Share via

Pesan WSUS dan Tips Pemecahan Masalah

  • Artikel

Berlaku untuk: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012

Artikel ini berisi informasi tentang pesan WSUS berikut ini:

  • Komputer belum melaporkan status

  • ID Pesan 6703 - Sinkronisasi WSUS Gagal

  • Kesalahan 0x80070643: Kesalahan fatal selama penginstalan

  • Beberapa layanan tidak berjalan. Periksa layanan berikut [...]

Komputer belum melaporkan status

Pesan ini dihasilkan di konsol WSUS ketika komputer klien WSUS tidak mengirim informasi ke server WSUS untuk menunjukkan status pembaruannya saat ini. Masalah ini biasanya disebabkan oleh komputer klien WSUS, bukan server WSUS.

Alasan yang paling umum adalah:

  • Komputer kehilangan konektivitas ke jaringan:
    • Kabel jaringan dilepas.
    • Kabel jaringan intervensi rusak.
    • Komputer memiliki adaptor jaringan yang rusak.
    • Port jaringan tempat komputer tersambung telah dinon-fungsikan.
    • Adaptor nirkabel tidak dapat dikaitkan dengan dan terhubung ke titik akses nirkabel perusahaan.
  • Komputer dimatikan. (Ini telah dimatikan atau dalam mode tidur atau hibernasi.)

ID Pesan 6703 - Sinkronisasi WSUS Gagal

Message: The request failed with HTTP status 503: Service Unavailable.
Source: Microsoft.UpdateServices.Administration.AdminProxy.createUpdateServer.

Ketika Anda mencoba membuka Layanan Pembaruan di server WSUS, Anda menerima kesalahan berikut:

Error: Connection Error
An error occurred trying to connect to the WSUS server. This error can happen for a number of reasons. Please contact your network administrator if the problem persists. Click the reset Server Node to connect to the server again.

Upaya untuk mengakses URL untuk situs web Administrasi WSUS, misalnya http://WSUS01:8530, gagal dengan kesalahan:

HTTP Error 503. The service is unavailable

Dalam situasi ini, penyebab paling mungkin adalah bahwa Kumpulan Aplikasi WsusPool di IIS dalam keadaan berhenti.

Selain itu, Batas Memori Privat (KB) untuk Kumpulan Aplikasi mungkin diatur ke nilai default 1843200 KB. Jika Anda mengalami masalah ini, tingkatkan Batas Memori Privat menjadi 4 GB (4000000 KB) dan mulai ulang Kumpulan Aplikasi. Untuk meningkatkan memori, lakukan langkah-langkah berikut:

  1. Buka konsol Manajer Layanan Informasi Internet (IIS).
  2. Pilih Kumpulan Aplikasi dari panel Koneksi ion, lalu pilih WsusPool, klik kanan dan pilih Tingkat Lanjut Pengaturan.
  3. Atur Batas Memori Privat (KB) ke 4000000.
  4. Pilih OK untuk menerapkan pengaturan.

Mungkin perlu untuk meningkatkan Batas Memori Privat menjadi 8GB (8000000 KB) atau lebih tinggi tergantung pada lingkungan.

Kesalahan 0x80070643: Kesalahan fatal selama penginstalan

Jika WSUS disiapkan menggunakan Microsoft SQL Server, masalah ini terjadi karena pengguna yang menjalankan Penyiapan WSUS tidak memiliki izin Administrator Sistem di SQL Server. Untuk mengatasi masalah ini, berikan izin Administrator Sistem ke akun pengguna atau ke akun grup di SQL Server, lalu jalankan Penyetelan WSUS lagi.

Beberapa layanan tidak berjalan

Periksa layanan berikut berjalan:

  • Selfupdate: Lihat Pembaruan Otomatis Harus Diperbarui untuk informasi tentang pemecahan masalah layanan Selfupdate.

