Menentukan jenis laporan

  • 6 menit

Umumnya, desain laporan dapat diklasifikasikan berdasarkan jenis laporan. Seringkali, pemetaan langsung antara audiens laporan dan jenis laporan terjadi. Kebutuhan audiens dapat dipenuhi oleh satu, atau mungkin kombinasi, dari empat jenis laporan:

  • Dasbor

  • Analitis

  • Operasional

  • Pendidikan

Umumnya, eksekutif bekerja dengan dasbor, analis bekerja dengan laporan analitik, dan pekerja informasi bekerja dengan laporan operasional.

Gambar memperlihatkan audiens laporan pemetaan diagram untuk melaporkan jenis. Peta eksekutif ke dasbor; Peta analis ke Analitik; Pekerja informasi memetakan ke Operasional.

Setiap jenis laporan memiliki pendekatan yang berbeda untuk persyaratan antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX). Persyaratan ini dijelaskan secara lebih rinci nanti dalam modul ini.

Dasbor

Tujuan utama dasbor adalah untuk menafsirkan cerita secepat mungkin. Interaksi pengguna dibatasi oleh wawasan yang sangat dikurasi terhadap audiens. Visual laporan difokuskan, penjelasan mandiri, dan diberi label dengan jelas. Dasbor secara langsung mengomunikasikan makna di balik data untuk meminimalkan salah tafsir atau kebingungan.

Contoh dasbor yang baik adalah dasbor eksekutif, yang sering menyajikan metrik tingkat tinggi yang ditampilkan pada satu halaman. Dasbor membantu menjawab pertanyaan seperti "Bagaimana kita melakukannya?" atau "Apakah kita sudah ada?"

Di Contoso Skateboard Store, dasbor adalah laporan yang memungkinkan pengguna untuk melihat beberapa nilai analitik, target, status, dan tren.

Gambar memperlihatkan contoh jenis laporan dasbor. Ini termasuk banyak nilai dan tren KPI.

Laporan analitis

Laporan analitik adalah jenis laporan paling umum yang dapat melayani berbagai kasus penggunaan konsumen laporan sambil menyediakan ruang terstruktur untuk analisis.

Tujuan utama laporan analitik adalah untuk membantu melaporkan konsumen menemukan jawaban atas berbagai pertanyaan dengan berinteraksi dengan laporan dan visualnya. Laporan analitik sering memiliki banyak pemotong untuk memfilter data laporan, dan sering berisi visual kompleks yang mengekspos detail mendalam data.

Halaman laporan sering dirancang secara tegas untuk interaktivitas dengan fokus pada fitur UX. Beberapa jalur sering disediakan bagi konsumen laporan untuk mengikuti, yang memungkinkan mereka untuk mengeksplorasi topik yang menarik, membagikan temuan mereka, atau kembali ke tempat mereka memulai. Konsumen laporan dapat menghapus lapisan dan menambahkan konteks dan detail dengan menggabungkan fitur interaktif. Fitur interaktif umum termasuk penelusuran paling detail, telusuri paling detail, dan tipsalat.

Contoh yang baik dari laporan analitik adalah salah satu yang melampaui jenis pertanyaan "Bagaimana kita melakukannya?" untuk menjawab jenis pertanyaan "Mengapa itu terjadi?" atau "Apa yang mungkin terjadi selanjutnya?".

Contoh laporan analitik di Contoso Skateboard Store adalah laporan analisis penjualan yang memungkinkan penelusuran pendapatan penjualan dari tahun, turun ke kuartal, bulan, dan hari.

Gambar memperlihatkan contoh laporan analitik. Ini termasuk pemotong tanggal dan visual interaktif untuk menjelajahi aktivitas penjualan.

Laporan operasional

Laporan operasional dirancang untuk memberi konsumen laporan kemampuan untuk memantau data saat ini atau real-time, membuat keputusan, dan menindaklanjuti keputusan tersebut. Laporan operasional dapat menyertakan tombol yang memungkinkan konsumen laporan untuk menavigasi dalam laporan dan juga di luar laporan untuk melakukan tindakan di sistem eksternal. Sering kali, laporan operasional berfungsi sebagai hub untuk tindakan yang digunakan oleh konsumen laporan sebagai bagian dari aktivitas dan beban kerja harian mereka.

Jenis laporan ini harus meminimalkan jumlah fitur analitik untuk memastikan bahwa fokus tetap pada operasi yang dirancang untuk dilayani. Pengalaman pengguna yang disederhanakan adalah tujuan utama untuk jenis laporan ini karena mengklik yang berlebihan atau alur yang tidak logis dapat menyebabkan ketidakpuasan tinggi.

Contoh yang baik dari laporan operasional adalah salah satu yang memungkinkan pemantauan lini produksi manufaktur. Ketika peristiwa tak terduga muncul, seperti kerusakan peralatan, tombol dapat memungkinkan pekerja untuk memulai permintaan pemeliharaan.

Contoh laporan operasional di Contoso Skateboard Store akan menjadi laporan inventori yang menginformasikan konsumen laporan tingkat stok saat ini, dan menyoroti tingkat stok atau pesanan balik yang rendah. Ini juga termasuk tombol Kirim Pesanan yang memungkinkan pengguna untuk membuat pesanan pembelian.

Gambar menunjukkan contoh laporan operasional. Ini menyajikan statistik inventori real-time, dan juga tombol untuk mengirimkan pesanan pembelian.

Laporan pendidikan

Laporan pendidikan mengasumsikan bahwa konsumen laporan tidak terbiasa dengan data atau konteks. Jadi laporan harus memberikan detail narasi dan panduan yang jelas untuk membantu pemahaman. Jenis laporan ini sering digunakan dalam jurnalisme dan oleh pemerintah untuk menyebarluaskan informasi kepada audiens besar yang memiliki berbagai tingkat pemahaman tentang subjek.

Contoh yang baik dari laporan pendidikan adalah salah satu yang menjelaskan peluncuran kemajuan vaksinasi COVID-19 dan yang dapat difilter oleh wilayah geografis rumah konsumen laporan.

Gambar menunjukkan contoh laporan pendidikan. Ini menyediakan label dan instruksi yang jelas untuk membantu memahami dan menggunakan laporan.