Kebijakan Microsoft Store

  • Artikel

Versi dokumen: 7.17

Tanggal publikasi: 30 Oktober 2023

Tanggal berlaku: 30 November 2023

Catatan

Beberapa versi lama perjanjian ini, bersama dengan ringkasan perubahan terbaru tersedia di Riwayat perubahan untuk Kebijakan Microsoft Store.

Terima kasih atas minat Anda dalam mengembangkan produk untuk Microsoft Store1. "Produk" berarti konten dalam bentuk apa pun yang dikirimkan termasuk, tetapi tidak terbatas pada, aplikasi, game, judul, dan konten tambahan apa pun yang dijual atau ditawarkan dari dalam Produk. Kami berkomitmen untuk beragam katalog produk untuk pelanggan di seluruh dunia. Produk di Toko harus memenuhi standar sertifikasi kami, menawarkan pelanggan pengalaman yang benar-benar berguna dan menarik, dan memberikan kecocokan yang baik untuk Toko.

Beberapa prinsip untuk membuat Anda memulai:

  • Tawarkan nilai unik dan berbeda dalam produk Anda. Berikan alasan kuat untuk mengunduh produk Anda dari Toko.
  • Jangan menyesatkan pelanggan bersama kami tentang apa yang dapat dilakukan produk Anda, siapa yang menawarkannya, dll.
  • Jangan mencoba menipu pelanggan, sistem, atau ekosistem. Tidak ada tempat di Toko kami untuk segala jenis penipuan, baik itu peringkat dan meninjau manipulasi, penipuan kartu kredit atau aktivitas penipuan lainnya.

Mematuhi kebijakan ini akan membantu Anda membuat pilihan yang meningkatkan daya tarik dan audiens produk Anda.

Produk Anda sangat penting untuk pengalaman ratusan juta pelanggan. Kami tidak sabar untuk melihat apa yang Anda buat dan senang untuk membantu mengirimkan produk Anda ke dunia.

Jika Anda memiliki umpan balik tentang kebijakan, beri tahu kami dengan berkomentar di forum kami. Kami akan mempertimbangkan setiap komentar.

Daftar Isi

Kebijakan Produk:

Kebijakan Konten:

Kebijakan Produk

10.1 Fungsi & Nilai yang Berbeda; Representasi Akurat

  • Produk Anda dan metadata terkait, termasuk tetapi tidak terbatas pada judul aplikasi, deskripsi, cuplikan layar, trailer, peringkat konten, dan kategori produk, harus secara akurat dan jelas mencerminkan sumber, fungsionalitas, dan fitur produk Anda.
  • Produk game, termasuk produk yang terutama menawarkan permainan game jarak jauh dan/atau mengontrol fungsionalitas permainan yang berjalan di perangkat atau platform lain, atau memungkinkan akses ke katalog game di belakang layanan langganan game, atau memberikan versi dari game yang sama atau dari game dari satu waralaba, harus dikategorikan sebagai permainan di Toko kami.

10.1.1

  • Semua aspek produk Anda, termasuk metadata, harus secara akurat menjelaskan fungsi, fitur, pengalaman pengguna, dan batasan penting produk Anda, termasuk perangkat input yang diperlukan atau didukung.

  • Produk Anda tidak boleh dengan cara apa pun mencoba menyesatkan pelanggan mengenai fitur, fungsionalitas, atau hubungan aktualnya dengan produk lain.

  • Judul atau nama produk Anda harus unik dan tidak boleh berisi teks pemasaran atau deskriptif, termasuk penggunaan kata kunci yang asing.

  • Produk Anda tidak boleh menggunakan nama, gambar, atau metadata lain yang sama dengan produk lain kecuali produk juga diterbitkan oleh Anda.

  • Proposisi nilai produk Anda harus jelas selama pengalaman eksekusi pertama.

  • Produk Anda harus tercantum dalam kategori dan genre yang paling sesuai berdasarkan fitur dan fungsionalitas yang ditawarkannya.

  • Produk yang dikirimkan sebagai aplikasi web harus diterbitkan oleh domain atau pemilik situs web.

  • Produk Anda tidak boleh mengklaim berasal dari perusahaan, badan pemerintah, atau entitas lain jika Anda tidak memiliki izin untuk membuat representasi tersebut.

10.1.2

Produk Anda harus berfungsi penuh dan harus menyediakan fungsionalitas yang sesuai untuk sistem dan perangkat yang ditargetkan.

10.1.3

Istilah pencarian mungkin tidak melebihi tujuh istilah unik dan harus relevan dengan produk Anda. Saat memilih istilah, Anda tidak boleh menggunakan istilah atau frasa yang tidak relevan dalam upaya memanipulasi hasil pencarian.

10.1.4

  • Produk Anda harus memiliki metadata yang berbeda dan informatif dan harus memberikan pengalaman pengguna yang berharga dan berkualitas.
  • Produk Anda juga harus memiliki kehadiran aktif di Toko.

10.1.5

Produk Anda dapat, dengan persetujuan pengguna dan setelah pengunduhan awal produk utama, memungkinkan akuisisi:

  • Produk lain yang diterbitkan oleh Anda selama produk lain juga didistribusikan melalui Microsoft Store dan akuisisi produk tersebut melalui Toko.
  • Add-on atau ekstensi, tidak termasuk driver non-Microsoft atau layanan NT, yang meningkatkan fungsionalitas produk.

10.1.6

Produk yang merupakan etalase mandiri, yang tujuan utamanya adalah untuk memungkinkan akuisisi barang digital diizinkan pada perangkat PC, tunduk pada persyaratan berikut:

  • Meskipun konten yang ditawarkan melalui produk Anda tidak tunduk pada sertifikasi, konten Anda harus mematuhi semua Kebijakan Penyimpanan yang berlaku.
  • Jika produk Anda menggunakan, mengakses, memonetisasi akses ke, atau menampilkan konten dari layanan pihak ketiga, pastikan Anda secara khusus diizinkan untuk melakukannya di bawah ketentuan penggunaan layanan.
  • Etalase Anda harus menawarkan katalog komprehensif konten berukuran cukup (minimal 20 produk yang berbeda, tidak termasuk konten yang dapat diunduh dan produk atau penawaran dalam aplikasi) untuk memberikan pengalaman pengguna yang unik dan berharga.
  • Produk yang hanya menawarkan satu game atau aplikasi, versi satu game atau aplikasi, atau satu franchise game atau aplikasi tidak dianggap menawarkan katalog konten yang komprehensif dan tidak memenuhi syarat sebagai etalase.