  • WSSUService.exe: Layanan ini memfasilitasi sinkronisasi. Jika Anda memiliki masalah dengan sinkronisasi, akses WSUSService.exe dengan mengklik Mulai, menunjuk ke Alat Administratif, mengklik Layanan, lalu menemukan Layanan Pembaruan Windows Server dalam daftar layanan. Setelah Anda menemukan layanan:

    • Verifikasi bahwa layanan ini sedang berjalan. Pilih Mulai jika dihentikan atau Mulai ulang untuk me-refresh layanan.

    • Gunakan Pemantau Peristiwa untuk memeriksa log peristiwa Aplikasi, Security, dan Sistem untuk melihat apakah ada peristiwa yang mungkin menunjukkan masalah.

  • Layanan WebSQL: Layanan web dihosting di IIS. Jika tidak berjalan, pastikan IIS berjalan (atau dimulai). Anda juga dapat mencoba mengatur ulang layanan Web dengan mengetikkan iisreset pada prompt perintah.

  • Layanan SQL: Setiap layanan kecuali untuk layanan selfupdate mengharuskan layanan SQL berjalan. Jika salah satu file log menunjukkan masalah koneksi SQL, periksa layanan SQL terlebih dahulu. Untuk mengakses layanan SQL, pilih Mulai, arahkan ke Alat Administratif, pilih Layanan, lalu cari salah satu hal berikut ini:

    • MSSQLSERVER (jika Anda menggunakan WMSDE atau MSDE, atau jika Anda menggunakan SQL Server dan menggunakan nama instans default untuk nama instans)

    • MSSQL$WSUS (jika Anda menggunakan database SQL Server dan telah menamai instans database Anda WSUS)

      Klik kanan layanan, lalu pilih Mulai jika layanan tidak berjalan, atau Mulai ulang untuk me-refresh layanan jika sedang berjalan.

Tidak dapat menambahkan entri koleksi duplikat dari jenis mimeMap

Jika sebelumnya Anda menambahkan jenis MIME secara manual, Anda mungkin melihat kesalahan tentang entri duplikat karena perubahan WSUS untuk mendukung UUP. Jika Anda menerima kesalahan yang mirip Cannot add duplicate collection entry of type 'mimeMap' with unique key attribute 'fileExtension' set to '.wim'dengan , jenis MIME mungkin belum diatur pada tingkat yang tepat. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mengedit file web.config untuk menghapus jenis MIME dari tingkat tempat file awalnya diatur.

Temukan file web.config tempat jenis MIME diatur:

  1. Buka Jenis MIME di setiap tingkat dan temukan di mana Jenis entri tercantum sebagai local untuk .wim jenis DAN .msu MIME.

    • Misalnya, Anda mungkin menemukan yang .wim diatur ke local di tingkat situs Administrasi WSUS atau di layanan web APIRemoting30 . Kedua jenis MIME ini hanya boleh diatur ke local di tingkat server.

  2. Setelah Anda menemukan tempat jenis MIME diatur ke local, dari lokasi yang sama, di panel tindakan, pilih Jelajahi untuk membuka lokasi folder.

  3. Buka file web.config dengan Notepad, atau editor teks lain.

  4. Temukan entri peta MIME untuk .wim dan .msu. Entri akan terlihat mirip <mimeMap fileExtension=".msu" mimeType="application/octect-stream" />dengan .

  5. Di baris tepat di atas entri file, sisipkan penghapusan untuk jenis seperti <remove fileExtension=".msu" />. Jika kedua jenis file tercantum, file web.config akan terlihat mirip dengan entri berikut:

    <configuration>
  <system.webServer>
    <staticContent>
      <remove fileExtension=".wim" />
      <mimeMap fileExtension=".wim" mimeType="application/x-ms-wim" />
      <remove fileExtension=".msu" />
      <mimeMap fileExtension=".msu" mimeType="application/octect-stream" />
    </staticContent>
  </system.webServer>
</configuration>

  6. Simpan yang diubah ke file web.config lalu tutup.