen kulit putih, 16 persen Asia, 3 persen Latinx, dan 2 persen kulit hitam. Namun studi yang sama menemukan bahwa tim pendiri startup yang beragam secara etnis mengumpulkan lebih banyak uang secara signifikan per startup dari investor dan menghasilkan keuntungan yang lebih besar.

Sekali lagi, bias telah terbukti memainkan peran besar dalam perbedaan ini. Sebuah studi oleh Paul Gompers dan Sophie Wang dari Harvard Business School menunjukkan bahwa investor 39 persen lebih mungkin untuk berinvestasi di startup yang didirikan oleh orang-orang yang memiliki kesamaan ras. Pada saat yang sama, hanya 2 persen investor modal usaha yang merupakan orang Hispanik, dan kurang dari 1 persen berkulit hitam.

Alasan untuk kinerja yang lebih besar oleh tim yang beragam secara etnis termasuk keragaman ide dan perspektif yang lebih besar, objektivitas yang lebih besar dalam pengambilan keputusan, dan kerentanan yang lebih kecil terhadap pemikiran kelompok. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengapa Diverse Teams Lebih Cerdas oleh Harvard Business Review.

Neurodiversitas

Diperkirakan sekitar 17 persen populasi memiliki neurodiversitas. Pengertian ini mencakup orang-orang dengan autisme (2 persen dari populasi), ADHD (4 persen), dan disleksia (10 persen).

Menurut Perrine Farque, penulis buku Inclusion, orang-orang dengan neurodiversitas dapat unggul dalam berpikir kreatif tentang banyak permasalahan karena mereka harus beradaptasi dengan situasi sulit dan memecahkan masalah dalam hidup mereka sendiri.

Selain itu, banyak dari spektrum autisme dapat mempertahankan fokus dalam jangka waktu yang lebih lama dibandingkan dengan karyawan neurotipikal. Mereka juga dapat mengambil pola dan koneksi dengan sangat baik. Kemampuan ini menjadikannya berharga dalam peran yang melibatkan pengenalan pola atau analisis data, seperti QA perangkat lunak, analisis gambar, atau keamanan siber.

Karena alasan ini, perusahaan besar seperti SAP, Hewlett Packard, dan Microsoft telah membuat program untuk menarik karyawan yang memiliki neurodiversitas. Dalam banyak contoh, peserta mengungguli karyawan lain sebanyak 30 persen.

Orang-orang dengan kemampuan yang berbeda

Satu dari empat orang dewasa di AS memiliki beberapa jenis disabilitas, yang mencakup tantangan dengan mobilitas (14 persen), kognisi (11 persen), pendengaran (6 persen), dan penglihatan (5 persen).

Pelibatan penyandang disabilitas dalam pengembangan produk telah terbukti sangat meningkatkan keberhasilan perusahaan dalam membangun produk yang harus dapat diakses oleh penyandang disabilitas. Membangun produk yang dapat diakses menjadi tidak hanya diinginkan, tetapi diamanatkan dalam banyak pengaturan. Jauh lebih mudah untuk mencapainya jika tim Anda termasuk penyandang disabilitas.

Penelitian juga menunjukkan bahwa tim yang terdiri dari penyandang disabilitas membuat keputusan bisnis yang lebih baik dan mengembangkan produk yang lebih selaras dengan perubahan kebutuhan pelanggan. Hal ini menghasilkan peningkatan pendapatan hingga 19 persen.

Namun pekerja penyandang disabilitas mewakili kumpulan bakat yang besar dan kurang dimanfaatkan. Pada akhir 2020, tingkat pengangguran untuk pekerja penyandang disabilitas dua kali lipat dari rata-rata nasional.

Jenis perbedaan lain

Seperti disebutkan sebelumnya, unit ini berangkat untuk mencakup keragaman dalam arti luas. Contoh jenis keragaman lain yang harus Anda pertimbangkan meliputi:

  • Keyakinan beragama
  • Usia
  • Status sosial ekonomi
  • Mantan tahanan
  • Orientasi seksual
  • Identitas jenis kelamin
  • Identitas budaya

Cara dan alasan untuk membangun tim yang beragam

Berikut adalah beberapa cara yang dapat dimanfaatkan oleh startup dari membangun tim yang merangkul keragaman dan inklusi:

  • Keragaman ide dan perspektif yang lebih besar.
  • Menghindari pemikiran kelompok yang disebabkan oleh homogenitas tim.
  • Kepuasan kerja, kepercayaan, dan keterlibatan karyawan yang lebih besar.
  • Peningkatan pengambilan keputusan tim.
  • Praktik perusahaan yang lebih kuat dalam tanggung jawab sosial.
  • Reputasi dan niat baik yang lebih baik di komunitas tempat perusahaan beroperasi.
  • Tingkat konversi penjualan yang lebih tinggi. (Penelitian telah menunjukkan bahwa konsumen lebih cenderung membeli produk jika mereka menganggap perusahaan itu beragam atau inklusif.)
  • Pemahaman yang lebih baik tentang kelompok pelanggan yang beragam, mencapai kesesuaian produk/pasar lebih cepat.
  • Komunikasi yang lebih autentik dengan kelompok pelanggan yang beragam.
  • Kemudahan dalam merekrut kandidat dari berbagai latar belakang.
  • Kemudahan merekrut calon yang tempat kerja beragamnya merupakan pertimbangan penting. (Sebuah survei oleh Glassdoor menemukan bahwa 67 persen kandidat mempertimbangkan keragaman tenaga kerja saat mengevaluasi tawaran pekerjaan.)
  • Meminimalkan pergantian staf yang disebabkan oleh kurangnya keragaman di tempat kerja atau kurangnya pertimbangan untuk kebutuhan karyawan yang beragam.