10.2 Keamanan

Produk Anda tidak boleh membahayakan atau membahayakan keamanan pengguna, atau keamanan atau fungsionalitas perangkat, sistem, atau sistem terkait. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas semua pengujian keamanan produk, akuisisi sertifikat (kecuali disediakan oleh penandatanganan Microsoft Store), dan implementasi perlindungan fitur yang sesuai. Anda tidak akan menonaktifkan fitur keamanan atau kenyamanan platform apa pun, dan Anda harus menyertakan semua peringatan, pemberitahuan, dan penafian standar industri yang diperlukan secara hukum dalam produk Anda.

10.2.1

  • Produk yang menelusuri web harus menggunakan mesin sumber terbuka Chromium atau Gecko. Untuk memastikan kompatibilitas dan keamanan pengalaman pengguna, mereka harus diperbarui agar tidak lebih lama dari dalam 2 versi utama proyek sumber terbuka tersebut (misalnya, jika versi utama Chromium terbaru yang dirilis adalah 85, browser apa pun yang didasarkan pada Chromium harus menggunakan setidaknya Chromium versi 83 atau yang lebih baru),dan masalah keamanan yang diketahui harus di-patch dengan cara yang lebih tepat waktu. Komponen privat atau kepemilikan apa pun yang disertakan, atau komponen yang tidak tersedia di bawah lisensi sumber terbuka yang memengaruhi kompatibilitas pengalaman situs web (seperti codec) harus dapat dilisensikan dengan persyaratan yang wajar kepada penerbit browser lain untuk mencapai kompatibilitas. Kompatibilitas dan konsistensi pengalaman situs web yang disajikan kepada browser pada mesin yang sama harus menjadi pengujian utama untuk memenuhi persyaratan konsistensi mesin ini (termasuk situs penerbit sendiri). Browser yang ada di Bursa Windows mungkin terus menggunakan mesin EdgeHTML.

  • Produk yang menelusuri web yang tersedia di Konsol Xbox tidak boleh menawarkan fungsionalitas apa pun yang akan memungkinkan pengguna aplikasi mengunduh atau menyalin file, selain yang diperlukan untuk fungsionalitas aplikasi.

10.2.2

Produk Anda tidak boleh mencoba mengubah atau memperluas fungsionalitas yang dijelaskan secara mendasar atau memperkenalkan fitur atau fungsionalitas yang melanggar Kebijakan Penyimpanan melalui segala bentuk penyertaan kode yang dinamis. Produk Anda tidak boleh, misalnya, mengunduh skrip jarak jauh dan kemudian menjalankan skrip tersebut dengan cara yang tidak konsisten dengan fungsionalitas yang dijelaskan

10.2.3

Produk Anda tidak boleh berisi atau mengaktifkan malware seperti yang didefinisikan oleh kriteria Microsoft untuk Perangkat Lunak yang Tidak Diinginkan dan Berbahaya. Selanjutnya, produk Anda tidak boleh menawarkan untuk menginstal perangkat lunak sekunder yang tidak dikembangkan oleh Anda dan tidak meningkatkan fungsionalitas produk Anda.

10.2.4

Produk Anda mungkin bergantung pada perangkat lunak yang tidak terintegrasi (seperti produk, modul, atau layanan lain) untuk memberikan fungsionalitas utamanya, sesuai dengan persyaratan berikut:

  • Anda mengungkapkan dependensi di awal metadata deskripsi.

Jika produk Anda memiliki dependensi pada driver yang disediakan non-Microsoft atau layanan NT, Anda harus mengungkapkan dependensi tersebut kepada Microsoft dalam catatan sertifikasi di Pusat Mitra Microsoft. Dependensi pada driver yang disediakan non-Microsoft atau layanan NT tidak diizinkan.

10.2.5

Semua produk game, (eksklusif dari game yang disediakan melalui langganan dalam produk langganan game PC) dan produk apa pun yang ditawarkan di konsol Xbox harus dikirimkan menggunakan jenis paket yang didukung untuk penyerapan dan distribusi oleh Microsoft Store. Untuk produk apa pun yang dikirimkan dengan cara ini, produk dan penawaran dalam produk tersebut harus diinstal dan diperbarui hanya melalui Microsoft Store. (Catatan: Kebijakan ini tidak berlaku untuk produk yang tunduk pada persyaratan di 10.2.9.)

10.2.6

Aplikasi yang mengaktifkan penambangan mata uang kripto pada perangkat tidak diizinkan. Aplikasi yang memungkinkan manajemen jarak jauh penambangan cryptocurrency diizinkan, serta dompet cryptocurrency dan platform perdagangan.

10.2.7

Produk Anda harus berkomunikasi dengan jelas dan memungkinkan kemampuan pengguna untuk menghapus instalasi dan menghapus produk Anda dengan bersih dari perangkat mereka.

10.2.8

Anda diharuskan menggunakan metode yang didukung dan harus mendapatkan persetujuan pengguna untuk mengubah pengaturan Windows, preferensi, antarmuka pengguna, atau mengubah pengalaman Windows pengguna dengan cara apa pun. Metode yang tidak didukung termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan API aksesibilitas atau API yang tidak terdokumentasi atau tidak didukung dengan cara yang tidak didukung. Detail lebih lanjut tentang metode yang didukung dapat ditemukan di tautan ini.

10.2.9

Produk non-game dapat mengirimkan URL unduhan berkemampuan HTTPS (tautan langsung) ke biner penginstal produk. Produk yang dikirimkan dengan cara ini tunduk pada persyaratan berikut:

  • Biner penginstal hanya boleh berupa .msi atau .exe.

