Narasi pelanggan
Modul Microsoft Learn sebelumnya untuk Cloud Adoption Framework membagikan narasi Tailwind Traders. Modul ini adalah langkah selanjutnya menuju perjalanan adopsi cloud Tailwind. Perusahaan sedang mengevaluasi bagaimana struktur organisasinya harus berkembang saat mengalami perubahan paradigma dalam operasi TI-nya.
Tim TI Tailwind Traders terus beralih dari pusat data lokal ke cloud. Ketika TI sebagian besar berada di dalam pusat datanya sendiri, tim TI berfokus pada penegakan kontrol. Karena pusat data hanya secerdas apa yang diinvestasikan organisasi di dalamnya, otomatisasi hanya terjadi pada tingkat yang belum sempurna. Menciptakan kontrol dan memelihara struktur tanggung jawab pusat membutuhkan banyak tindakan manusia.
Gambar sebelumnya menggunakan mobil untuk mewakili beban kerja. Mobil yang melintasi jalan membutuhkan lampu lalu lintas dan manusia untuk mengarahkan mobil. Meskipun cara kerja ini masuk akal di dunia pusat data lokal, beberapa perusahaan melanjutkannya saat mereka pindah ke cloud.
Namun, ketika sebuah perusahaan pindah ke cloud, cloud secara otomatis membuat setiap beban kerja—atau dalam hal ini, setiap mobil—lebih cerdas. Setiap mobil sekarang memiliki GPS, pendeteksi tabrakan, kontrol kecepatan, dan banyak lagi, untuk memungkinkannya menavigasi jalan tanpa bantuan manusia.
Tailwind Traders sangat senang dengan kesempatan ini untuk beralih dari bertindak sebagai polisi lalu lintas yang menegakkan kontrol. Tim TI lebih suka fokus pada pola pikir "aktifkan dan dukung" dan ciptakan cloud center of excellence (CCoE) yang dapat mempercepat inovasi dengan aman.
Dengan melakukan perubahan ini, tim TI pusat akan menginvestasikan lebih banyak waktunya untuk menata infrastruktur, pagar pembatas otomatis, dan perlindungan lain yang memungkinkan mobil bergerak bebas. Upaya ini menghasilkan lebih banyak kebebasan dan mendelegasikan lebih banyak tanggung jawab kepada tim beban kerja sehingga mereka dapat membuat keputusan strategis.
Dalam model pusat data, fungsi TI biasanya bekerja secara independen satu sama lain. Setiap tim membuat batasan, dan setiap perubahan memerlukan campur tangan manusia. Tetapi jenis alur kerja seperti itu dapat menjadi penghalang bagi inovasi karena kontrol perubahan sering kali membutuhkan waktu berbulan-bulan, bahkan mungkin bertahun-tahun.
Saat Tailwind Traders membuat perubahan paradigma untuk memungkinkan lebih banyak kebebasan dan tanggung jawab yang didelegasikan, organisasi terlihat sedikit berbeda. Pertama, ini mengundang pemimpin strategi cloud dari bisnis untuk membantunya memprioritaskan dan membuat keputusan berdasarkan prioritas bisnis yang diharapkan. Kedua, TI pusat menjadi kurang kritis dan organisasi mulai beralih ke model CCoE.
Organisasi juga mulai lebih mengandalkan otomatisasi. Ini mengeksplorasi pertanyaan-pertanyaan seperti:
- Bagaimana kami menerapkan keamanan dengan cara yang memastikan aturan keamanan kami diikuti dan tim beban kerja mengetahuinya?
- Bagaimana cara membuat pagar pembatas otomatis dan tim tata kelola cloud sehingga jika seseorang melanggar aturan, mereka tidak dapat menerapkan (atau dapat dengan mudah mengikuti proses pengecualian yang disetujui)?
- Bagaimana kami membangun semua ini di platform yang baik seperti zona pendaratan Azure, dengan otomatisasi yang sesuai untuk memungkinkan tim menjadi lebih gesit?
Untuk Tailwind Trader, ini tentang menyatukan modul yang telah diselesaikan untuk memaksa perubahan organisasi. Tim TI kemudian dapat mendukung inovasi alih-alih memblokirnya.