Konstanta LINEAGENTSTATE_
Konstanta LINEAGENTSTATE_ menjelaskan status agen pada alamat.
-
LINEAGENTSTATE_BUSYACD
-
-
Agen sibuk menangani panggilan yang dirutekan dari antrean ACD.
-
-
LINEAGENTSTATE_BUSYINCOMING
-
-
Agen sibuk menangani panggilan masuk yang tidak ditransfer ke agen dari antrean ACD tempat agen masuk.
-
-
LINEAGENTSTATE_BUSYOTHER
-
-
Agen sibuk menangani jenis panggilan lain, seperti panggilan pribadi keluar yang tidak ditransfer ke agen oleh dialer prediktif. Nilai ini juga dapat digunakan ketika agen diketahui sibuk dalam panggilan tetapi jenis panggilan tidak diketahui.
-
-
LINEAGENTSTATE_BUSYOUTBOUND
-
-
Agen sibuk menangani panggilan keluar, seperti yang dirutekan dari antrean panggilan prediktif.
-
-
LINEAGENTSTATE_LOGGEDOFF
-
-
Tidak ada agen yang masuk pada alamat.
-
-
LINEAGENTSTATE_NOTREADY
-
-
Agen masuk, tetapi ditempati dengan tugas selain melayani panggilan (seperti saat istirahat). Tidak ada panggilan tambahan yang harus dirutekan ke agen.
-
-
LINEAGENTSTATE_READY
-
-
Agen siap menerima panggilan.
-
-
LINEAGENTSTATE_UNAVAIL
-
-
Status agen tidak diketahui dan tidak akan pernah diketahui. Dalam LINEADDRESSSTATUS, kondisi ini juga dapat diwakili oleh anggota dwAgentState yang diatur ke 0.
-
-
LINEAGENTSTATE_UNKNOWN
-
-
Status agen saat ini tidak diketahui, tetapi mungkin diketahui nanti. Ini bisa menjadi status transisi ketika baris atau alamat pertama kali dibuka.
-
-
LINEAGENTSTATE_WORKINGAFTERCALL
-
-
Agen telah menyelesaikan panggilan sebelumnya, tetapi masih ditempati dengan pekerjaan yang terkait dengan panggilan tersebut. Agen tidak boleh menerima panggilan tambahan.
-
Keterangan
16 bit atas dari set konstanta ini disediakan untuk ekstensi khusus perangkat.
Persyaratan
Persyaratan | Nilai |
---|---|
Versi TAPI |
Membutuhkan TAPI 2.0 atau yang lebih baru |
Header |
|
Saran dan Komentar
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Segera hadir: Sepanjang tahun 2024 kami akan menghentikan penggunaan GitHub Issues sebagai mekanisme umpan balik untuk konten dan menggantinya dengan sistem umpan balik baru. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat:Kirim dan lihat umpan balik untuk