  • Biner dan semua file Portable Executable (PE) harus ditandatangani secara digital dengan sertifikat penandatanganan kode yang menautkan hingga sertifikat yang dikeluarkan oleh Otoritas Sertifikat (CA) yang merupakan bagian dari Program Akar Tepercaya Microsoft.

  • Anda harus mengirimkan URL unduhan versi di Pusat Mitra. Biner yang terkait dengan URL tersebut tidak boleh berubah setelah pengiriman.

  • Setiap kali Anda memiliki biner yang diperbarui untuk didistribusikan, Anda harus menyediakan URL unduhan versi terbaru di Pusat Mitra yang terkait dengan biner yang diperbarui. Anda bertanggung jawab untuk memelihara dan memperbarui URL unduhan.

  • Memulai penginstalan tidak boleh menampilkan antarmuka pengguna penginstalan (yaitu, penginstalan senyap diperlukan), namun dialog Kontrol Akun Pengguna (UAC) diizinkan.

  • Alat penginstal adalah alat penginstal mandiri dan bukan penginstal stub/web pengunduh yang mengunduh bit saat dijalankan.

  • Produk Anda mungkin hanya tersedia untuk perangkat PC.

10.3 Produk dapat diuji

Produk harus dapat diuji. Jika tidak dimungkinkan untuk menguji produk Anda karena alasan apa pun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, item di bawah ini, produk Anda mungkin gagal persyaratan ini.

10.3.1

Jika produk Anda memerlukan kredensial masuk, beri kami akun demo yang berfungsi menggunakan bidang Catatan untuk sertifikasi .

10.3.2

Jika produk Anda memerlukan akses ke server, server harus berfungsi untuk memverifikasi bahwa produk berfungsi dengan benar.

10.4 Kegunaan

Produk Anda harus memenuhi standar Penyimpanan untuk kegunaan, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, yang tercantum dalam subbagian di bawah ini.

10.4.1

Produk harus mendukung perangkat dan platform tempat mereka diunduh, termasuk kompatibilitas dengan perangkat lunak, perangkat keras, dan persyaratan resolusi layar yang ditentukan oleh produk. Jika produk diunduh pada perangkat yang tidak kompatibel, produk harus mendeteksinya saat diluncurkan dan menampilkan pesan kepada pelanggan yang merinci persyaratan.

10.4.2

Produk harus segera dimulai, terus berjalan dan tetap responsif terhadap input pengguna. Produk harus dimatikan dengan anggun dan tidak menutup secara tak terduga. Produk harus menangani pengecualian yang dimunculkan oleh salah satu API sistem terkelola atau asli dan tetap responsif terhadap input pengguna setelah pengecualian ditangani.

10.4.3

Dalam kasus di mana pengembang telah berencana untuk menghentikan produk dan menghapusnya dari Toko (matahari terbenam) adalah tanggung jawab pengembang untuk memberi tahu konsumen secara tepat waktu dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Pemberitahuan itu harus tercermin pada halaman deskripsi produk untuk memberi tahu calon pelanggan di masa mendatang, dan mungkin juga menyertakan pesan di dalam produk. Jika fungsionalitas produk berkurang selama proses ini, produk mungkin tetap berada di Toko untuk waktu yang singkat untuk tujuan memberi tahu pelanggan.

10.4.4

Produk yang dikirimkan sesuai dengan 10.2.9 (ditawarkan melalui URL unduhan yang mendukung HTTPS) tidak boleh memakan waktu yang tidak masuk akal untuk diunduh.

10.5 Informasi Pribadi

Persyaratan berikut berlaku untuk produk yang mengakses Informasi Pribadi. Informasi Pribadi mencakup semua informasi atau data yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang, atau yang terkait dengan informasi atau data tersebut.

10.5.1

Jika produk Anda mengakses, mengumpulkan, atau mengirimkan Informasi Pribadi, atau jika diwajibkan oleh hukum, Anda harus mempertahankan kebijakan privasi. Anda harus memberi pengguna akses ke kebijakan privasi Anda dengan memasukkan URL kebijakan privasi di Pusat Mitra saat Anda mengirimkan produk Anda. Selain itu, Anda juga dapat menyertakan atau menautkan ke kebijakan privasi Anda dalam produk. Kebijakan privasi dapat dihosting di dalam atau langsung ditautkan dari produk. Kebijakan privasi Anda harus memberi tahu pengguna tentang Informasi Pribadi yang diakses, dikumpulkan, atau dikirimkan oleh produk Anda, bagaimana informasi tersebut digunakan, disimpan, dan diamankan, dan menunjukkan jenis pihak yang diungkapkannya. Ini harus menjelaskan kontrol yang dimiliki pengguna atas penggunaan dan pembagian informasi mereka dan bagaimana mereka dapat mengakses informasi mereka, dan harus mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku. Kebijakan privasi Anda harus tetap diperbarui saat Anda menambahkan fitur dan fungsionalitas baru ke produk Anda.

Jenis produk yang secara inheren memiliki akses ke Informasi Pribadi harus selalu memiliki kebijakan privasi. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Desktop Bridge dan produk Win32.

10.5.2

Anda dapat menerbitkan Informasi Pribadi pelanggan produk Anda ke layanan luar atau pihak ketiga melalui produk Anda atau metadatanya hanya setelah mendapatkan persetujuan keikutsertaan dari pelanggan tersebut. Persetujuan keikutsertaan berarti pelanggan memberikan izin ekspres mereka di antarmuka pengguna produk untuk aktivitas yang diminta, setelah Anda memiliki:

  • yang dijelaskan kepada pelanggan bagaimana informasi akan diakses, digunakan, atau dibagikan, menunjukkan jenis pihak yang diungkapkannya, dan
  • memberi pelanggan mekanisme dalam antarmuka pengguna produk di mana mereka nantinya dapat membatalkan izin ini dan menolak.

10.5.3

Jika Anda menerbitkan Informasi Pribadi seseorang ke layanan luar atau pihak ketiga melalui produk Anda atau metadatanya, tetapi orang yang informasinya dibagikan bukan pelanggan produk Anda, Anda harus mendapatkan persetujuan tertulis tegas untuk menerbitkan Informasi Pribadi tersebut, dan Anda harus mengizinkan orang yang informasinya dibagikan untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja. Jika produk Anda memberi pelanggan akses ke Informasi Pribadi orang lain, persyaratan ini juga akan berlaku.

