Ringkasan
Setiap orang memiliki insiden. Jika Anda menjalankan sistem apa pun pada dasarnya dalam ukuran apa pun, pada titik waktu tertentu, itu akan gagal dan Anda akan mengalami pemadaman. Ini hanya fakta. Inilah sebabnya mengapa Respons Insiden adalah tingkat kedua dalam Hierarki Keandalan Dickerson, tepat setelah Pemantauan.
Pertanyaannya kemudian menjadi: Bagaimana Anda bereaksi pada saat-saat itu? Apakah Anda merespons dengan urgensi menggunakan rencana atau proses yang ditetapkan, atau apakah Anda memiliki reaksi ad-hoc? Kita tahu dari penelitian yang baik di lapangan bahwa waktu pemulihan adalah salah satu indikator organisasi berkinerja tinggi. Memiliki proses yang baik untuk respons insiden sangat penting untuk mengurangi periode pemulihan ini.
Dalam modul ini, kita telah melihat tahapan sebuah insiden dan menjelajahi beberapa komponen kunci dari sebuah rencana untuk respons insiden untuk setiap tahapan tersebut. Kami telah membahas pentingnya mampu melacak insiden dengan baik dan cara untuk mengotomatiskan proses tersebut menggunakan alat yang disediakan Azure. Kami juga melihat aspek kunci dari komunikasi selama insiden. Terakhir, kami menjelajahi beberapa alat yang disediakan Azure yang dapat membantu organisasi Anda menjadi lebih efisien selama remediasi insiden.