Aktivasi KMS: masalah yang diketahui

Coba Agen Virtual kami - Ini dapat membantu Anda dengan cepat mengidentifikasi dan memperbaiki masalah umum yang terkait dengan aktivasi KMS dan MAK

Artikel ini menjelaskan pertanyaan dan masalah umum yang dapat muncul selama aktivasi Key Management Service (KMS), dan memberikan panduan untuk mengatasi masalah tersebut.

Note

Jika Anda menduga bahwa masalah Anda terkait dengan DNS, lihat Prosedur pemecahan masalah umum untuk masalah KMS dan DNS.

Haruskah saya mencadangkan informasi host KMS?

Pencadangan tidak diperlukan untuk host KMS. Namun, jika Anda menggunakan alat untuk membersihkan log peristiwa secara rutin, riwayat aktivasi yang disimpan dalam log dapat hilang. Jika Anda menggunakan log peristiwa untuk melacak atau mendokumentasikan aktivasi KMS, ekspor log peristiwa Layanan Manajemen Kunci secara berkala dari folder Log Aplikasi dan Layanan Dari Pemeriksa Peristiwa.

Jika Anda menggunakan System Center Operations Manager, database System Center Data Warehouse menyimpan data log peristiwa untuk pelaporan, oleh karena itu Anda tidak perlu mencadangkan log peristiwa secara terpisah.

Apakah komputer klien KMS diaktifkan?

On the KMS client computer, open the System control panel, and look for the Windows is activated message. Alternatively, run Slmgr.vbs and use the the /dli command-line option.

Komputer klien KMS tidak diaktifkan

Verifikasi bahwa ambang batas aktivasi KMS terpenuhi. On the KMS host computer, run Slmgr.vbs and use the /dli command-line option to determine the host’s current count. Hingga host KMS memiliki hitungan 25, komputer klien Windows 7 tidak dapat diaktifkan. Klien-klien Windows Server 2008 R2 KMS memerlukan jumlah hitungan KMS sebanyak 5 untuk aktivasi. Untuk informasi selengkapnya tentang persyaratan KMS, lihat Panduan Perencanaan Aktivasi Volume.

Pada komputer klien KMS, lihat di log peristiwa Aplikasi untuk ID peristiwa 12289. Periksa kejadian ini untuk informasi berikut:

• Is the result code 0? Hal lain adalah kesalahan.
• Apakah nama host KMS dalam kejadian sudah benar?
• Apakah port KMS sudah benar?
• Apakah host KMS dapat diakses?
• Jika klien menjalankan firewall non-Microsoft, apakah port keluar harus dikonfigurasi?

Pada komputer host KMS, lihat di log peristiwa KMS untuk ID peristiwa 12290. Periksa kejadian ini untuk informasi berikut:

• Apakah host KMS mencatat permintaan dari komputer klien? Verifikasi bahwa nama komputer klien KMS tercantum. Verifikasi bahwa klien dan host KMS dapat berkomunikasi. Apakah klien menerima respons?
• Jika tidak ada peristiwa yang dicatat dari klien KMS, permintaan tidak mencapai host KMS atau host KMS tidak dapat memprosesnya. Pastikan bahwa router tidak memblokir lalu lintas menggunakan port TCP 1688 (jika port default digunakan) dan lalu lintas stateful ke klien KMS diizinkan.

Apa arti kode kesalahan ini?

Kecuali untuk peristiwa KMS yang memiliki ID peristiwa 12290, Windows mencatat semua peristiwa aktivasi ke log peristiwa Aplikasi di bawah nama penyedia peristiwa Microsoft-Windows-Security-SPP. Windows mencatat peristiwa KMS ke log Layanan Manajemen Kunci di folder Aplikasi dan Layanan. Profesional TI dapat menjalankan Slui.exe untuk menampilkan deskripsi sebagian besar kode kesalahan terkait aktivasi. Sintaks umum untuk perintah ini adalah sebagai berikut:

slui.exe 0x2a ErrorCode

Misalnya, jika ID peristiwa 12293 berisi kode kesalahan 0x8007267C, Anda dapat menampilkan deskripsi kesalahan tersebut dengan menjalankan perintah berikut:

slui.exe 0x2a 0x8007267C

Untuk informasi selengkapnya tentang kode kesalahan tertentu dan cara mengatasinya, lihat Mengatasi kode kesalahan aktivasi umum.

Klien-klien tidak menambahkan ke dalam jumlah KMS

To reset the client computer ID (CMID) and other product-activation information, run sysprep /generalize or slmgr /rearm. Jika tidak, setiap komputer klien terlihat identik, dan host KMS tidak menghitungnya sebagai klien KMS terpisah.

Host KMS tidak dapat membuat rekaman SRV

Sistem Nama Domain (DNS) dapat membatasi akses Tulis atau mungkin tidak mendukung DNS dinamis (DDNS). Dalam hal ini, berikan hak akses menulis host KMS ke database DNS, atau buat rekaman sumber daya layanan (SRV) (RR) secara manual. Untuk informasi selengkapnya tentang masalah KMS dan DNS, lihat Prosedur pemecahan masalah umum untuk masalah KMS dan DNS.

Hanya host KMS pertama yang dapat membuat rekaman SRV

Jika organisasi memiliki lebih dari satu host KMS, host lain mungkin tidak dapat memperbarui RR SRV kecuali izin default SRV diubah. Untuk informasi selengkapnya tentang masalah KMS dan DNS, lihat Prosedur pemecahan masalah umum untuk masalah KMS dan DNS.

Saya menginstal kunci KMS pada klien KMS

Kunci KMS harus diinstal hanya pada host KMS, bukan pada klien KMS. Jalankan slmgr.vbs -ipk <SetupKey>. Untuk tabel kunci yang dapat Anda gunakan untuk mengonfigurasi komputer sebagai klien KMS, lihat kunci penyiapan klien KMS. Kunci ini diketahui secara publik dan khusus untuk setiap edisi. Ingatlah untuk menghapus SRV RR yang tidak perlu dari DNS, lalu merestart komputer.

Host KMS gagal

Jika host KMS gagal, Anda harus menginstal kunci host KMS pada host baru lalu mengaktifkan host. Pastikan bahwa host KMS baru memiliki SRV RR di database DNS. Jika Anda menginstal host KMS baru menggunakan nama komputer dan alamat IP yang sama dengan host KMS yang gagal, host KMS baru dapat menggunakan catatan DNS SRV dari host yang gagal. Jika host baru memiliki nama komputer yang berbeda, Anda dapat menghapus DNS SRV RR dari host yang gagal secara manual atau (jika pemulungan diaktifkan di DNS) biarkan DNS menghapusnya secara otomatis. Jika jaringan menggunakan DDNS, host KMS baru secara otomatis membuat RR SRV baru di server DNS. Host KMS baru kemudian mulai mengumpulkan permintaan perpanjangan klien dan mulai mengaktifkan klien segera setelah ambang aktivasi KMS terpenuhi.

Jika klien KMS Anda menggunakan penemuan otomatis, mereka secara otomatis memilih host KMS lain jika host KMS asli tidak merespons permintaan perpanjangan. If the clients do not use auto-discovery, you must manually update the KMS client computers that were assigned to the failed KMS host by running slmgr.vbs /skms. Untuk menghindari skenario ini, konfigurasikan klien KMS untuk menggunakan penemuan otomatis. Untuk informasi selengkapnya, lihat Panduan Penyebaran Aktivasi Volume.