10.5.4

Jika produk Anda mengumpulkan, menyimpan, atau mengirimkan Informasi Pribadi, produk tersebut harus melakukannya dengan aman, dengan menggunakan metode kriptografi modern.

10.5.5

Produk Anda tidak boleh mengumpulkan, menyimpan, atau mengirimkan informasi pribadi yang sangat sensitif, seperti data kesehatan atau keuangan, kecuali informasi tersebut terkait dengan fungsionalitas produk. Produk Anda juga harus mendapatkan persetujuan pengguna ekspres sebelum mengumpulkan, menyimpan, atau mengirimkan informasi tersebut. Kebijakan privasi produk Anda harus memberi tahu pengguna dengan jelas kapan dan mengapa Anda mengumpulkan Informasi Pribadi dan bagaimana Anda akan menggunakannya.

10.5.7

Produk yang menerima lokasi perangkat harus menyediakan pengaturan yang memungkinkan pengguna mengaktifkan dan menonaktifkan akses produk ke dan penggunaan lokasi dari API Layanan Lokasi. Anda harus menghormati pengaturan tersebut, dan jika Anda memilih untuk mengumpulkan data lokasi perangkat dengan cara lain, data tersebut adalah Informasi Pribadi dan pengumpulan tunduk pada persyaratan lain dari bagian 10.5. Anda harus mendapatkan persetujuan yang memadai secara hukum untuk praktik data Anda, dan praktik tersebut umumnya harus mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku.

10.5.8

Produk Anda harus mengikuti semua undang-undang keselamatan dan privasi yang berlaku di seluruh dunia yang berkaitan dengan pengumpulan informasi pribadi dari anak-anak.

10.6 Kemampuan

Kemampuan yang Anda nyatakan harus secara sah berkaitan dengan fungsi produk Anda, dan penggunaan deklarasi tersebut harus mematuhi deklarasi kemampuan produk kami. Anda tidak boleh menghindari pemeriksaan sistem operasi untuk penggunaan kemampuan.

10.7 Pelokalan

Anda harus melokalisasi produk Anda untuk semua bahasa yang didukungnya. Teks deskripsi produk Anda harus dilokalkan dalam setiap bahasa yang Anda deklarasikan. Jika produk Anda dilokalkan sedih sehingga beberapa fitur tidak tersedia dalam versi yang dilokalkan, Anda harus dengan jelas menyatakan atau menampilkan batas pelokalan dalam deskripsi produk. Pengalaman yang diberikan oleh produk harus cukup mirip dalam semua bahasa yang didukungnya.

10.8 Transaksi Keuangan

Jika produk Anda menyertakan pembelian produk, langganan, mata uang virtual, fungsionalitas penagihan, atau mengambil informasi keuangan, persyaratan berikut berlaku:

10.8.1

Produk berikut diperlukan untuk menggunakan API pembelian dalam produk Microsoft Store untuk pembelian barang dan layanan digital. Pembelian barang dan jasa digital meliputi sumbangan sukarela yang mengakibatkan pengguna menerima barang atau jasa digital sebagai imbalan atas sumbangan tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada fitur tambahan atau penghapusan iklan.

  • (a) Game (tidak termasuk game yang tersedia melalui langganan dalam produk langganan game PC dan pembelian dalam aplikasi dalam game tersebut)

  • (b) Produk yang ditawarkan pada konsol Xbox.

Jika produk Anda diperlukan untuk menggunakan API pembelian dalam produk Microsoft, Produk tidak boleh mengarahkan pengguna ke mekanisme pembelian selain API pembelian dalam produk Microsoft Store, tetapi dapat memungkinkan pengguna untuk menggunakan konten atau layanan digital yang dibeli sebelumnya.

Produk dalam aplikasi non-game yang tersedia di perangkat PC dapat menggunakan API pembelian pihak ketiga yang aman atau API pembelian dalam produk Microsoft Store untuk pembelian item atau layanan digital dalam aplikasi yang digunakan atau digunakan dalam produk.

Penawaran dalam produk digital yang dijual dalam produk Anda menggunakan API pembelian dalam produk Microsoft tidak dapat dikonversi ke, atau ditukar dengan, mata uang yang valid secara hukum (misalnya, USD, Euro, dll.) atau barang atau layanan fisik atau mata uang lainnya dengan nilai dunia nyata.

10.8.2

Anda harus menggunakan API permintaan pembayaran Microsoft atau API pembelian pihak ketiga yang aman untuk pembelian barang atau layanan fisik, dan API pembelian pihak ketiga yang aman untuk pembayaran yang dilakukan sehubungan dengan perjudian dunia nyata atau kontribusi amal. Jika produk Anda digunakan untuk memfasilitasi atau mengumpulkan kontribusi amal atau untuk melakukan undian atau kontes promosi, Anda harus melakukannya sesuai dengan hukum yang berlaku. Anda juga harus menyatakan dengan jelas bahwa Microsoft bukan penggalangan dana atau sponsor promosi.

Anda harus menggunakan API permintaan pembayaran Microsoft atau API pembelian pihak ketiga yang aman untuk menerima sumbangan sukarela dari pengguna. Namun, jika pengguna menerima barang atau layanan digital sebagai imbalannya, termasuk tetapi tidak terbatas pada fitur tambahan atau penghapusan iklan, Anda harus menggunakan API pembelian dalam produk Microsoft Store sebagai gantinya.

Dalam kasus di mana penggunaan produk Anda atas API pembelian pihak ketiga yang aman diizinkan atau diperlukan, persyaratan berikut berlaku:

  • Pada saat transaksi atau ketika Anda mengumpulkan informasi pembayaran atau keuangan dari pelanggan, produk Anda harus mengidentifikasi penyedia transaksi perdagangan, mengautentikasi pengguna, dan mendapatkan konfirmasi pengguna tentang transaksi.