Jelas bahwa menciptakan tim yang beragam dapat menjadi keunggulan kompetitif yang sangat besar bagi para pemula. Populasi yang beragam adalah kumpulan bakat yang sangat terampil tetapi kurang dimanfaatkan. Startup yang dapat menarik dan mempertahankan kandidat yang tepat dapat menggunakan bakat yang ditingkatkan ini untuk keuntungan mereka dan mengungguli perusahaan dengan tim yang kurang beragam.

Calendly adalah contoh yang bagus dari perusahaan yang diuntungkan dari fokus pada keragaman. Perusahaan tersebut telah menerapkan program keragaman untuk mendorong dan mendukung karyawan dari berbagai latar belakang, termasuk program khusus untuk wanita kulit berwarna. Ini menjadi diakui sebagai majikan yang sangat diinginkan, dengan 93 persen karyawan melaporkan itu adalah tempat yang bagus untuk bekerja dibandingkan dengan rata-rata AS dari 59 persen karyawan.

Menarik dan mempertahankan kandidat yang beragam mengharuskan menciptakan lingkungan kerja yang memungkinkan mereka untuk memberikan pekerjaan terbaik mereka. Perusahaan perlu memikirkan cara mencapai ini sebelum merekrut. Misalnya, tidak ada gunanya merekrut kandidat dengan autisme kecuali Anda telah memahami kebutuhan mereka (yang mungkin termasuk meminimalkan gangguan visual dan pendengaran) dan menciptakan lingkungan kerja yang memungkinkan mereka agar menjadi produktif.

Cara Anda membangun tim yang beragam tergantung dari mana Anda memulai. Sebagai aturan, hal yang Anda mulai dengan timbangan. Jika tim pendiri Anda tidak memiliki keragaman pada saat memiliki sekitar 12 orang, tingkat keragaman tersebut kemungkinan akan tetap statis seiring pertumbuhan perusahaan. Kecenderungan itu sebagian besar disebabkan oleh pengaruh bias bawah sadar dalam keputusan perekrutan. Perusahaan yang memiliki tim pendiri homogen yang jaringannya tidak memiliki keragaman perlu mengambil langkah yang disengaja untuk memperluas jangkauannya dan mengatasi bias yang tidak disadari saat perekrutan.

Di sisi lain, jika Anda memiliki tingkat keragaman yang tinggi pada saat Anda mencapai 12 orang, ada kemungkinan yang jauh lebih baik bahwa Anda dapat menarik dan mempertahankan tenaga kerja yang beragam seiring pertumbuhan perusahaan. Dan itu hanya akan membutuhkan sedikit usaha ekstra.

Berikut beberapa kiat-kiat praktis untuk perekrutan inklusif, berdasarkan pelajaran dari pendiri yang telah berhasil membangun tim yang beragam:

  • Pahami susunan tim Anda yang ada dan akui setiap kurangnya keragaman sejak awal pembangunan.
  • Pertimbangkan untuk mengadakan pelatihan bias yang tidak disadari. Hal ini mungkin mengungkapkan bias yang tidak Anda atau cofounder Anda sadari dan membantu Anda mengatasinya saat Anda mengembangkan tim.
  • Kembangkan strategi untuk perekrutan inklusif dan publikasikan di situs web Anda. Hindari teater keragaman dan pastikan bahwa keputusan perekrutan Anda sesuai dengan apa yang Anda katakan dalam strategi Anda.
  • Tinjau semua komunikasi Anda, termasuk situs web, media sosial, dan kampanye email. Renungkan apakah mereka mewakili keragaman yang ingin Anda capai dalam perusahaan Anda.
  • Jika tim Anda masih kecil, pertimbangkan untuk meminta sekelompok rekan kerja dari berbagai latar belakang untuk memeriksa kewarasan rencana keragaman, komunikasi, lingkungan kerja, dan proses perekrutan.
  • Tunjuk seseorang dalam tim Anda (idealnya seorang pendiri) untuk memimpin keragaman dan inklusi, dan lampirkan metrik kinerja untuk pencapaian tujuan keragaman yang disepakati.
  • Jangkau program yang mendukung pengembangan beragam komunitas dan cari cara untuk memanfaatkan jaringan mereka.
  • Jalinlah hubungan dengan pendiri lain yang telah berhasil membangun tim yang beragam dan carilah saran dari mereka. Beberapa dari mereka juga bisa bertindak sebagai sumber rujukan untuk kandidat yang hebat.