Pertimbangkan nilai bisnis Power BI
Sekarang pengetahuan umum bahwa data dapat meningkatkan proses bisnis dan meningkatkan pendapatan. Contoh dunia nyata membantu menyatukan konsep yang telah kami bahas dan memungkinkan Anda melihat potensi Power BI beraksi. Salah satu kasus tersebut adalah Miami Heat, tim bola basket profesional di Amerika Serikat, yang adopsi Power BI-nya 70% di seluruh organisasi.
Miami Heat menggunakan fitur analisis dan visualisasi Power BI yang kuat untuk sepenuhnya mengubah interaksi pelanggan dan operasi bisnis mereka. Dengan bantuan Power BI, mereka dapat meningkatkan penjualan tiket musiman sebesar 30% dan menghemat sekitar $ 1 juta untuk operasi.
Bola basket jauh lebih banyak daripada menonton keterampilan para pemain. Ada sentimen dan ikatan atas pengalaman bersama yang berasal dari melihat dan partisipasi olahraga. The Miami Heat ingin lebih memahami keluarga pelanggan yang memasuki arena mereka atau berinteraksi dengan banyak platform online mereka. Tantangannya adalah memahami satu pelanggan ketika ada begitu banyak dari mereka. Situasi ini adalah di mana teknologi Microsoft mulai berperan, kepala Power BI di antara mereka.
Dengan menganalisis data mereka di Power BI, tim operasi Miami Heat telah dapat meningkatkan pendapatan, tetapi juga meningkatkan alokasi sumber daya dengan memprediksi perilaku pelanggan.
"Menggunakan Power BI dan seluruh platform data Azure, kami dapat memprediksi kehadiran untuk semua 44 pertandingan musim ini dalam beberapa jam setelah jadwal dirilis," kata Edson Crevecoeur, Wakil Presiden Strategi dan Analitik Data untuk Miami Heat. "Musim lalu, kami mendapat dalam 4 persen dari angka aktual untuk seluruh musim, dua bulan sebelum pertandingan apa pun telah dimainkan. Ini menempatkan kita dalam posisi yang lebih baik untuk mengidentifikasi peluang, mengurangi risiko, dan mengelola sumber daya kita dengan cara yang lebih efisien. Pada akhirnya membantu semua bidang bisnis kami berfokus pada peningkatan pengalaman penggemar."
Seperti yang ditunjukkan oleh Miami Heat secara efektif, menggunakan Power BI dan teknologi Microsoft lainnya dapat menyebabkan pengembalian yang signifikan untuk tidak hanya pendapatan, tetapi kemampuan pengguna bisnis Anda untuk membuat keputusan yang bermanfaat.