  • Produk Anda dapat menawarkan kepada pengguna kemampuan untuk tetap diautentikasi secara permanen, tetapi pengguna harus memiliki kemampuan untuk memerlukan autentikasi pada setiap transaksi atau menonaktifkan transaksi dalam produk.

  • Jika produk Anda mengumpulkan informasi kartu kredit atau menggunakan prosesor pembayaran pihak ketiga yang mengumpulkan informasi kartu kredit, pemrosesan pembayaran harus memenuhi PCI Data Security Standard (PCI DSS) saat ini.

  • Jika produk Anda memerlukan pengalaman pendaftaran pengguna atau transaksi pembayaran saat diinstal, itu harus terjadi dalam pengalaman dalam aplikasi produk. Setelah penginstalan produk Anda selesai, pengguna dapat diarahkan ke browser untuk menyelesaikan pendaftaran atau transaksi.

  • Penawaran produk dalam game digital tidak dapat dikonversi ke, atau ditukar dengan, mata uang yang valid secara hukum (misalnya, USD, Euro, dll.) atau mata uang lainnya dengan nilai dunia nyata.

10.8.3

Jika produk Anda memerlukan informasi akun keuangan, Anda harus mengirimkan produk tersebut dari jenis akun perusahaan.

Informasi keuangan termasuk, tetapi tidak terbatas pada, memasukkan informasi rekening bank atau kartu kredit, pin rekening atau kata sandi, informasi ID pajak, kunci pribadi atau rahasia, atau memulai transaksi.

10.8.4

Produk Anda dan metadata terkait harus memberikan informasi tentang jenis pembelian dalam produk yang ditawarkan dan kisaran harga. Anda mungkin tidak menyesatkan pelanggan dan harus jelas tentang sifat promosi dan penawaran dalam produk Anda termasuk cakupan dan ketentuan pengalaman uji coba apa pun. Jika produk Anda membatasi akses ke konten yang dibuat pengguna selama atau setelah uji coba, Anda harus memberi tahu pengguna terlebih dahulu. Selain itu, produk Anda harus memperjelas kepada pengguna bahwa mereka memulai opsi pembelian dalam produk.

Jika game Anda menawarkan "kotak loot" atau mekanisme lain yang menyediakan item virtual acak, maka Anda harus mengungkapkan peluang menerima setiap item kepada pelanggan sebelum membeli. Pengungkapan ini mungkin muncul: dalam produk, seperti di toko dalam aplikasi, di Halaman Deskripsi Produk (PDP) Microsoft Store, dan/atau di situs web pengembang atau penerbit, dengan tautan dari Halaman Deskripsi Produk Toko (PDP) dan/atau dalam aplikasi.

10.8.6

Produk non-game yang tersedia di perangkat PC dapat menggunakan pihak ketiga yang aman atau API penagihan berulang Microsoft untuk ditagih untuk langganan barang atau layanan digital, dan panduan berikut berlaku:

  • Anda dapat menambahkan nilai ke langganan tetapi mungkin tidak menghapus nilai untuk pengguna yang sebelumnya telah membelinya.
  • Jika Anda menghentikan langganan aktif, Anda harus terus menyediakan barang atau layanan digital yang dibeli hingga langganan kedaluwarsa.
  • Produk langganan game PC (produk yang fungsionalitas utamanya adalah mengaktifkan akses ke katalog game melalui layanan langganan) dapat menggunakan API pembelian dalam produk Microsoft Store atau API pembelian pihak ketiga yang aman untuk pembelian dalam game dalam game yang disediakan melalui layanan langganan, tunduk pada persyaratan API pembelian pihak ketiga yang aman.
    • Meskipun Kebijakan Toko apa pun sebaliknya, jika produk langganan game Anda memiliki dependensi pada perangkat lunak yang tidak terintegrasi untuk mengirimkan konten kepada pelanggan Anda, perangkat lunak dependen tidak perlu tersedia di Toko. Dependensi harus diungkapkan di awal metadata deskripsi.
    • Sekalipun Kebijakan Toko apa pun sebaliknya, game individual yang disertakan dalam langganan dapat didistribusikan dari Store atau dari operator layanan game. Meskipun game yang dikirimkan di luar toko melalui langganan game tidak tunduk pada sertifikasi, mereka harus mematuhi semua Kebijakan Toko lain yang berlaku.

10.8.7

Dalam kasus di mana Anda menentukan harga untuk pembelian produk atau dalam aplikasi Anda, semua harga, termasuk penjualan atau diskon, untuk produk atau layanan digital Anda harus:

  • Mematuhi semua undang-undang, peraturan, dan pedoman peraturan yang berlaku, termasuk tanpa batasan, Federal Trade Commission Guides Against Deceptive Pricing.

  • Tidak dihargai tinggi secara rasional relatif terhadap fitur dan fungsionalitas yang disediakan oleh produk Anda.

10.9 Pemberitahuan

Produk Anda harus menghormati pengaturan sistem untuk pemberitahuan dan tetap berfungsi ketika dinonaktifkan. Ini termasuk presentasi iklan dan pemberitahuan kepada pelanggan, yang juga harus konsisten dengan preferensi pelanggan, ketika disediakan oleh Windows Push Notification Service (WNS).

Jika produk Anda menggunakan WINS atau push web untuk mengirimkan pemberitahuan, produk harus mematuhi persyaratan berikut:

10.9.1

Karena pemberitahuan yang diberikan melalui WNS atau MPNS dianggap sebagai konten produk, pemberitahuan tersebut tunduk pada semua Kebijakan Toko.

10.9.2

Anda mungkin tidak mengaburkan atau mencoba menyamarkan sumber pemberitahuan apa pun yang dimulai oleh produk Anda.

10.9.3

Anda mungkin tidak menyertakan dalam pemberitahuan informasi apa pun yang dianggap wajar oleh pelanggan sebagai rahasia atau sensitif.

10.9.4

Pemberitahuan yang dikirim dari produk Anda harus berkaitan dengan produk atau produk lain yang Anda terbitkan di katalog Store, hanya dapat ditautkan ke produk atau daftar katalog Toko produk Anda yang lain, dan mungkin tidak menyertakan pesan promosi dalam bentuk apa pun yang tidak terkait dengan produk Anda.

