Skenario: Bantuan Yang Ditolak Akses
Pengguna akan mendapatkan pesan yang ditolak aksesnya ketika mereka mencoba mengakses file dan folder bersama di server file yang tidak memiliki izin. Administrator sering tidak memiliki konteks yang sesuai untuk memecahkan masalah akses, yang membuatnya sulit untuk menyelesaikan masalah.
Deskripsi Skenario
Bantuan yang ditolak akses adalah fitur baru di Windows Server 2012, yang menyediakan cara berikut untuk memecahkan masalah yang terkait dengan akses ke file dan folder:
Bantuan mandiri. Jika pengguna dapat menentukan masalah dan memulihkan masalah sehingga mereka bisa mendapatkan akses yang diminta, dampak ke bisnis rendah, dan tidak ada pengecualian khusus yang diperlukan dalam kebijakan akses pusat. Bantuan yang ditolak akses menyediakan pesan yang ditolak akses yang dapat disesuaikan oleh administrator server file dengan informasi khusus untuk organisasi mereka. Misalnya, administrator dapat mengatur pesan sehingga pengguna dapat meminta akses dari pemilik data tanpa melibatkan administrator server file.
Bantuan oleh pemilik data. Anda dapat menentukan daftar distribusi untuk folder bersama, dan mengonfigurasinya sehingga pemilik folder menerima pemberitahuan email saat pengguna memerlukan akses. Jika pemilik data tidak tahu cara membantu pengguna mendapatkan akses, pemilik dapat meneruskan informasi ini ke administrator server file.
Bantuan oleh administrator server file. Jenis bantuan ini tersedia ketika pengguna tidak dapat memperbaiki masalah dan pemilik data tidak dapat membantu. Windows Server 2012 menyediakan antarmuka pengguna di mana administrator server file dapat melihat izin efektif untuk pengguna pada file atau folder sehingga lebih mudah untuk memecahkan masalah akses.
Bantuan yang ditolak akses di Windows Server 2012 memberi administrator server file detail akses yang relevan sehingga mereka dapat menentukan masalah dan alat yang sesuai sehingga mereka dapat membuat perubahan konfigurasi untuk memenuhi permintaan akses. Misalnya, pengguna mungkin mengikuti proses ini untuk mengakses file yang saat ini tidak dapat mereka akses:
Pengguna mencoba membaca file di folder bersama \\financeshares, tetapi server menampilkan pesan yang ditolak aksesnya.
Windows Server 2012 menampilkan informasi bantuan yang ditolak aksesnya kepada pengguna dengan opsi untuk meminta bantuan.
Jika pengguna meminta akses ke sumber daya, server akan mengirim email dengan informasi permintaan akses ke pemilik folder.
Anda dapat menemukan informasi perencanaan untuk mengonfigurasi bantuan yang ditolak akses dalam Paket untuk Bantuan yang Ditolak Akses.
Anda dapat menemukan langkah-langkah tentang mengonfigurasi bantuan yang ditolak akses dalam Menyebarkan Bantuan yang Ditolak Akses (Langkah Demonstrasi).
Dalam skenario ini
Skenario ini adalah bagian dari skenario Kontrol Akses Dinamis. Untuk informasi selengkapnya tentang Kontrol Akses Dinamis, lihat:
Aplikasi praktis
Bantuan yang ditolak akses di Windows Server 2012 berkontribusi pada Kontrol Akses Dinamis dengan memberi pengguna kemampuan untuk meminta akses ke file dan folder bersama langsung dari pesan yang ditolak aksesnya.
Fitur yang disertakan dalam skenario ini
Tabel berikut mencantumkan fitur yang merupakan bagian dari skenario ini dan menjelaskan cara mereka mendukungnya.
| Fitur | Cara mendukung skenario ini |
|---|---|
| Gambaran Umum Manajer Sumber Daya Server File | Bantuan yang ditolak akses dapat dikonfigurasi dengan menggunakan konsol File Server Resource Manager di server file. |
| Gambaran Umum Layanan File dan Penyimpanan | File Server Resource Manager adalah layanan peran File dan Layanan Penyimpanan, dan terdiri dari serangkaian fitur yang dapat digunakan untuk mengelola server file di jaringan Anda. |