Mengoperasikan solusi AI generatif yang bertanggung jawab

  • 3 menit

Ketika Anda telah mengidentifikasi potensi bahaya, mengembangkan cara untuk mengukur kehadiran mereka, dan menerapkan mitigasi untuk mereka dalam solusi Anda, Anda dapat bersiap-siap untuk merilis solusi Anda. Sebelum Anda melakukannya, ada beberapa pertimbangan yang membantu Anda memastikan rilis yang berhasil dan operasi berikutnya.

Menyelesaikan tinjauan prarilis

Sebelum merilis solusi AI generatif, identifikasi berbagai persyaratan kepatuhan di organisasi dan industri Anda dan pastikan tim yang sesuai diberi kesempatan untuk meninjau sistem dan dokumentasinya. Tinjauan kepatuhan umum meliputi:

  • Hukum
  • Privasi
  • Keamanan
  • Aksesibilitas

Merilis dan mengoperasikan solusi

Rilis yang sukses membutuhkan beberapa perencanaan dan persiapan. Pertimbangkan panduan berikut:

  • Menyusun paket pengiriman bertahap yang memungkinkan Anda merilis solusi awalnya ke grup pengguna yang dibatasi. Pendekatan ini memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik dan mengidentifikasi masalah sebelum merilis ke audiens yang lebih luas.
  • Buat rencana respons insiden yang mencakup perkiraan waktu yang diperlukan untuk merespons insiden yang tidak terduga.
  • Buat rencana putar kembali yang menentukan langkah-langkah untuk mengembalikan solusi ke status sebelumnya jika terjadi insiden.
  • Terapkan kemampuan untuk segera memblokir respons sistem berbahaya saat ditemukan.
  • Terapkan kemampuan untuk memblokir pengguna, aplikasi, atau alamat IP klien tertentu jika terjadi penyalahgunaan sistem.
  • Terapkan cara bagi pengguna untuk memberikan umpan balik dan melaporkan masalah. Secara khusus, aktifkan pengguna untuk melaporkan konten yang dihasilkan sebagai "tidak akurat", "tidak lengkap", "berbahaya", "menyinggung", atau bermasalah.
  • Lacak data telemetri yang memungkinkan Anda menentukan kepuasan pengguna dan mengidentifikasi kesenjangan fungsional atau tantangan kegunaan. Telemetri yang dikumpulkan harus mematuhi undang-undang privasi dan kebijakan dan komitmen organisasi Anda sendiri terhadap privasi pengguna.