10.10 Perilaku dan Konten Iklan

Untuk semua aktivitas terkait iklan, persyaratan berikut berlaku:

10.10.1

  • Tujuan utama produk Anda tidak boleh membuat pengguna mengklik iklan.
  • Produk Anda mungkin tidak melakukan apa pun yang mengganggu atau mengurangi visibilitas, nilai, atau kualitas iklan apa pun yang ditampilkannya.
  • Produk Anda harus mematuhi pengaturan ID iklan yang telah dipilih pengguna.
  • Semua iklan harus jujur, tidak menyesatkan dan mematuhi semua undang-undang, peraturan, dan pedoman peraturan yang berlaku.

10.10.2

Konten iklan apa pun yang ditampilkan produk Anda harus mematuhi Kebijakan Spesifikasi Kreatif Microsoft dan Kebijakan Penerimaan Kreatif.

Jika produk Anda menampilkan iklan, semua konten yang ditampilkan harus sesuai dengan persyaratan iklan Perjanjian Pengembang Aplikasi, termasuk persyaratan berikut:

10.10.3 Kebijakan dihapus

10.10.4

Konten utama produk Anda mungkin bukan iklan, dan iklan harus jelas dapat dibedakan dari konten lain dalam produk Anda.

10.10.5

Pernyataan privasi atau ketentuan penggunaan Anda harus memberi tahu pengguna bahwa Anda akan mengirim Informasi Pribadi ke penyedia layanan iklan dan harus memberi tahu pengguna bagaimana mereka dapat menolak iklan berbasis minat.

10.10.6

Jika produk Anda diarahkan pada anak-anak di bawah usia 13 tahun (seperti yang didefinisikan dalam Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak-Anak), Anda harus memberi tahu Microsoft tentang fakta ini di Pusat Mitra dan memastikan bahwa semua konten iklan yang ditampilkan dalam produk Anda sesuai untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun.

10.11 Kebijakan dihapus

10.12 Kebijakan dihapus

10.13 Game dan Xbox

Untuk produk yang terutama merupakan pengalaman bermain game atau konsol Xbox target, persyaratan berikut berlaku:

Catatan

Persyaratan tambahan untuk judul yang menggunakan Xbox Live di PC/Mobile dan/atau program Kreator di konsol Xbox tersedia di https://aka.ms/xboxlivepolicy.

10.13.1

Produk game yang menargetkan konsol Xbox, termasuk produk yang terutama menawarkan fungsionalitas bermain/kontrol game jarak jauh yang berjalan di perangkat atau platform lain, harus menggunakan layanan Xbox Live melalui program ID@Xbox. Secara opsional, Anda dapat menerbitkan produk game Anda ke konsol tanpa integrasi Xbox Live Services melalui program Xbox Live Creators .

10.13.2

Produk game yang memungkinkan komunikasi lintas pemutar atau pemutaran jaringan sinkron di konsol Xbox harus menggunakan Xbox Live dan disetujui melalui program ID@Xbox .

10.13.3

Produk game di konsol Xbox tidak boleh menyajikan daftar teman alternatif yang diperoleh di luar Xbox Live.

10.13.4

Produk yang diterbitkan ke konsol Xbox tidak boleh:

  • Sertakan penjualan produk game Xbox, konsol Xbox, atau aksesori konsol Xbox di luar Toko.

  • Meminta atau menyimpan nama pengguna atau kata sandi Akun Microsoft.

  • Aktifkan penjelajahan umum sistem operasi, sistem file, atau struktur file media fisik yang terpasang.

10.13.5

Produk game yang menggunakan Xbox Live harus:

  • Secara otomatis memasukkan pengguna ke Xbox Live, atau menawarkan opsi kepada pengguna untuk masuk, sebelum gameplay dimulai.
  • Tampilkan gamertag Xbox pengguna sebagai tampilan utama dan nama profil mereka.

10.13.6

Produk game yang menggunakan Xbox Live dan menawarkan gameplay multipemain, konten yang dihasilkan pengguna, atau komunikasi pengguna:

  • Tidak boleh mengizinkan gameplay sampai pengguna masuk ke Xbox Live.
  • Harus menghormati kontrol orang tua dan layanan.

10.13.7

Produk game harus menangani kesalahan dengan anggun dengan atau pemutusan sambungan dari layanan Xbox Live. Saat mencoba mencoba kembali permintaan koneksi setelah kegagalan, produk game harus mematuhi kebijakan coba lagi yang ditetapkan oleh Xbox Games. Ketika mereka tidak dapat mengambil informasi konfigurasi untuk atau berkomunikasi dengan layanan non-Microsoft, produk game tidak boleh mengarahkan pengguna ke dukungan Microsoft.

10.13.8

Produk game tidak boleh menyimpan informasi pengguna yang bersumber dari Xbox Live, seperti data profil, preferensi, atau nama tampilan, di luar cache yang disimpan secara lokal yang digunakan untuk mendukung hilangnya konektivitas jaringan. Cache tersebut harus diperbarui pada koneksi berikutnya yang tersedia ke layanan.

10.13.9

Produk game Xbox Live harus mematuhi persyaratan berikut untuk penggunaan layanan:

  • Jangan menautkan atau menggabungkan pengidentifikasi akun pengguna Xbox Live atau data akun pengguna lainnya dengan layanan atau penyedia identitas lain.
  • Jangan menyediakan layanan atau data pengguna dengan cara yang dapat disertakan dalam mesin pencari atau direktori.
  • Jaga agar kunci rahasia dan token akses Anda tetap privat, kecuali jika Anda membagikannya dengan agen yang bertindak untuk mengoperasikan produk Anda dan agen menandatangani perjanjian kerahasiaan.
  • Jangan menduplikasi layanan Xbox Live Friends.

10.13.10

Produk yang meniru sistem permainan atau platform game tidak diizinkan pada keluarga perangkat apa pun.

10.13.11

Persyaratan privasi berikut berlaku untuk data pengguna Xbox Live:

  • Layanan dan data pengguna hanya untuk digunakan dalam game Anda oleh Anda. Jangan menjual, melisensikan, atau membagikan data apa pun yang diperoleh dari kami atau layanan kami. Jika Anda menerima data pribadi pengguna akhir melalui Xbox Live, Anda adalah pengontrol independen dari data tersebut dan harus memiliki pernyataan privasi (atau kebijakan) yang berlaku dengan pengguna akhir yang mengatur penggunaan data pribadi Anda, sebagaimana diwajibkan oleh Perjanjian Pengembang Aplikasi. Kami sarankan Anda menyertakan tautan ke pernyataan privasi Anda di situs web Anda dan di halaman Microsoft Store untuk permainan Anda.
  • Layanan dan data pengguna harus digunakan dengan tepat dalam game. Data ini mencakup (tanpa batasan) data penggunaan, pengidentifikasi akun, dan data, statistik, skor, peringkat, peringkat, koneksi dengan pengguna lain, dan data lain yang berkaitan dengan aktivitas sosial pengguna.
  • Jangan menyimpan data grafik sosial Xbox Live apa pun (misalnya, daftar teman), kecuali untuk pengidentifikasi akun untuk pengguna yang telah menautkan akun Xbox Live mereka dengan game Anda.
  • Hapus semua pengidentifikasi akun, saat Anda menghapus game dari layanan kami, atau saat pengguna membatalkan tautan akun Xbox Live mereka dari game Anda. Jangan berbagi layanan atau data pengguna (bahkan jika data anonim, agregat, atau turunan) ke jaringan iklan, broker data, atau layanan terkait iklan atau monetisasi lainnya.
  • Saat Microsoft menerima permintaan dari pengguna akhir untuk menghapus data pribadi mereka, kami akan mengkomunikasikan permintaan kepada Anda dengan memberikan daftar pengidentifikasi pengguna akhir. Anda harus memeriksa daftar setidaknya setiap 30 hari untuk memastikan Anda menerima semua permintaan penghapusan dan harus menggunakan informasi yang disediakan dalam daftar hanya untuk memenuhi permintaan penghapusan pengguna akhir. Anda dapat menemukan detail tentang proses ini di Alat Daftar Akun yang Dihapus.

10.14 Jenis Akun

Jika konsumen yang wajar akan menginterpretasikan nama aplikasi atau penerbit Anda menjadi entitas bisnis, Anda harus menerbitkan dari jenis akun perusahaan, bukan jenis akun individual.

Kebijakan Konten

Kebijakan berikut berlaku untuk konten dan metadata (termasuk nama penerbit, nama produk, ikon produk, deskripsi produk, cuplikan layar produk, cuplikan layar produk dan gambar mini trailer, dan metadata produk lainnya) yang ditawarkan untuk distribusi di Toko. Konten berarti nama produk, nama penerbit, ikon produk, deskripsi produk, gambar, suara, video dan teks yang terkandung dalam produk, petak peta, pemberitahuan, pesan kesalahan atau iklan yang diekspos melalui produk Anda, dan apa pun yang dikirimkan dari server atau yang terhubung dengan produk. Karena produk dan Toko digunakan di seluruh dunia, persyaratan ini akan ditafsirkan dan diterapkan dalam konteks norma regional dan budaya.

11.1 Persyaratan Konten Umum

Metadata dan konten lain yang Anda kirimkan untuk menyertai produk Anda mungkin hanya berisi konten yang akan memunculkan peringkat PEGI 12, ESRB EVERYONE 10+, atau lebih rendah.

11.2 Konten Termasuk Nama, Logo, Asli dan Pihak Ketiga

Semua konten dalam produk Anda dan metadata terkait harus dibuat secara asli oleh penyedia aplikasi, yang dilisensikan dengan tepat dari pemegang hak pihak ketiga, digunakan sebagaimana diizinkan oleh pemegang hak, atau digunakan sebagaimana diizinkan oleh hukum. Pemilik kekayaan intelektual dapat melaporkan keluhan pelanggaran melalui formulir online kami: Melaporkan pelanggaran kekayaan intelektual.

11.3 Risiko Bahaya

11.3.1

Produk Anda tidak boleh berisi konten apa pun yang memfasilitasi atau memadukan aktivitas dunia nyata berikut: (a) kekerasan ekstrem atau beralasan; (b) pelanggaran hak asasi manusia; (c) pembuatan senjata ilegal; atau (d) penggunaan senjata terhadap seseorang, hewan, atau properti nyata atau pribadi.

11.3.2

Produk Anda tidak boleh: (a) menimbulkan risiko keselamatan, atau mengakibatkan ketidaknyamanan, cedera, atau bahaya lainnya bagi pengguna akhir atau orang atau hewan lain; atau (b) menimbulkan risiko atau mengakibatkan kerusakan pada properti nyata atau pribadi.

11.3.3

Jika produk Anda dimaksudkan untuk memberikan konten yang terkait dengan informasi, berita, atau peristiwa terkini di dunia nyata, produk tersebut tidak boleh menggunakan atau mendistribusikan gambar, video, dan/atau teks palsu atau menipu, atau konten lain yang dapat menyebabkan bahaya yang berkaitan dengan individu, entitas, atau masalah yang menjadi perhatian publik.

11.4 Fitnah, Fitnah, Fitnah dan Mengancam

Produk Anda tidak boleh berisi konten apa pun yang memfitnah, memfitnah, memfitnah, atau mengancam.

11.5 Konten yang Menyinggung

Produk dan metadata terkait Anda tidak boleh berisi konten yang berpotensi sensitif atau menyinggung. Konten dapat dianggap sensitif atau menyinggung di negara/wilayah tertentu karena hukum setempat atau norma budaya. Selain itu, produk dan metadata terkait Anda tidak boleh berisi konten yang menganjurkan diskriminasi, kebencian, atau kekerasan berdasarkan pertimbangan ras, etnis, asal negara, bahasa, jenis kelamin, usia, disabilitas, agama, orientasi seksual, status sebagai veteran, atau keanggotaan dalam kelompok sosial lainnya.

11.6 Alkohol, Tembaka, Senjata dan Obat-obatan

Produk Anda tidak boleh mengandung konten apa pun yang memfasilitasi atau memadukan penggunaan alkohol atau produk tembakau, obat-obatan, atau senjata yang berlebihan atau tidak bertanggung jawab.

11.7 Konten Dewasa

Produk Anda tidak boleh berisi atau menampilkan konten yang orang yang masuk akal akan mempertimbangkan pornografi atau eksplisit secara seksual.

11.8 Aktivitas Ilegal

Produk Anda tidak boleh berisi konten atau fungsionalitas yang mendorong, memfasilitasi, atau memadatkan aktivitas ilegal di dunia nyata.

11.9 Kata-kata Kotor Yang Berlebihan dan Konten yang Tidak Pantas

  • Produk Anda tidak boleh mengandung kata-kata kolektif yang berlebihan atau gratut.
  • Produk Anda tidak boleh berisi atau menampilkan konten yang akan dianggap cabul oleh orang yang wajar.

11.10 Persyaratan Khusus Negara/Wilayah

Konten yang menyinggung di negara/wilayah mana pun tempat produk Anda ditargetkan tidak diizinkan. Konten mungkin dianggap menyinggung di negara/wilayah tertentu karena hukum setempat atau norma budaya. Contoh konten yang berpotensi menyinggung di negara/wilayah tertentu meliputi hal-hal berikut:

Tiongkok

  • Konten seksual yang dilarang
  • Referensi wilayah atau wilayah yang disengketakan
  • Menyediakan atau mengaktifkan akses ke konten atau layanan yang ilegal berdasarkan hukum setempat yang berlaku

11.11 Peringkat Usia

Anda harus mendapatkan peringkat usia untuk produk Anda saat mengirimkannya di Pusat Mitra. Anda bertanggung jawab untuk menyelesaikan kuesioner peringkat International Age Rate Coalition (IARC) secara akurat selama pengiriman untuk mendapatkan peringkat yang sesuai.

11.11.3

Jika produk Anda menyediakan konten (seperti konten buatan pengguna, ritel, atau berbasis web lainnya) yang mungkin sesuai untuk peringkat usia yang lebih tinggi daripada peringkat yang ditetapkan, Anda harus memungkinkan pengguna untuk memilih menerima konten tersebut dengan menggunakan filter konten atau dengan masuk dengan akun yang sudah ada sebelumnya.

11.12 Konten yang Dihasilkan Pengguna

User Generated Content (UGC) adalah konten yang dikontribusikan pengguna ke aplikasi atau produk dan yang dapat dilihat atau diakses oleh pengguna lain dalam status online. Jika produk Anda berisi UGC, Anda harus:

  • Terbitkan dan sediakan untuk pengguna ketentuan layanan produk dan/atau panduan konten untuk Konten yang Dihasilkan Pengguna baik di produk atau di situs web Anda.
  • Berikan sarana bagi pengguna untuk melaporkan konten yang tidak pantas dalam produk kepada pengembang untuk ditinjau dan dihapus/dinonaktifkan jika melanggar pedoman konten dan/atau menerapkan metode untuk deteksi proaktif UGC yang tidak pantas atau berbahaya.
  • Hapus atau nonaktifkan UGC saat diminta oleh Microsoft.

11.13 Konten Digital Storefronts Pihak Ketiga

Jika produk Anda adalah etalase, atau mengaktifkan akses ke etalase, etalase harus:

  • Terbitkan dan sediakan panduan ketentuan layanan dan konten pengembang dan/atau penerbit untuk produk yang tercantum di marketplace Anda.
  • Berikan sarana bagi pengguna untuk melaporkan konten yang tidak pantas, atau konten yang melanggar ketentuan layanan atau pedoman konten Anda.
  • Terapkan metode untuk meninjau dan mendeteksi konten yang melanggar persyaratan atau pedoman Anda dan mengambil tindakan penegakan.
  • Memungkinkan pengguna untuk memilih konten yang memiliki peringkat lebih tinggi daripada produk dasar dan mencegah anak di bawah umur mengakses konten yang dinilai lebih tinggi daripada usia atau kontrol orang tua mereka memungkinkan.
  • Mematuhi semua persyaratan hukum dan peraturan mengenai operasi etalase digital.

11.14 Aplikasi Perjudian

Aplikasi yang memproses transaksi perjudian dunia nyata harus:

  • Jadilah aplikasi.
  • Dinilai dengan peringkat usia 18+.
  • Gunakan API pembayaran pihak ketiga yang aman untuk memproses transaksi ini.
  • Perjudian dunia nyata tidak diizinkan di pasar berikut: Brasil, Chili, Cina, Rusia, Singapura, Taiwan, Amerika Serikat Amerika, Republik Korea, dan India.

Perjudian dunia nyata mencakup pembayaran kemenangan yang dapat dikonversi menjadi item dengan nilai dunia nyata.

1"Store" atau "Microsoft Store" berarti platform yang dimiliki atau dioperasikan Microsoft, namun bernama, di mana Aplikasi dapat ditawarkan atau diakuisisi oleh Pelanggan. Kecuali ditentukan lain, Store menyertakan Microsoft Store, Windows Store, dan Xbox Store.

Proses Banding Sertifikasi

Semua produk harus mematuhi Kebijakan Microsoft Store yang tercantum di atas. Jika produk Anda gagal dalam proses peninjauan, harap tinjau kebijakan untuk memahami alasan kegagalan. Untuk mengajukan pertanyaan tentang status tinjauan atau sertifikasi produk, Anda dapat mengirim email ke reportapp@microsoft.com.

Statistik keluhan dan banding Microsoft Store

Angka yang dilaporkan pada 8/1/2023 (dari 1/7/2022 hingga 30/6/2023)

Statistik Hitung
Aplikasi dan/atau Banding Tindakan Penegakan Akun 1,616
Keluhan tentang Masalah Teknologi 54
Keluhan Kepatuhan Terhadap Peraturan 0
Pertanyaan tentang sertifikasi, kebijakan, pengiriman, dan bantuan teknis 1,772
Lain-lain 357
Total Masalah 4,212
Keputusan terbalik 842
Waktu Pemrosesan Rata-rata 5,95 hari

Baca juga